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市场营销
- 20世纪50年代中期，随着市场竞争的加剧，市场营销管理哲学逐渐演变为（ ）
- 在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（ ）
- 某企业生产电视机、电冰箱、空调等电器产品，其中电冰箱系列产品是（ ）。
- 制造商与分销商之间、总代理与批发商之间所发生的冲突属于（ ）
- 日常生活必需品较适合采用（ ）。
- 市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（ ）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
- 完全垄断市场的特点之一是（ ）。
- 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）。
- 企业选择复用包装决策的目的是（ ）。
- 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法．最终促成交易。这说明人员推销具有（ ）。
- 最能立竿见影．对顾客刺激性最强的促销手段是（ ）。
- 销售促进中，企业主要用（ ）诱因来鼓励购买或销售产品。
- 人类需求动机理论是由哪位学者提出的：（ ）。
- 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（ ）。
- 经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚。该种价格折扣属于（ ）
- 市场是由产品的（ ）所组成的群体。
- 渠道品牌化的一种重要表现方式是（ ）
- 许多冰箱生产厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。
- 消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有些消费者购买牙膏是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的方法属于（ ）。
- 品牌差异大，消费者高度介入的购买行为类型是（ ）
- 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段对购买者影响最大的是（ ）。
- 厂商设想对分销渠道进行功能高强度控制，一般采取较（ ）渠道的做法
- 某企业先后斥巨资于发电厂，控股制药厂，收购百货公司，这种多元化增长属于（ ）
- 当产品竞争激烈．销售量大．新加入消费者越来越少．销售量和利润的增加越来越小，我们说产品已经进入（ ）。
- 提供不同产品以满足不同需求的竞争者是属于（ ）
- 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）。
- 营业推广活动的主要特点是（ ）。
- 同一产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（ ）
- 某制造商在某一地区仅选择一家分销商推销其产品，则其采用的渠道宽度类型属于（ ）
- 企业使用感知价值订价法的关键是判断（ ）对产品价值的理解和需求程度。
- 投入期的特点通常表现在以下几个方面（ ）。
- 销售人员的主要工作任务有( )
- 产品心理定价法主要有（ ）等。
- 消费者市场有哪些主要特征？（ ）
- 下列属于针对消费者的销售促进方式的是（ ）
- 集中性目标市场策略的主要缺点是（ ）。
- 新产品要迅速能被广大消费者所接受．则必须具有（ ）。
- 企业扩大产品组合的方式主要有（ ）
- 如果市场需求的差异较大，即异质市场，宜采用（ ）。
- 厂商在选择分销渠道时，要对中间商的服务水平进行评价，具体内容包括（ ）
- 形式产品包括（ ）。
- 完全竞争性的市场具有（ ）等几个方面的特点。
- 社会文化群可分为（ ）。
- 面对威胁，企业可以采取的对策是（ ）
- 消费者的购买行为受（ ）等心理因素的影响。
- 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有（ ）。
- 差异包装策略是指同一类别不同品牌的产品，需要使用不同的包装。（ ）
- 在人数一定的情况下、收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。（ ）
- 产品的品牌也就是产品的商标。（ ）
- 影响企业促销组合策略制定的因素不包括产品本身的生命周期因素。（ ）
