第七章测试1.以下哪一项不属于声音美感锻炼的内容？
A:微笑 B:语速 C:声调 D:音色
答案:A
2.公务拜访的场所尽量选在（ ）。
A:办公场所 B:商场 C:咖啡厅 D:酒店 3.门铃的应按门铃时间为（ ）左右即可。
A:1秒 B:3秒 C:4秒 D:2秒 4.上车时,客人要从（ ）上车
A:左侧门 B:前侧门 C:后侧门 D:右侧门 5.网络交流的个人礼仪包括（ ）。
A:头像 B:点赞 C:转发 D:昵称 6.礼品挑选一般遵循以下基本原则（ ）
A:差异性 B:针对性 C:民族性 D:纪念性 7.5w2H分法又叫六何分析法, 富有启发意义，有助于人们高效顺畅地表达思想,传递信息。
A:错 B:对 8.电话形象是个人形象的重要组成部分。
A:错 B:对 9.通话过程中，如涉及时间，地点，数据等关键问题时一定要做好记录，以免结束通话后记不清楚。
A:错 B:对 10.赴约按门铃时若间隔十几秒未见反应,不可再按第2次。
A:对 B:错
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