1.以下属于英国专家迈克尔·里杰斯特提出的危机公关3T原则的是（ ）。
A:Tell It Fast
B:Tell You Own Tale
C:Tell media
D:Tell It All
答案:Tell You Own Tale###Tell It Fast###Tell It All
2.大数据时代的公共关系有（ ）特点。
A:互动化
B:去公关化
C:泛公关化
D:整合化
答案:泛公关化###去公关化###整合化
3.网络公关的特点是（ ）。
A:互动性
B:易获得性
C:专题性强
D:多样性
E:即时性强
答案:即时性强;
专题性强;
易获得性;
互动性;
多样性
4.以下属于内部公众对组织期望和要求的是（ ）。
A:奖金福利
B:管理制度
C:工作环境
D:领导素质
E:组织氛围
F:工资报酬
答案:工资报酬###奖金福利###工作环境###领导素质###管理制度###组织氛围
5.一般而言，公关广告创意要遵循（ ）基本原则。
A:态度诚恳
B:立意深刻
C:内容真实
D:手法创新
答案:内容真实###态度诚恳###立意深刻###手法创新
6.以下属于外部公众的是（ ）。
A:员工公众
B:新闻界公众
C:社区公众
D:股东公众
E:政府公众
答案:股东公众
7.1986年，全球知名危机管理专家斯蒂文·芬克提出了危机发展的四阶段理论，以下属于四阶段理论的是（ ）。
A:危机解决期
B:危机突发期
C:危机蔓延期
D:危机潜伏期
答案:危机潜伏期###危机突发期###危机蔓延期###危机解决期
8.根据格鲁尼格和艾林的卓越理论，组织—公众关系的四个基本要素是（ ）。
A:信任（Trust）
B:相互控制(Control Mutuality)
C:关系承诺（Relational Commitment）
D:关系满意（Relational Satisfaction）
答案:相互控制(Control Mutuality)###信任(Trust)###关系满意(Relational Satisfaction)###关系承诺(Relational Commitment)
9.公共关系人员必须具备的四项基本才能是（ ）。
A:解决问题能力
B:研究能力
C:策划能力
D:写作能力
答案:写作能力###研究能力###策划能力###解决问题能力
10.公共关系人员基本素质主要有（ ）。
A:增强人格魅力，培养成功素质；
B:增强环境意识，培养积极的应变心态。
C:不断学习，保持超前的营销观念；
D:了解人性弱点，提高沟通技巧；
答案:了解人性弱点，提高沟通技巧；;
不断学习，保持超前的营销观念；;
增强人格魅力，培养成功素质；;
增强环境意识，培养积极的应变心态。
11.下列属于战略型公共关系的是（ ）。
A:维系型公关
B:社会型公关
C:交际型公关
D:防御型公关
A:E即Economic，经济要素 B:T即Technology，技术要素 C:P即Politics, 政治要素 D:S即Society，社会要素 13.公共关系提供的是智力服务，是组织的问题解决者和战略传播者，其咨询决策功能具体体现在（ ）。
A:协助拟订和选择决策方案 B:公众的专门性情况咨询建议 C:公众的一般情况咨询 D:公众心理变化和趋势咨询 14.爱德华·伯纳斯的代表著作有（ ）。
A:《宣传术》 B:《透视民意》 C:《公共关系》 D:《同意的工程》 15.公关广告是一种特殊形态的广告，它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是利用大众传播媒介或公众传播机会，向大众传递公关信息，树立、维持、改变或强化组织的公众形象，它是公共关系宣传的一种重要方式。（ ）
A:对 B:错 16.公共关系在精神上的最高指导原则，就是利已利人。这体现了公共关系“做善事”的基本特征。（ ）
A:错 B:对 17.从工作范围来看，公关是一种专业化的传播沟通，广告则是一种智能化的咨询服务。（ ）
A:错 B:对 18.公共关系是一种“组织—公众—环境”关系，一种组织与相关公众的沟通对话关系，一种组织与所处环境的研究监测关系。（ ）
A:对 B:错 19.营销的目标是推销产品和服务；而公关的主要目的则是推销组织形象。（ ）
A:对 B:错 20.公关公司按服务范围分，可以分为独立的公共关系公司、广告公司隶属的子公司和广告公司的公关部。（ ）
