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管理心理学
- 一切绩效考核工作的基本原则与总的要求是（ ）
- 斯金纳在他提出的强化论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠( )强化作用。 （ ）
- 下列“改变”中最难达成的是 （ ）
- “个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( )
- 作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（ ）
- 群体动力理论的创始人是心理学家( )，该理论又被称为“场”理论。 （ ）
- 奖励与( )相结合是强化的基本原则。（ ）
- 麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( )
- 行为科学对冲突的看法是（ ）
- 所谓激励就是激发人的( )，调动人的积极性的过程。 （ ）
- 组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是( )
- 在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（ ）
- 归因是指人们对他人或( )的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。 （ ）
- 他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )
- 法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（ ）
- 在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ ）
- 提出重视管理中人的因素的试验是 （ ）
- 德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P?E)，其中P是（ ）
- 下列不属于个性倾向性内容的是（ ）
- 工具式沟通的主要目的是（ ）
- 人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（ ）
- 20世纪40年代，行为科学论获得较大发展，主要集中在 （ ）
- 激励理论大致可以分为三种基本类型，即( )
- 科学管理理论的代表人物有（ ）
- 马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（ ）
- 古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（ ）
- 沟通在管理中的主要意义是 （ ）
- 布劳与史可特将正式组织依其所受益的对象为标准分为 （ ）
- 行为组织理论的主要特点是（ ）
- 有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是 （ ）
- 英国心理学家华莱士指出创新心理过程包括以下几个阶段（ ）
- 影响管理层级与管理幅度的因素有 （ ）
- 下列对不同情况采取的冲突处理方法正确的是（ ）
- 个性心理特征包括以下几个方面（ ）
- 当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（ ）
- 根据费德勒的权变理论，在组织情况极有利或极不利时，任务导向型是有效的领导形态。（ ）
- 从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是内容型激励理论。（ ）
- 在组织规模一定时，管理幅度和管理层次直接成正比关系。（ ）
- 正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标。（ ）
- 领导的本质是影响力。（ ）
- 泰勒的科学管理理论，主要目的是在解决如何提高企业的劳动生产率。（ ）
- 团体的主要功能就是执行组织的任务。（ ）
- 领导者只要注意工作和组织的需要就可以了。（ ）
- 根据双因素理论，人际关系和工作条件属于保健因素。（ ）
- 参与管理是根据Y理论对人性的假设，所形成的一种管理制度。（ ）
- 最早的组织结构形式是直线式组织结构。（ ）
- 直线制组织是集权式组织。（ ）
- 麦格雷戈将传统的管理方法称为Y理论。（ ）
- 激励过程的出发点是未得到满足的需要。（ ）
- X理论的管理特点就是“胡萝卜”加“大棒”。（ ）
A:实事求是 B:公平、公正 C:以人为中心 D:崇高的目标
答案:公平.公正
A:内部的 B:外部的 C:潜在的 D:需要的
答案:外部的
A:个人行为的改变 B:态度的改变 C:团体或组织行为的改变 D:知识的改变
AI参考:答案：D。这是一个自我认知的过程，每个人对自己过去所认为对的事情有依赖和难以接受新的事实和理念。而对于其它三个选项，可以通过环境的刺激，一定的外界手段和组织的管理制度等，相对来说比较容易达成改变。所以，最难改变的是知识的改变。因此，本题答案为D。'
A:美国组织文化 B:日本组织文化 C:中国组织文化 D:澳洲组织文化
答案:美国组织文化
A:利害关系和生活方式 B:信念和群体意识 C:价值观念和性格 D:信念和兴趣
答案:共同的信念和群体意识
A:琼斯(Jeass) B:勒温(Lewin) C:凯利(Kelley) D:霍尔(Hall)
答案:勒温(Lewin)
A:表扬 B:批评 C:奖金 D:惩罚
A:对发展的需要 B:对享受的需要 C:对精神的需要 D:对权力的需要
A:冲突是完全可以避免的 B:冲突并非完全是坏事 C:冲突是一件好事 D:冲突等同于暴力、破坏、无理取闹
A:动机 B:需要 C:期望 D:目的
A:技术导向型 B:组织导向型 C:人员导向型 D:系统导向型
A:互利互惠 B:真、善、美 C:共同语言 D:名、利、权
A:组织 B:自己 C:人际关系 D:群体