- 市场营销观念从消费者需求出发，往往造成企业利润减少。（ ）
- 19世纪初，拉丁美洲第一个宣布独立的国家是海地。（ ）
- 市场细分的实质是细分消费者需求。（ ）
- 市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量。（ ）
- 收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小。（ ）
- 对于实力较弱的企业来说，应主要采取无差异性目标市场战略、以节省成本开支。（ ）
- 生产者市场的主要特征是购买者比较少；购买量比较大；供需双方关系密切；购买者的地理位置相对集中；需求弹性小等。（ ）
- 市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程。（ ）
- 在波士顿矩阵分析图中，问号类业务单位往往是有较高增长率，较低占有率的经营单位。（ ）
- 价格会影响市场需求，在正常情况下市场需求会按照和价格相同的方向变动。（ ）
A:生产观念 B:产品观念 C:推销观念 D:市场营销观念
答案:市场营销观念
A:成熟业务 B:冒险业务 C:理想业务 D:困难业务
答案:成熟业务
A:产品组合 B:产品线 C:产品项目 D:产品线的深度
答案:产品线
A:多渠道冲突 B:垂直渠道冲突 C:水平渠道冲突 D:集中渠道冲突
答案:垂直渠道冲突
A:选择性的分销策略 B:综合性的分销策略 C:广泛分销策略 D:独家分销策略
答案:广泛分销策略
A:乞求 B:交换 C:掠夺 D:生产
A:企业采用随行就市的订价方法 B:价格竞争是企业常用的手段 C:企业愿意使用非价格竞争手段 D:企业可制定尽可能高的价格
A:狗类战略业务单位 B:问号类战略业务单位 C:现金牛类战略业务单位 D:明星类战略业务单位
A:通过给消费者额外利益而扩大产品销售 B:方便顾客购买和使用 C:节约成本 D:避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
A:公关性 B:灵活性 C:复杂性 D:针对性
A:营业推广 B:公共关系 C:人员销售 D:广告
A:中期 B:短期 C:远期 D:长期
AI参考:正确选项是B：短期。销售促进中，企业主要用短期诱因来鼓励购买或销售产品。短期诱因通常包括现金折扣、赠品、礼品、奖金、优惠券、积分等，这些诱因可以在短时间内刺激销售增长，提高市场份额。中期和远期诱因通常是指长期利益或奖励计划，如股票期权、员工持股计划等，这些诱因需要更长的时间才能产生效果，通常适用于长期战略规划。而长期诱因通常与企业的长期发展目标有关，如品牌建设、市场份额增长、客户忠诚度等。因此，B选项短期是最符合销售促进中企业主要用短期诱因来鼓励购买或销售产品的情况的。'
A:马斯洛 B:弗洛伊德 C:麦克里兰 D:赫茨伯格
A:顾客忠诚度 B:顾客渗透率 C:价格选择性 D:顾客选择性
A:现金折扣 B:季节折扣 C:数量折扣 D:等级折扣
AI参考:正确选项为C：数量折扣。题目中描述的是经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚，这符合数量折扣的特征，即根据购买数量的多少，给予不同的折扣优惠。现金折扣是针对在规定时间内付款给予的折扣，季节折扣是针对特定时间或季节的商品给予的折扣，等级折扣则是根据商品等级不同给予的折扣。因此，选项C是正确答案。'
A:竞争者 B:管理者 C:供应者 D:购买者
AI参考:正确选项是【A:竞争者】。市场是由产品的竞争者所组成的群体，指的是所有能够提供相同产品或者类似产品的商家或机构。其他选项中，管理者是组织内部的一个角色，供应者提供的是产品或服务的基础资源，购买者是消费群体，而非市场组成部分。因此，市场的主要构成因素是竞争者。'
A:专卖店 B:超市 C:百货商店 D:连锁店
AI参考:正确答案是A：专卖店。渠道品牌化的一种重要表现方式是专卖店，其他选项BCD都是零售业态，不是渠道品牌化的表现方式。因此，答案为A。'
A:市场营销观念 B:社会市场营销观念 C:推销观念 D:生产观念
A:地理细分 B:心理细分 C:行为细分 D:人口细分
A:习惯性购买行为 B:复杂购买行为 C:寻求多样化购买行为 D:化解不协调购买行为
A:广告 B:宣传 C:人员推销 D:销售促进
A:长 B:宽 C:窄 D:短
A:同心多元化 B:集团多元化 C:垂直多元化 D:水平多元化
A:成熟期 B:衰退期 C:成长期 D:投入期
A:愿望竞争者 B:品牌竞争者 C:产品形式竞争者 D:属类竞争者
A:社会利益 B:消费者利益 C:企业利益 D:企业．消费者与社会的整体利益
