- 文明执勤、热情服务是安检人员职业道德规范的重要内容，也是民航安检职业性质的具体体现，充分反映了“人民航空为人民”的宗旨。（ ）
- 居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。（ ）
- 民用机场是指专供民用航空器起飞、降落、滑行、停放以及进行其他活动使用的划定区域。（ ）
- 1项毒性物质是指通过吸入、吞食或皮肤接触进入人体可导致死亡或危害健康的物质。（ ）
- 手持金属探测器是金属探测器的一种，因使用方式为手握方式而得名，用于检查人身携带金属的具体位置，可与金属探测门配合使用。（ ）
- 旅客进入候机大厅候机后，候机大厅购买的物品不允许带上飞机。（ ）
- 非托运行李，即自理行李/随身携带物品，由于承运人原因造成的损失，按照内物丢失的处理方法进行处理，但是各公司有最高赔偿限额。（ ）
- 人身检查员面对旅客，先从前衣领开始，至双肩、前胸、腰部止；然后从后衣领起，至双臂外侧、内侧、腋下、背部、后腰、裆部、双腿内侧、外侧和脚部止。（ ）
- 航空运输巡航速度800-900km/h。（ ）
- 对爆炸物装置处置的任何一种情况都是技术难度很高的工作。现场指导，不能盲目指挥，应尊重防爆排爆人员的意见。（ ）
- 智能时代机场商业新趋势（ ）
- 对爆炸物装置进行处置的方法主要有（ ）三种。
- 民用航空安全是一项综合性的系统工程，就需要对各方面进行综合管理（ ）
- 乘机旅客存在差异，所携带行李物品也存在差异。掌握旅客及行李物品差异有关内容正确的是（ ）
- 民用航空器预期运行环境包括（ ）等。
- 仪器仪表的检查方法正确的是（ ）
- 到达服务方面，民航各单位为“首乘旅客”服务采取的举措有（ ）。
- 关于雨伞的检查描述正确的是（ ）
- 禁止乘机旅客随身携带但可作为行李托运的物品包括（ ）
- 民航局发布《中国民航四型机场建设行动纲要（2020-2035）》为新时期机场发展提出纲领性要求。四型机场是以（ ） 为核心。
- 安检人员职业道德规范的基本途径有（ ）。
- 对运输来说，衡量易燃液体危险程度的参数有（ ）
- 行李检查时遇到可疑情况的处理正确的是（ ）
- 旅客购票后要求把原有舱位更改至较低等级舱位，应（ ）。
- 流量控制是指（ ）。
- 一般来说，国内航空行李运输采用计重行李制度，按照旅客所乘坐的舱位确定免费行李额为：（ ）。
- 无陪儿童下机流程顺序为：（ ）。①航班到达目的地机场后，机组将无成人陪伴儿童交接给地面人员并签字确认。②地面服务人员全程陪同带领儿童下机，并帮助提取行李。③按无成人陪伴儿童申请书内容查验旅客接站人证件，确认无误后，交接并签字。④无成人陪伴儿童交接完全后，应通知始发站。
- 第6类危险品分为（ ）项。
- 第4类危险品的共同特性是（ ）易燃性。
- 作为行李运输的活体小动物是指（ ）
- 关于WCHC、WCHS和WCHR的描述不正确的是（ ）。
- 第5类危险品分为（ ）项
- 航空史上发生过多起危险品导致的事故，许多规定不断的进行明确细致改进等，都是对历史经验教训所进行的总结。（ ）
- 凡不属于前8类任何一类危险品，但在航空运输中确有危险性的物品列为第9类杂项危险品。（ ）
- 遇水释放易燃气体的物质是指与水反应，容易自燃或放出危险数量的易燃气体的物质。（ ）
- 易燃液体是指在闭杯实验中闪点温度不超过60℃，或者在开杯实验中闪点温度不超过65.6℃时，放出易燃蒸气的液体、液体混合物、固体的溶液或悬浊液。（ ）
- 按照有关国家当局的要求制造和包装，为了最后包装或销售而运输、供医务人员或个人身体保健而使用的生物制品，不受危险品规则限制。（ ）
- 2项感染性物质是指那些已知含有或合理推测认为含有病原体的物质。（ ）
- 签证是一国政府机关依照本国法律规定为申请入出或通过本国的外国人颁发的一种许可证明。（ ）