A:错 B:对 21.以“外脑”的身份，站在经营者的立场上，从战略高度发现问题并提出问题解决方案。这体现了公共关系从业人员“问题解决者”的角色类型。（ ）
A:错 B:对 22.格鲁尼格和享特在《公共关系管理》一书中提出:“公共关系就是组织和它的公众之间的传播管理。”这个定义是以“传播”为中心，以“管理”为原则来界定公共关系，组织、公众、管理、传播是公关的四个重要因素。（ ）
A:对 B:错 23.米勒提出“劝服说”，他认为，公共关系就是一种说服性的传播活动。（ ）
A:错 B:对 24.在汉语中，“Public Relations”的汉译词是“公共关系”或“公众关系”，简称“公关”。（ ）
A:对 B:错 25.“公众外交”是以政府为主体，以外国民众为对象，以对外文化宜传活动为内容，以出版物、电影、文化交流、电台和电视媒体的公开宣传为手段，以维护国家利益、提升国家形象为目的的一种外交方式。（ ）
A:对 B:错 26.研究能力指的是公共关系人员一定要有理论水平和研究能力，一方面能够充分了解客户的业务状况，并随时注意可能影响到公司业务的各种最新变化；另一方面能够评估大众的需求和认知，善于设计和实施民意调查，从各个方面收集资料。（ ）
A:对 B:错 27.文化公关策略是指借助社会热点或者创造社会热点来展开一系列的公关活动，从而吸引媒体的关注，达到提升品牌影响力的效果。（ ）
A:错 B:对 28.从工作目标来看，广告的主要目标是促进产品或服务的销售，而公共关系的目标则是为组织创造一个有利的运作环境。（ ）
A:对 B:错 29.所谓组织文化，实际上就是组织领导人的文化，是组织领导人的哲学态度、价值观、做事风格以及个人喜好的最佳体现。所以，组织文化的灵魂就是领导人的哲学。（ ）
A:对 B:错 30.宣传组织文化，并且将这些价值观念鲜明地体现在广告口号上，通过宣传培养和提升组织的形象，使它成为一个基本的象征或信念，对内产生凝聚力，对外产生感召力。这属于公关广告的（ ）。
A:实力广告 B:表意广告 C:公益广告 D:形象广告 31.受“扒粪运动”影响，很多公司纷纷效法杜邦公司，开始取悦新闻界和社会大众，并且聘请懂行的人专门负责改善与新闻媒介的关系，这些人被称为（ ）。
A:新闻代理人 B:新闻发言人 C:媒介发言人 D:媒介代理人 32.(在今年内)鼓励更多的开车者(提高40%)使用安全带。这是属于（ ）影响目标。
A:目的 B:信息 C:行为 D:态度 33.作为组织，一旦遭遇公关危机事件，就应该坦然面对，勇敢地承担起自己的责任，切忌遮遮掩掩、闪烁其辞，这样只会引起的反感。这体现了危机公关5S原则中的（ ）。
A:速度第一原则 B:承担责任原则 C:真诚沟通原则 D:系统运行原则 34.以政府的公开活动所开展的渗透性宣传，美国国务院主导的公众外交以及以“美国之音”为代表的政府媒体即属此列，这指的是（ ）。
A:白公关 B:好公关 C:坏公关 D:黑公关 35.新产品上市、周年庆典、重大事件、展览展销等活动策划，属于（ ）。
A:战略型公关 B:日常型公关 C:危机型公关 D:策略型公关 36.公共关系本着“好事要出门，坏事要讲清”的原则，采取一切公开合法的创造性手段进行公共宣传。这体现了公共关系的（ ）。
A:公益性 B:公共舆论性 C:公开性 D:公众性 37.中国大学生公共关系策划创业大赛每（ ）年举办一届。
A:一 B:四 C:二 D:三 38.在韩国，更加强调公共关系的（ ）——注重个人影响的发挥。
A:公共性 B:公众性 C:人际性 D:新闻性 39.浙江省公共关系协会，成立于（ ）。
A:1988年7月 B:1988年8月 C:1987年7月 D:1987年8月 40.“公共关系是一种管理职能， 它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互惠互利关系。”这个观点是（ ）。
A:关系策略说 B:关系传播说 C:关系生态说 D:关系管理说 41.下列不属于庆典活动的是（ ）。
A:周年庆典 B:节庆活动 C:参观活动 D:开幕庆典 42.“企图影响他人，操作他人”的劝服报道为传播方式，一味强调单方面的利益，为了实现一方利益、不惜愚弄和欺骗公众。这是公共关系的（ ）阶段。
A:私利 B:互利 C:公利 43.公共关系的公共舆论性体现了公关的（ ）。
A:对象属性 B:手段属性 C:伦理属性 D:内容属性
