第三章对于如下应用场景：顾客通过电话呼叫中心，由人工座席操作机票预订系统并完成购票操作，根据描述，（）是机票预订系统的参与者。
答案:人工座席
一个网上书店系统要求在凌晨零点自动统计前一天的销售额，生成统计报表，并发送至系统管理员信箱。根据描述，“统计销售额”用例的参与者是（）。
答案:时钟
对于一个网络教学系统，任课教师在添加学生时，可选择手工添加或者批量导入两种方式，根据描述，可建立“手工添加”、“批量导入”用例与“添加学生”用例之间的（）。
答案:泛化关系
在机票预订系统中，顾客进行退订机票操作，如果顾客本月内退订次数超过两次，则系统将自动降低该顾客的信用等级，根据描述，“退订机票”用例与“修改信用等级”用例之间是（）。
答案:扩展关系
在网上购物系统中，顾客在浏览商品、下单购买和留言评价后，系统都会根据任务完成情况修改会员积分，根据描述，“浏览商品”、“下单购买”和“留言评价”用例与“修改会员积分”用例之间是（）。
答案:包含关系
在网上银行系统中，以下选项能够构成用例的有（）。
答案:缴纳费用;办理转账;信用卡还款
下面关于用例图的描述中正确的是（）。
答案:参与者和用例之间存在关联关系，是指参与者实例通过与用例实例相互传递消息实例从而实现人机交互过程;完整的用例模型由用例图和用例规约组成;在同一个需求阶段的用例图中用例粒度大小应保持一致
一个参与者必须要确切的对应于现实世界的某个特定对象。
答案:错
在用例图中，泛化关系只存在于用例与用例之间，用于描述用例间特殊与一般的关系。
答案:错
用例规约的事件流是对用例在使用场景下的交互动作的抽象，这种行为交互序列描述不应该涉及系统具体的实现细节，也不应该对界面设计提出要求
答案:对
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