- 航空运输企业在政府规定的幅度内建立多级票价体系，实施“一种票价、多种折扣”，根据市场供求情况实行有限制的差别票价。（ ）
- 以下哪些是我国的航空安全保卫的法律法规（ ）。
- 对从事危险品运输的有关人员进行定期培训，正确的是（ ）
- 托运行李检查与处理方法正确的是（ ）
- 感染性物质包括（ ）。
- 关于危险品运输法规有（ ）
- 非托运行李检查时岗位准备正确的有（ ）
- 婴儿旅客是指年龄在（ ）。
- 旅客座位的安排，错误的是（ ）。
- 根据运输中不同气体所表现的主要危险性，第2类危险品分为（ ）项。
- 行李赔偿要求为：（ ）
- 关于担架旅客的描述不正确的是（ ）。
- 验讫章实行单独编号、集中管理，落实各班（组）使用。安检验讫章不得带离开工作现场，如遇特殊情况需要带离时，必须经安检部门值班领导批准。（ ）
- 高空飞行，空气中氧气相对减少、气压降低，因此孕妇运输需要有一定的限制条件。怀孕超过32周的孕妇乘机，为确保孕妇及胎儿安全，应提供有效的医院证明。（ ）
- 候机隔离区安全监控采取封闭式管理，并对候机隔离区内所有人员及物品进行安全管控，防止未经检查的人与已检人员相互混淆或接触，防止外界人员向内传递物品，防止藏匿不法分子和危险物品，保证旅客、工作人员和隔离区的绝对安全。（ ）
- 航站楼控制区内的商店不得出售可能危害航空安全的商品，商店运进商品应当经过安全技术检查。（ ）
- 老年旅客服务工作流程中采取的一些具体方法措施（ ）
- 在运输条件下根据不同的物理状态气体，可将其分为（ ）。
- 暂存、移交物品的范围及处理情况包括（ ）
- 鉴于安检工作的特殊性，安检人员职业道德规范的基本要求（ ）。
- 漏乘指旅客在航班始发站办妥乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班。漏乘后处理（ ）
- （ ）是机场上最重要的工程设施，是专供飞机起飞和着陆时滑跑之用。
- 人身检查是采用公开的仪器和手工相结合的方式，对旅客人身进行安全技术检查，其目的是为了发现旅客身上藏匿的危险品、违禁品及限制物品，保障民用航空器及其所载人员的生命、财产的安全。（ ）
- 引导检查员应及时提醒人身检查员对怀孕、带有心脏起搏器、坐轮椅的残疾或重病等不宜通过金属探测门检查的旅客进行手工人身检查。（ ）
- 当检查员将旅客及其物品带至移交台后，移交员根据相关规定为旅客不能随身携带上飞机的物品办理暂存、移交手续。（ ）
- 证件检查是对乘机旅客的身份证件的查验，通过对旅客身份证件的核查，防止旅客用假身份证或冒用他人身份证件乘机，发现和查控通缉人员。（ ）
- 航空运输中，危险物品是指危及人身安全和财产安全的物品，具体所指就是易燃、易爆、有毒等物品。违禁物品是指有可能对国家利益和整个社会的利益造成影响的物品。（ ）
- 民航业收入的多少与载客量和货运量紧密相关。（ ）
- 1项易燃固体包括（ ）
- 关于毒性物质的描述正确的是（ ）
- 杂项危险品包含（ ）
- 易燃液体的包装等级是依据（ ）来划分的。
- 对中转旅客服务的关键点和难点是（ ）。
- 少收行李指未能与旅客同机到达，下落不明待查找的行李。旅客乘坐牡丹江-广州航班，经停上海浦东国际机场，其托运行李在浦东机场被错卸，在广州，此行李被称为（ ）。
- （ ）是指安检人员按规定的方法对旅客进行金属探测门检查或手持金属探测器等检查，发现危险品、违禁品及限制物品。
- 安全火柴、打火机及类似打火机装置禁止携带乘机。（ ）
- 国际航空运输的旅客需要通过出境联检区域，经过海关、边防检查、安全检查后才能登机。（ ）
- 航空运输中爆炸物品的处置，是一个非常严肃的、专业的事情，处置不慎牵连及影响会非常大，因此各单位都会做严谨的处置预案。（ ）
- 一般来说，机场贵宾服务包括贵宾送机、贵宾接机，可避免排队节省旅客时间。（ ）
