财务共享服务章节测试课后答案2024春

第五章测试

1.财务共享服务中心的运营管理体系包括（ ）
A:制度管理 B:目标管理 C:服务管理 D:绩效管理
答案:ABCD
2.平衡计分卡法下，财务维度的指标设计可包括（ ）
A:标准单成本 B:费用预算完成率、 C:客户有效投诉数量、 D:业务操作差错率 3.以下哪些岗位的招聘，更需要具备创新性思维、自我驱动力、团队领导力（ ）
A:流程经理 B:应付会计 C:费用会计 D:绩效经理 4.财务共享服务中心的内部制度从纵向分为（ ）
A:操作细则 B:业务制度 C:运营管理制度 D:制度规范 5.质量是财务共享服务中心的运营目标，内控与稽核是质量管理体系的重要组成部分，财务共享服务中心应在日常运营管理中建立控制标准和稽核标准，控制风险、防范差错，并持续提升输出质量。（ ）
A:对 B:错