第十一章测试1.旅客运输不正常情况主要包括( )。
A:登机牌遗失 B:漏乘 C:错乘 D:航班超售 E:误机
答案:ABCDE
2.天气原因是造成航班延误的主要原因,天气状况包括( )。
A:强侧风 B:低空云 C:雷雨区 D:能见度 3.民用航空的空中交通管制空域分为( )。
A:高空管制区 B:进近管制区 C:塔台管制区 D:区域管制区 4.据统计，因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的( )，和因飞机故障造成的延误数量相差无几。
A:15% B:1% C:10% D:3% 5.由于飞机调配导致航班不正常，是目前比例最高的一个原因，占不正常航班总数的 ( )。
A:80.30% B:47.3% C:23.5% D:60.5% 6.航班运输不正常的情况时有发生，常见的航班运输不正常情况有（）。
A:航班延误、取消 B:航班中断 C:航班备降 D:航班返航 7.出现返航情况后，航空公司应该按照以下规定来处理（）。
A:根据原客票旅客联，填制“飞行中断旅客舱单”(FIM)作为运输的凭证。 B:旅客再次登机时，应重新核查人数 C:航班返航后，如起飞时间不能确定或等待时间较长，应安排旅客下机等候 D:对返航航班的旅客，按航空公司航班不正常的有关规定提供服务
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