- 服务好每一位出行的旅客是民航人的初心与使命。首乘旅客因为是第一次乘机，需要一线工作人员给予更多的关注和提供更细致的服务。（ ）
- 检查员通过仪器判断证件的真伪，只是证件检查的一种辅助方式。机场公安机关拥有对身份证件真伪鉴定的仲裁权。（ ）
- 为了诊断或治疗的目的，植入或与人体或活体动物成为一体的放射性物品，并符合经营人的批准要求的是可以例外的情况。（ ）
- 机场，也称为航空港。民用机场分为民用运输机场和民用通用机场两类。（ ）
- 机场控制区是在机场内根据安全保卫的需要，在机场内划定的进出受到限制的区域。（ ）
- 影响金属探测门探测的因素有（ ）。
- 关于药品或化妆品的携带规定正确的是（ ）
- 机场商业服务主要的经营管理模式（ ）
- 自然物质是指在正常运输条件下能自发放热，或接触空气能过够放热，并随后起火的物质。该项危险品有（ ）两种类型。
- 安全检查程序（ ）
- 海关检查的目的是（ ）
- 爆炸物处置的准备工作（ ）
- 便捷购票方面，民航各单位为“首乘旅客”服务采取的举措有（ ）。
- 燃烧是一种放热、发光的剧烈氧化反应。（ ）是燃烧的三个基本条件。
- 开箱（包）检查操作正确的有（ ）
- 开箱（包）检查的方法有（ ）等。
- 口红、香水等化妆物品的检查描述正确的是（ ）
- 出入境边防检查机关的职权有（ ）
- 关于《礼记》的叙述正确的是（ ）
- 出发服务方面，民航各单位为“首乘旅客”服务采取的举措有（ ）。
- X射线的防护方法正确的是（ ）
- 民用航空器监护的重点部位（ ）。
- 对鞋的检查描述正确的是（ ）
- 各国签证的种类多又不尽相同。根据持照人身份、所持护照种类和访问事由不同，一般将签证分为（ ）
- 物品检查的范围主要包括（ ）
- 机场贵宾室职责为（ ）。
- 航班超售是承运人出售航班的座位数超过了该航班使用机型的实际可利用座位数。关于航班超售不正确的是（ ）。
- 航空运输危险品有（ ）类分类。
- 爆炸物品按其危险程度的不同分为（ ）个小项。
- 客票号码的前三位表示（ ）。
- 送机环节有：①预约服务，②专人机舱口举牌接机，③专车送至贵宾厅与接机人员会合，④专人行李提取，⑤送至贵宾停车场，接机服务流程顺序为：（ ）
- 儿童旅客票价：一位旅客带一名儿童购买上海至北京的Y舱客票，其中Y舱票价为Y1130 ，计算应付票款是（ ）。
- 航空旅客人身意外保险是（ ）。
- 航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或承运人不能提供座位，发生旅客非自愿退票情况的原因，以下不正确的是（ ）。
- 飞机监护是指安检部门对执行飞行任务的民用航空器在客机坪短暂停留期间进行监护，其范围是以飞机为中心，周围（ ）m区域。
- 托运行李的要求错误的是（ ）。
- 特殊服务代码UMNR是何种服务内容（ ）
- 根据用途不同，机场可分为（ ）。
- 托运行李运输环节有：①办理托运手续、②行李安检、③行李分拣、④装机、⑤运输、⑥卸机、⑦分拣、⑧指定位置旅客提取交付，则其实际流程排序为（ ）。
- 《危险品规则》规定的旅客与机组人员携带危险品的几种情况有（ ）
- 凡具有（ ）与放射等性质，在航空运输中，可能明显地危害人身健康、安全或对环境、财产造成损害的，都属于危险品。
- X射线基本知识正确的是（ ）
- 未满十六周岁的公民，自愿申请领取居民身份证的，发给有效期（ ）的居民身份证。
- 便携式电子设备所用电池只允许旅客在随身行李中携带。移动电源视为备用电池。一般情况下，锂离子电池额定瓦特小时不得超过（ ）Wh。
- 违禁物品是指属于严禁被带入航空器客舱或带入机场保安限制区内的物品，但经批准的人员为履行重要任务对其有所需要者除外。（ ）
- 人身检查的方法有（ ）。
- 民航安全技术检查工作的原则（ ）。
- 航空器上危险品来源主要有（ ）
- 候机隔离区安全监控的程序（ ）。
