商务礼仪与职场处世答案2023

第二章测试

1.（ ）一定要遵时守信，千万不要迟到或毁约。
A:退休者
B:推销者
C:经营者
D:求职者

答案:D
2.求职者在踏入面试室的时候，应面露微笑，如果有多位考官，应面带微笑的环视一下，以眼神向所有人（ ）。
A:致意
B:致歉
C:示好
D:致敬
3.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（ ）。
A:礼貌进门
B:资料准备齐全
C:等候时随意与别人交谈
D:按时到达
4.会客时上座位置排列的几个要点是( )
A:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
C:面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
D:面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
5.关于敬酒的正确顺序是主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬( )
A:错 B:对 6.

商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（ ）

A:收入
B:全部都包括
C:年龄
D:婚否
7.下面有关礼仪论述合乎规范的是（ ）
A:电子商务并不需要注重写作能力
B:求职电话什么时间打都可以
C:当别人夸奖自己是越谦虚越好
D:宴会时一定要等主人宣布开饭后在动手吃饭
8.以下符合宴请礼仪的是（ ）。
A:在斋月白天宴请伊斯兰民族的客人；
B:在逢13日的星期五宴请客人；
C:宴请要少而精；
D:从自己行进方向的右侧入座；
9.以下做法不符合礼仪的是（ ）。
A:从自己行进方向的左侧入座
B:由主人夫妇与主宾夫妇先入席
C:就餐期间，静食不语
D:让同桌的女士、长者、位高者先落座
10.在以饮料招待客人时，要以语言征询对方，以下问题适合的是（ ）。
A:您喝点什么
B:您喝茶还是喝咖啡
C:您喜欢什么饮料
D:开放式问题
11.西服穿着讲究的“三色原则”是指（ ）。
A:三种颜色的规定搭配
B:全身颜色必须限制在三种之内
C:西装、衬衫、皮鞋三种颜色搭配
D:西装、衬衫、领带三种颜色搭配
12.求职礼仪中遵时守信是指（ ）。
A:可以迟到
B:如果有客观原因不能如约按时到场应事先打个电话通知主考官，以免对方久等
C:可以毁约
D:迟到和毁约都是不尊重主考官的一种表现
13.下面哪些说法是正确的（ ）
A:把杯子倒扣
B:不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”
C:主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子
D:用手捂住杯口
14.女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。（ ）
A:错 B:对 15.就餐时，餐具掉地是非常不礼貌的行为，应立即弯腰拾取。（ ）
A:错 B:对