管理学基础答案2023秋

第十二章测试

1.文件、报告属于（ ）。
A:非语言沟通 B:口头沟通 C:书面沟通 D:电子媒介沟通
答案:C
2.层次越多、失真越严重，且合适起来困难的沟通方式是（ ）。
A:非语言沟通 B:口头沟通 C:书面沟通 D:电子媒介沟通 3.沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。（ ）
A:错 B:对 4.沟通的条件包括（ ）。
A:有能够传递信息的渠道或方法 B:有信息内容 C:沟通的障碍 D:有信息发送者和信息接受者 5.体态语言（肢体语言）属于非语言沟通。（ ）
A:对 B:错 1.层级控制也叫“官僚控制”、“科层控制”，是指利用正式的章程、规则、政策、标准、科层权力、书面文件和其他科层机制来规范组织内部门和成员的行为并评估绩效。（ ）
A:错 B:对 2.内部审计是由组织内部的机构或由财务部门的专职人员独立进行的，其目的是为组织内部控制提供一种手段，以检查和评价各项控制的有效性。（ ）
A:对 B:错 3.营运能力比率包括（ ）。
A:销售利润率 B:市场占有率 C:存货周转率 D:应收账款周转率 4.PDCA循环可以反复使用，大环套小环，小环抱大环，相互衔接，相互促进，不断推进质量改进过程。（ ）
A:对 B:错 5.营运能力比率反映组织对其现有经济资源利用效率的指标，它是衡量企业整体经营能力高低的一种方法。（ ）
A:对 B:错 6.常用的偿债能力比率有（ ）。
A:资产负债比率 B:速动比率 C:市场占有率 D:流动比率 7.PDCA循环方法中的A是指（ ）。
A:检查 B:处理 C:执行 D:计划 8.组织文化是团体控制的基础。（ ）
A:对 B:错