- 大型民用运输机场收入来源（ ）
- 拒绝接受安全检查的人员，不准登机或但可以进入候机隔离区。（ ）
- 出入境旅客必须向边防检查站交验本人的有效护照或者其他出境、入境证件，出境旅客需出示所乘航班登机牌，经边防检查站查验核准后，方可出境、入境。（ ）
- 现代化的广告方式主要（ ）两种
- 安全检查的主要工作内容（ ）
- 旅客国际旅行使用的证件一般是（ ）
- 海关的任务有（ ）
- 签证最通用的一般是（ ）两个类别。
- 民航服务对老年旅客的分类（ ）
- 无陪儿童乘机流程顺序为：（ ）。①购票时旅客需向航空公司提出申请。②值机人员应检查无成人陪伴儿童运输申请书的内容，并检查在航班经停站和到达站儿童的指定接送人是否已经证实。③为儿童制作“无成人陪伴儿童文件袋”。④值机时安排航班座位应考虑其服务需要。⑤地面服务人员引导和协助无成人陪伴儿童办理安全检查、登机等手续。⑥地面服务人员将无成人陪伴儿童交给指定的乘务员。⑦最后向相关部门报告无成人陪伴儿童情况，以便于向经停站或到达站拍发有关特殊旅客服务电报。
- 机上几种常见的紧急医疗事件有（ ）等。
- 服务也要因人而异，没有绝对统一的标准，以让旅客舒适为宜。（ ）
- 旅客如发生误机，应（ ）
- 针对“第一次乘机旅客”的特点、需求和服务实际，民航服务总体布局可以总结为（ ）三大类举措。
- 送机环节有：①预约服务，②到达贵宾中心停车场，③进入贵宾中心休息厅（提供茶点、饮料、报纸、杂志等服务），④专人办理乘机手续及行李托运，⑤贵宾专用安检通道、国际航班还须通过海关、边防等检查，⑥专人、专车送往登机，服务流程顺序为：（ ）
- 航空运输中使用四字代码，来记录航空公司所提供的一些服务，是指对特殊服务和设施的要求，例如SPML特殊餐食要求等。熟练地使用这些代码会使工作更便捷。（ ）
- 造成航班不正常的原因通常比较复杂如，在延误补偿方面，需分清责任，区别对待。航班不正常原因（ ）。
- 带婴幼儿旅客乘机前的安全建议有（ ）
- 计件行李制度考虑件数、体积、重量三个条件，适用于国际航线更细分的市场，并且会随着市场的变化调整，航空公司根据航线情况自行制定。（ ）
- 非托运行李的体积要求（ ）。
- 办理行李声明价值需要缴纳行李声明价值附加费，声明价值附加费收费标准为。一旅客托运15公斤行李，其中2公斤办理声明价值，声明价值4500CNY，声明价值附加费为（ ）。
- 多收行李为到达目的站时，行李交付工作已经完毕后，无旅客领取的行李。旅客乘坐牡丹江-广州航班，经停上海浦东国际机场，其托运行李在浦东机场被错卸，在浦东，此行李被称为（ ）。
- 一名旅客乘经济舱有昆明前往西安，托运行李1件18公斤，声明价值5000元。旅客前来办理行李赔偿，应赔偿旅客（ ）。
- 超出免费行李额的部分，计重收取逾重行李费。一旅客乘坐经济舱，经济舱全价票为1980元，托运22公斤行李，逾重行李费为（ ）。
- 基于物品的危险性，不安全性，或物品重量、尺寸、形状、性质特点，某些物品不得作为行李运输。以下可以作为行李运输的是（ ）。
- 作为行李运输的活体小动物的装载位置（ ）
- 为了提高行李转运效率，保障中转服务（ ）。
- 乘机流程为：（ ）。
- 旅客应当在航空公司规定的时限内达到机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理托运行李、领取登机牌等乘机手续。（ ）
- 离港系统早已覆盖全国所有机场，其功能分为旅客值机（CKI）、配载平衡（LDP）、航班数据控制（FDC）三大部分。（ ）
- 涉及国际旅客行李的转运，不需要海关的配合，民航部门可以轻松处理。（ ）
- 如果旅客未能按时达到航空公司的值机柜台值机或登机口，或未能出示其有效身份证件，航空公司必须等待并联系旅客。（ ）
- 候补旅客，是指无订座或不持任何客票而自愿到机场等候座位的旅客。只要旅客会员级别高，就可以实现候补购票。（ ）
