小Q教你学沟通-聚焦小技巧，解决大问题章节测试课后答案2024春

第一章测试

1.沟通的目的有哪几个？（ ）。
A:传递信息 B:表达感情 C:引起冲突 D:建立关系
答案:ABD
2.沟通，是一种信息、思想观念或情感的传递。这样的传递至少涉及三个及以上的参与对象，且信息的传递是有目的的，它是为了达到某一目标而进行的交流。（ ）
A:对 B:错
答案:B
3.以下哪项不属于沟通7要素？（ ）。
A:背景 B:编程 C:发送者 D:反馈
答案:B
4.“5W1H”中的“H”指的是（ ）。
A:Habit B:However C:Hope D:How
答案:D
5.下列选项中，哪个不属于沟通的误区（ ）。
A:信息传递质量低 B:急于自我表达 C:聚焦谈话目的 D:没有形成沟通闭环
答案:C
6.沟通时要善于多表达主观绝对性的想法，少表达客观事实的观察。（ ）
A:对 B:错
答案:B
7.下列做法正确的是：（ ）。
A:沟通后，要明确对方是否理解自己的意思。 B:沟通中，只要说清自己的目的和目标就可以了。 C:沟通前，不用明确自己的目的和谈话主题； D:沟通中，能想起什么就说什么，不用太提醒自己。
答案:A