A:对自然现象拟人化的归因偏差 B:涉及个人利益的归因偏差 C:观察者与行为者的归因偏差 D:涉及社会地位的归因偏差
A:早期管理理论 B:行为科学理论 C:传统管理理论 D:科学管理理论
A:“经济人”假设 B:“社会人”假设 C:“复杂人”假设 D:“自我实现人”假设
A:搬运生铁试验 B:霍桑试验 C:金属切割试验 D:铁锹试验
AI参考:正确答案是B:霍桑试验。霍桑试验是管理心理学中的一个重要实验，它证明了重视管理中人的因素的重要性。霍桑试验是在美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的一系列心理学研究，旨在探索工作条件与生产效率之间的关系。该试验表明，工人不仅仅受物质利益地驱动，他们还有社会和心理方面的需求。因此，正确答案是B。'
A:函数 B:环境 C:个人 D:行为
A:需要 B:气质 C:兴趣 D:爱好
A:传达情报 B:确定与对方的人际关系 C:满足精神需求 D:发布命令
AI参考:正确选项是【D:发布命令 】。工具式沟通的主要目的是发布命令，它是一种单向的沟通方式，主要是上级向下级传达指令或任务，要求下级按照命令执行。这种沟通方式缺乏反馈，容易造成信息传递的失真和误解。因此，正确答案为D：发布命令。'
A:亲密区 B:社交区 C:熟人区 D:公共区 E:隔离区
A:科学管理理论 B:群体行为理论 C:人类需要理论 D:领导行为理论 E:人性管理理论
AI参考:正确选项为：BCD。多选题20世纪40年代，行为科学论获得较大发展，主要集中在群体行为理论、人类需要理论、领导行为理论。行为科学论是以人类行为的产生、发展、变化规律为研究对象的一门科学，其目的是探求提高人们工作积极性、提高生产效率的途径。行为科学论的研究内容包括员工的行为规律、激励理论、领导行为与组织行为等。其中，群体行为理论、人类需要理论、领导行为理论是行为科学论中的重要组成部分。因此，选项BCD是正确答案。选项A科学管理理论是泰勒的管理理论，属于古典管理理论的一部分；选项E人性管理理论是一种现代管理理念，与题干所给时间不符。'
A:内容型激励理论 B:过程型激励理论 C:状态型激励理论 D:综合型激励理论 E:自我感知型激励理论
A:梅奥 B:亚当 斯密 C:泰勒 D:韦伯 E:法约尔
A:尊重需要 B:自我实现需要 C:生理需要 D:安全需要 E:社交需要
AI参考:马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为生理需要、安全需要、社交需要和自我实现需要。因此，选项 BCD是正确的。而A选项尊重需要和E选项社交需要也属于较高层次的需要，但不是马斯洛的需要层次理论中的主要内容。'
A:早期管理理论 B:人际管理理论 C:科学管理理论 D:传统管理理论 E:人性管理理论
A:沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 B:沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 C:沟通仅仅是一个传递信息的过程 D:在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关 E:沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径
AI参考:正确选项为：A:沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 ；B:沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 ；E:沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。沟通在管理中的主要意义在于A选项：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂，这是由于有效的沟通能够确保企业内部各要素之间协同一致，使企业成为一个有机的整体。B选项：沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁，这也是沟通在企业管理中的重要作用之一，它可以帮助企业与外部环境建立联系，了解市场和客户需求，以便做出更有效的决策。E选项：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径，这体现了沟通在领导过程中的重要作用，通过有效的沟通，领导者可以更好地了解下属的需求和问题，进而给予更好的指导和激励。而C选项：沟通仅仅是一个传递信息的过程，这个选项过于片面，沟通不仅仅是传递信息的过程，还包括情感、态度、观点等方面的交流。D选项：在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关，虽然有一定的道理，但不是沟通在管理中的主要意义。'
A:盈利组织 B:商业组织 C:互益组织 D:服务组织 E:公益组织
AI参考:正确答案是C：互益组织；D：服务组织。布劳和史可特将正式组织依其所受益的对象为标准分为互益组织（C对）和服务组织（D对）。盈利组织（A错）是以获取利润为基本目的的组织形式，以市场经济体制中的企业为典型代表。商业组织（B错）只是众多正式组织的一种类型，如商业银行、超市、医院等，一般把政府或私人组织的从事经济活动的单位都称作商业组织。公益组织（E错）指为公众提供无偿服务、实现公众利益和社会公益的社会团体。服务组织以组织为机构以提供的服务为目标指向以无偿性、非营利性为特征的正规化、系统化的社会组织形式，主要是学校、图书馆、医院、科研机构、艺术馆、博物馆等，这些都是服务于大众的组织。请注意，组织类型的分类并非绝对固定，也可能会有一些变化和交叉。以上分类仅供参考。'
A:主张扁平组织结构 B:强调层峰组织结构 C:主张分权 D:提倡专业化 E:主张集权
AI参考:正确选项为：A、B、D行为组织理论的主要特点包括：1. 主张扁平的组织结构，即减少管理层级，增加组织灵活性；2. 强调层峰组织结构，即明确各部门的职责和工作流程，减少跨部门协调和沟通的复杂性；3. 提倡专业化，即各部门分工明确，专业人才担任相应岗位，提高工作效率和质量。根据行为组织理论，并未特别强调分权（C对）或集权（E错），而是更注重组织结构和职责分工的设计。因此，ABD为正确选项。'