A:艺术性强 B:渗透力强 C:刺激性强 D:可信度高
AI参考:正确答案是B:渗透力强。营业推广活动的主要特点是通过针对消费者具体的产品或服务特点，灵活采用不同的方式方法，进行各种试验性的、零星的小规模推广活动，因此其渗透力强。其他选项中，艺术性强通常出现在广告宣传中，而可信度高则通常出现在品牌和公关活动中。刺激性强和渗透力强没有直接关系。这个问题要求找出“主要特点”，而A、C、D三项均是特点的具体描述，不能说是“主要特点”，而B项是对整体特征的总结概括，故选择B项“渗透力强”。'
A:品牌竞争 B:产品形式竞争 C:属类竞争 D:愿望竞争
AI参考:选项D：愿望竞争最符合这个描述。同一产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间的竞争，这种竞争反映的是消费者对不同产品规格、型号、性能、质量和价格的不同需求，也就是对产品使用目的的竞争，即愿望竞争。因此，正确答案是D：愿望竞争。'
A:松散分销 B:密集分销 C:独家分销 D:选择分销
A:物价部门 B:中间商 C:消费者 D:企业自身
A:生产成本较高 B:顾客认知度较低 C:产品质量较好 D:企业获利较少
AI参考:正确选项为：A:生产成本较高，D:企业获利较少。投入期是指新产品投入市场并逐步被消费者接受的过程。在这个阶段，由于产品刚刚推出，生产成本相对较高，同时由于市场推广和宣传的投入较小，顾客认知度相对较低。因此，选项A和B是投入期的一般特点。同时，由于投入期的新产品在市场上的销售量较小，企业获利也相对较少，因此选项D也是投入期的一个特点。选项C“产品质量较好”与投入期的特点不符，因为投入期的新产品在质量方面可能还需要进一步改进和完善。'
A:进行实际销售； B:收集信息资料； C:制定销售计划； D:做好售后服务。
AI参考:正确选项为：A、B、C销售人员的主要工作任务包括进行实际销售、收集信息资料、制定销售计划等。在实际销售过程中，销售人员需要与客户进行沟通，了解客户需求，提供产品信息，完成销售任务。同时，销售人员还需要积极收集市场信息、客户资料等，以便更好地了解市场动态和客户需求，制定更有效的销售计划。此外，销售人员还需要协助客户解决售后问题，提供必要的支持和帮助，以提高客户满意度和忠诚度。因此，选项A、B、C都是销售人员的主要工作任务。选项D虽然也是销售工作的一部分，但并不是最主要的工作任务之一。'
A:渗透定价 B:零数定价 C:招徕定价 D:声望定价
A:替代性 B:多变性 C:分散性 D:复杂性
AI参考:正确选项是：A:替代性 C:分散性 D:复杂性。消费者市场的主要特征包括：替代性、需求多样性、多变性、复杂性、分散性。其中，替代性是指消费者市场中的商品和服务存在相互替代的可能性；分散性是指消费者市场的消费者数量众多，需求分散，购买规模较小；复杂性则是因为消费者市场的消费者存在不同的需求和偏好，购买行为和决策也各不相同。因此，选项A、C、D都是消费者市场的特征。而选项B多变性在消费者市场中虽然存在，但不是主要特征。'
A:样品 B:合作广告津贴 C:示范表演 D:折让
A:经营风险大 B:产品单一 C:经营成本高 D:在目标市场占有较小份额
A:可分割性 B:相对优点 C:产品介绍的明确性 D:较好的适应性
AI参考:正确选项为ABCD。新产品要迅速被广大消费者所接受，需要具备以下几个关键要素：1. 可分割性：新产品应该可以被消费者分割成较小的组成部分，以便更好地理解和使用。2. 相对优点：新产品应该能够明确地展示其相对于现有产品的优势，以吸引消费者的注意力。3. 产品介绍的明确性：在推广新产品的过程中，应该清晰、明确地介绍产品的特点和优势，以便消费者更好地了解和接受新产品。4. 较好的适应性：新产品应该能够适应消费者的需求和习惯，以便更好地满足他们的期望和需求。综上所述，ABCD四个选项都是新产品被广大消费者接受所必须具备的关键要素。'
A:加强产品组合的深度 B:加强产品组合的关联度 C:拓展产品组合的宽度 D:在原有产品线内增加新的产品项目
A:多元化市场营销 B:无差异市场营销 C:密集性市场营销 D:差异市场营销
AI参考:正确答案是C：密集性市场营销。在异质市场中，市场需求的差异性较大，市场竞争也异常激烈，在这种情况下，企业应当采取密集性市场营销策略，即在较少的细分市场上开展有针对性的营销活动。这样可以节约成本，提高效率，同时也可以利用现有的市场营销资源去开发新的市场机会。因此，本题的正确选项为C：密集性市场营销。'
A:是否可以及时结算货款 B:是否有良好的信誉足以吸引客流 C:是否能为该产品提供广告．展览等方面的促销活动 D:是否有较强的营销能力把产品销售出去