- 正常票价客票的有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效。（ ）
- 旅客购票后欲改变航程或乘机人，处理办法为（ ）。
- 儿童旅客是指年龄在（ ）。
- 某一旅客于2019年2月1日购买BJS-HKG-SIN的联程客票，2019年10月20日从BJS出发，则最后一张HKG-SIN必须在（ ）前使用。
- 婴儿旅客票价：一位旅客带一名婴儿购买上海至北京的Y舱客票，其中Y舱票价为Y1130 ，计算应付票款是（ ）。
- 团体旅客是指一组织在 （ ）人以上。
- 航空客票实行实名制，旅客需要出示政府主管部门规定的证明身份的有效证件购票。（ ）
- 电子客票行程单不正确的是（ ）。
- 在服务过程中，语言运用适当、得体、清晰、悦耳，就会使乘客有愉快、亲切之感，对服务人员也会产生相应的好感。（ ）
- 《周礼》偏重政治制度；《仪礼》偏重行为规范；而《礼记》则偏重对具体礼仪的解释、论述。（ ）
- 地面服务人员应按照岗位的着装要求，着岗位制服。切忌不同季节的制服不可混穿。（ ）
- 《礼记》成为儒家经典四书五经中的五经之一，其作者历来盛行的说法是西汉戴圣所辑。（ ）
- 男生面容要求面颊干净，不留胡须、鬓角。（ ）
- 关于中国礼学叙述正确的是（ ）
- 常见的礼节礼貌形式有问候礼、称谓礼和迎送礼。（ ）
- 研究中国礼仪，离不开儒家经典，（ ）三部经典号称“三礼”。
- 坐姿文雅、端庄，坐在椅子上，应坐满椅子的（ ）
- 《礼记》可以说是一部先秦至两汉时期儒家关于各种礼仪的论著以及礼学文献汇编。内容广博，门类杂多，涉及到（ ）等诸多方面。
- 影响民航安全的因素是多样的，其中人的因素是最重要的。（ ）
- 民用航空器的适航管理是以保障民用航空器的安全性为目标的技术管理，是政府适航部门在制定了各种最低安全标准的基础上，对民用航空器的设计、制造、使用和维修等环节进行科学统一的审查、鉴定、监督和管理。（ ）
- 根据多年来对民航事故原因的分析研究，影响民航安全的主要因素：（ ）
- 民航安全涉及方方面面，适航管理、防止非法干扰行为的措施、危险货物的安全运输要求、安全检查规则等均要严格执行以保障民航安全运行。（ ）
- 疫情对民航的影响（ ）
- 民用航空器的适航管理相对分为两大类（ ）
- 民用航空器的适航性是指（ ）
- 航空运输的优势是（ ）。
- 现在客机的巡航高度一般在10000米左右，受低空气流的影响较小，平稳舒适。（ ）
- 中国航空事业开始于20世纪初，“中国航空之父”冯如在1909年制成一架飞机并试飞成功。（ ）
- 不可以通过各种专业订票App自助完成订票、改签、取消订单、退票、在线值机等操作。（ ）
- 从安全飞行角度还可考虑为目的地着陆机场安排备降机场。一个机场可拥有多个备降机场。（ ）
- 枢纽机场指全国航空运输网络和国际航线的枢纽，运输业务特别繁忙的机场。（ ）
- 民航运输机场按照其航线性质，通常分为三类（ ）。
- 机场是指在陆地或水面上一块划定的区域（包括各种建筑物、装备和设备），其全部或部分意图供飞机着陆、起飞和地面活动之用。（ ）
- 地面运输区除包含候机楼外，还包括（ ）。
- 候机楼（ ）包括值机柜台，安检、海关、检疫部门的通道和入口， 登机前的候机厅，行李提取处，旅客信息服务设施，旅客饮食区域，公共服务区，商业服务区等。
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:错
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:品牌化###智慧化###注重展现文化人文###体验化
温馨提示支付 ￥5.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