A:下属管理人员的意愿 B:管理工作的内容和性质 C:信息沟通的情况 D:下属人员的空间分布情况 E:组织变革的时间
AI参考:有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是（BCD）。管理幅度是管理者能够直接有效管理和监督其下属的幅度，这个幅度受到多种因素的影响，包括：1. 管理工作的内容和性质：不同的工作有不同的任务和复杂性，需要不同的知识和技能，因此需要不同的管理监督程度。2. 下属人员的数量和素质：管理者能够直接有效管理监督的下属数量是有限的，这个数量受到下属人员的素质、能力和数量等因素的影响。3. 信息沟通的情况：信息沟通是管理的基础，如果信息沟通不畅，就会影响管理者的决策和监督能力。4. 下属人员的空间分布情况：下属人员的空间分布情况也会影响管理者的管理幅度，如果下属人员分布不均，则需要管理者花费更多的时间和精力来进行协调和管理。因此，选项B、C、D符合以上影响因素，而选项E与有效管理幅度的设计无关。因此，正确答案是B、C、D。'
A:明朗 B:验证 C:酝酿 D:期望 E:准备
AI参考:正确选项为：C:酝酿、D:期望。创新心理过程通常包括酝酿阶段和期望阶段。酝酿阶段是指在面对问题时，个体停止目前的研究，而暂时进入其他活动或睡眠状态，使思维从一开始的创新想法中脱离出来，帮助大脑进行潜意识思考。期望阶段则是人们将想法或概念转化为具体行动，以实现创新的目的。这两个阶段是创新心理过程中不可或缺的部分。而其他选项如明朗、验证、准备等并非创新心理过程的特定阶段，因此不是正确选项。'
A:信息传递方式 B:参谋的利用 C:部署能力 D:主管本身的条件 E:职务的性质
A:当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略 B:当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用迁就策略 C:当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协 D:当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式 E:当维系和谐关系十分重要，可采用迁就策略
A:能力 B:动机 C:需要 D:气质 E:性格
AI参考:正确选项为：D.气质、E.性格。个性心理特征包括：能力、气质、性格和兴趣、理想、信念等，其中能力和性格都属于人格特征，气质是人的心理活动的稳定的动力特征，兴趣和理想属于动机的范畴，需要是激发个体产生心理活动和行为的最基本的内部动力。因此，本题答案为D、E。'
A:出现非正式组织 B:缺乏创新 C:决策失灵 D:组织机能失效 E:沟通渠道阻塞
AI参考:当组织出现以下情况时需要进行变革：D:组织机能失效 E:沟通渠道阻塞 因此，答案为DE。当组织出现缺乏创新、决策失灵和混乱等问题时，需要积极寻找解决办法，而不是继续等待问题恶化。此时，可以考虑引入变革措施，如组织变革、流程优化等。而组织机能失效和沟通渠道阻塞是组织中常见的问题，需要采取相应的措施来改善和解决。其他选项如非正式组织、组织规模过大等问题，虽然也可能影响组织的运作效率，但不一定需要立即进行变革。'
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。 费德勒的权变理论认为，领导的有效性取决于领导者所处的环境条件和情境因素，包括组织情况、职位权力、任务结构和上下级关系等。在组织情况极有利或极不利时，任务导向型是有效的领导形态。因此，这个判断题是正确的。"
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标。作为组织的正式领导者，他们的主要职责是指导和协调职工的工作，确保组织目标的实现。他们需要制定计划、分配任务、激励员工、评估绩效等，以领导职工达成组织目标。因此，这个判断题的答案是B，即“对”。"
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
AI参考:B:对。团体的主要功能就是执行组织的任务。这是团体在组织中的主要职责和功能之一。"
A:对 B:错
AI参考:B 错。领导者不仅要关注工作和组织的需要，还要考虑员工的需求和期望，以及组织内外环境的变化。领导者需要具备领导能力和领导艺术，以有效地引导、激励和协调组织成员，推动组织的成功和发展。因此，领导者需要综合考虑各种因素，而不仅仅是关注工作和组织的需要。"
A:对 B:错
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。 参与管理是根据Y理论对人性的假设，所形成的一种管理制度，该理论认为人都是具有自我管理能力和欲望的，应该被赋予更多的权利和责任，参与管理是一种激励员工积极性和创造性的有效管理制度。因此，参与管理是符合Y理论的人性假设的，也是现代企业管理中常见的一种管理制度。"
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。直线式组织结构是现代企业中比较常见的一种组织结构形式，但它并不是最早的组织结构形式。最早的组织结构形式可能是金字塔式的层级结构，这种结构形式在古代社会中比较常见。随着社会的发展和技术的进步，直线式组织结构逐渐取代了金字塔式的层级结构，成为现代企业中比较常用的组织结构形式。"
A:错 B:对
AI参考:答案：A。 直线制组织是一种集权式组织，故题干表述正确。"
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。 X理论的管理特点是以奖励和惩罚作为管理的主要手段，即“胡萝卜”加“大棒”。这种管理方式强调通过物质激励和惩罚来控制员工的行为，以达到组织的目标。因此，这个判断题的答案是B，即“对”。"
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