第二章单元测试
判断潜在顾客的购买能力,有两个检查要点,它们分别是什么?
销售人员寻找潜在客户通常有两种途径:客户主动到展厅和打进电话。
M+A+N:可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。
试乘试驾的目标包含两个方面:一是对人;二是对车。
客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。