知到答案跟着电影去旅游智慧树答案_2022年

第四章

形成企业核心竞争力的要素是以下哪些选项？
答案:Rare;Valuable;Costly to Imitate;Nonsubstitutable
产品多元化关注的是公司参与竞争的市场和行业的范围，以及“管理者如何购买、创造和出售不同的业务单元，使公司的技巧和优势与机会相适应”。约瑟夫.熊彼特在他的经典著作《经济发展理论》中提到公司可以采取哪几种类型的创新活动？公司或企业进行创新的途径有哪些？五星级饭店可用哪3个关键词来表达？饭店服务有几条真谛？细微化服务要求饭店员工学会察言观色，要做到几勤？下面哪些选项是饭店管理者的基本素质？饭店应当建立以客人为导向的企业文化，以实现客人100%满意为核心目标，经理的职责就是努力管理好员工。饭店管理者必须具备的首要素质就是要有充沛的体力和健康的体格,以及良好的心理素质和抗高压能力。