AI参考:在厂商选择分销渠道时，要对中间商的服务水平进行评价，具体内容包括是否可以及时结算货款、是否能为该产品提供广告、展览等方面的促销活动和是否有良好的信誉足以吸引客流。因此，正确选项是ABC。选项D中的“是否有较强的营销能力把产品销售出去”虽然也是评价中间商服务水平的内容之一，但不够全面，所以不是正确选项。'
A:免费培训 B:质量 C:式样 D:包装 E:安装
A:多个竞争企业同时存在 B:任一企业无法操纵价格 C:企业采用随行就市的方法定价 D:少数企业可以影响交易数量
AI参考:正确选项为：B:任一企业无法操纵价格、C:企业采用随行就市的方法定价。完全竞争性的市场特点包括：任一企业无法操纵价格，即B选项；企业采用随行就市的方法定价，即C选项；多个竞争企业同时存在，但不是必要特点，因此不是正确选项；少数企业可以影响交易数量，但在完全竞争性的市场中，应该是无法操纵价格的，因此D选项也不正确。'
A:种族亚文化群 B:宗教亚文化群 C:地理亚文化群 D:民族亚文化群
AI参考:正确答案是：CD。社会文化群按特征分为宗教亚文化群和民族亚文化群，按照构成分社会地理群，文化地理群等，结合题目给出的答案应该是D。AC不严谨。宗教信仰等会影响地理群体构成但不等同于宗教地理群，同样的一个国家、地区内部也可以包含不同民族文化差异较大的人口。故本题正确答案为CD。'
A:转移 B:反抗 C:减轻 D:慎重评价其质量
AI参考:面对威胁，企业可以采取的对策是（C ）减轻、C、应对挑战；但是AD并不是正确的选择，因为它不是一个完整的答案集，通常只能回答企业应对某个问题的一部分情况，它提供了一些补充性别的意见但不完全有效应对。在应对威胁的情况下，选项B：“反抗”可以被看作是一个关键的选择。当威胁大到威胁企业生存和生存的关键时候，就需要考虑对抗威胁的方式了。综上所述，选项ABD不符合逻辑和要求，正确的答案应该选择C选项：减轻。'
A:需要 B:感觉和熟悉 C:动机 D:信念和态度
AI参考:正确选项为：A:需要、C:动机、D:信念和态度。消费者的购买行为受到需要、动机、信念和态度等心理因素的影响。需要是指消费者对某种物品或服务的基本需求，动机则是由需要转化为购买行为的中间环节，而信念和态度则会影响消费者的购买决策和购买行为。因此，这三个选项都是消费者购买行为的重要心理因素。B选项感觉和熟悉并不是直接影响购买行为的主要心理因素，因此不正确。'
A:产品是否同质 B:行业内企业数目 C:市场是否同质 D:企业规模 E:市场规模
A:对 B:错
AI参考:正确答案为B：错。 差异包装策略是指不同品牌但同一类别的产品需要使用不同的包装。这样可以增加产品的辨识度，提高消费者的购买意愿和忠诚度。因此，选项B是错误的，应该改为“同一类别不同品牌的产品，需要使用不同的包装”。"
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。 影响企业促销组合策略制定的因素包括：产品本身的生命周期因素、企业目标市场的特点、企业自身资源和能力、竞争者的促销策略等。因此，产品本身的生命周期因素不属于影响企业促销组合策略制定的因素。"
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A，市场渗透策略是指企业在现有市场上进一步扩大销售，以现有产品开拓并渗透到新的市场，争取更多的客户，或者增加老产品在原有市场上的销售量。所以这个说法是正确的。"
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。对于实力较弱的企业来说，采取无差异性目标市场战略可能会使它们在竞争中被淘汰。因此，实力较弱的企业应该采取差异性目标市场战略，以更好地满足不同消费者的需求，提高市场占有率。同时，他们也应该注重提高自身的竞争力和创新能力，以保持持续的发展。因此，这个说法是错误的。"
A:错 B:对
AI参考:判断题中正确答案是B：对。生产者市场的主要特征是购买者比较少；购买量比较大；供需双方关系密切；购买者的地理位置相对集中等。虽然需求弹性小不属于主要特征，但它也属于生产者市场的特点之一。因此，答案为B。"
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。市场定位是指企业在市场环境中如何确立和塑造自身产品或服务在消费者心目中的形象的过程。因此，这个观点是不正确的。"
A:错 B:对
AI参考:正确答案为B：对。 在波士顿矩阵分析图中，问号类业务单位通常是指既有较高增长率、又较低占有率的经营单位。因此，这个判断题是正确的。"
A:错 B:对
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