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管理学（上海商学院）
- 控制工作的最后一步是（ ）。
- 组织结构扁平化的趋势有许多优点，但也存在一些弊端，比如（ ）。
- 在沟通的过程中，信息接收者会把自己的兴趣和期望带到所接收的信息中，这属于沟通障碍中的哪种人际障碍（ ）。
- 喜好风险的人往往会选取的行动方案是（ ）。
- 以下选项中，不属于例行问题的是（ ）。
- 根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（ ）。
- 领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别，领导的重点是放在（ ）。
- 下列关于说法不正确的是（ ）。
- 系统原理要求在管理活动中要求（ ）。
- （ ）是一个纵向沟通网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息，信息在该网络中只能自上而下或自下而上进行逐级传递。
- 专营某品牌的汽车销售公司，所需打交道的主要是汽车品牌制造商和顾客，经营业务是汽车销售和售后服务，但各汽车公司每年不断推出新款车和并采取新的销售策略，汽车销售市场竞争激烈，该汽车销售公司面临的组织环境属于（ ）。
- 以下情况中，不需要进行决策追踪与调整的是（ ）。
- 把公共政策看成利益集团斗争产物的是（ ）。
- 下列关于不同类型决策的表述中，哪一项是不正确的（ ）。
- （ ）学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统。
- 下列说法不正确的是（ ）。
- 以下不属于组织运行制度设计的是（ ）。
- 日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出，牵涉范围较窄，只对组织局部产生影响的决策是（ ）。
- 国家的宏观经济政策、外交政策、社会的文化传统、科学技术等环境因素的变化都会给企业的经营活动带来影响，而且企业往往无法控制这些环境因素，这部分环境称为企业的（ ）。
- 直接控制与间接控制划分的标准是（ ）。
- 预算管理的内涵不包括（ ）。
- 以下决策方法中，适用于风险决策的是（ ）。
- 供应商、分销商、消费者、竞争对手等环境因素的变化将会影响到企业的经营活动，这部分环境称为企业的（ ）。
- （ ）是法约尔的代表作。
- 组织非常重视适应、忠诚感和承诺，善于把管理人员培养成通才，认为资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。这类组织文化的类型称之为（ ）。
- （ ）认为管理的本质是“决策”。
- 组织文化的核心和主体是（ ）。
- 科学管理研究的核心内容是（ ）。
- 控制工作应遵循的原则中，强调主管人员应只注意重要偏差的是指（ ）。
- 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。
- 全球化、市场化、（ ）已经成为了当前管理的时代背景。
- 对一项工程的控制，下列活动中属于前馈控制的是（ ）。
- 组织文化应当（ ）。
- 以下属于内外部环境综合分析方法的是（ ）。
- 最早提出经济人假设的是（ ）。
- 下列关于决策功能的表述正确的是（ ）。
- 下列哪位学者被称为科学管理之父（ ）。
- 组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（ ）。
- 正式沟通中，最分权化的沟通网络模式是（ ）。
- 针对古典决策理论的缺陷，（ ）等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”准则作为决策的准则。
- 管理的本质是（ ）。
- 关于组织结构文化的说法，不正确的是（ ）。
- 对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？ （ ）
- 以下属于组织结构设计的内容是（ ）。
- （ ）的性质决定了企业文化的基本特征。
- 与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（ ）功能。
- 领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（ ）。
- 基于个体决策的追踪与调整方法不包括（ ）。
- 卡特赖特和科伯认为，作为传统官僚型组织文化的典型形式，组织内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序的是指（ ） 。
- 据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（ ）。
- 管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（ ）。
- 以下不属于职能制组织结构优点的是（ ）。
- 决策方案要与组织的能力和资源相吻合，与组织的环境状况相适应。体现了决策的哪一项特征（ ）。
- 15. 在路径-目标理论中对下属十分友善,表现出对下属关怀的是（ ）。
- 霍桑实验标志着（ ）的产生。
- 下列决策理论中，（ ）认为人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。
- 下列关于目标管理的理论说法不正确的是（ ）。
- 非正式组织可以理解为：独立于正式组织目标之外，以（ ）为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
- 就管理的职能而言，法约尔认为（ ）。
- 下列环境因素中，（ ）对组织的影响更直接、更频繁，因而是组织分析外部环境的焦点。
- 以下属于事业层战略的是（ ）。
- 集权与分权程度的衡量取决于（ ）。
- 下面哪些指标是反映企业资产管理水平的指标？（ ）
- 古典管理理论主要研究的问题涉及（ ）等。
- 在目标管理过程中，进入目标实施阶段后，应做好的工作包括（ ）。
- 在全球化的时代背景下，管理者必须从全球视角考虑（ ）等一系列问题。
- 组织设计的影响因素，主要包括：（ ）。
- 管理创新包括的具体模式为（ ）。
- 法约尔提出了管理的十四条原则，包括了下列哪些原则（ ）
- 控制的系统包括（ ）。
- 计划的性质包括（ ）。
- 现场控制主要包括（ ）职能。
- 组织中直线与参谋产生矛盾的主要原因包括（ ）。
- 沟通在管理工作中具有以下作用（ ）。
- 组织结构的本质是组织内部成员的分工与协作关系，主要包括：（ ）。
- 在决策的实施和监督阶段，决策者的行动应当包括（ ）
- 根据管理控制的职能不同，控制主要分为（ ）。
- 目标管理的特点有（ ）。
- 最早的网络计划技术有（ ）。
- 沟通必须具备的条件包括（ ）。
A:衡量实际业绩 B:坚定偏差 C:采取矫正措施 D:确定控制标准
答案:采取矫正措施AI参考:控制工作的最后一步是**采取矫正措施**。'
A:机构重复设置 B:难以形成组织文化 C:权责不对等 D:对下属人员自立、自律性要求较高
答案:对下属人员自立.自律性要求较高
A:信息过载 B:知识与经验差异 C:信息过滤 D:选择性知觉
答案:选择性知觉
A:风险程度较高，收益较低 B:不确定 C:风险程度较高，收益较高 D:风险程度较低，收益较低
答案:风险程度较高.收益较高AI参考:正确选项是【C:风险程度较高，收益较高】。喜好风险的人倾向于选择风险程度较高，收益也较高的行动方案。因为他们认为这样能够获得更高的收益，满足自己的冒险和追求高回报的心理。相反，风险程度较低，收益也较低的选项则无法满足他们的冒险心理，而风险程度较高，收益较低或风险程度较低，收益较高的选项则可能存在无法获得预期收益的风险，不符合喜好风险的人的风险偏好。不确定则是一个相对模糊的选项，无法满足喜好风险的人对确定性和高收益的追求。'
A:设备故障 B:开拓新市场 C:现金短缺 D:供货商未按时履行合同
答案:开拓新市场AI参考:不属于例行问题的选项是B：开拓新市场。例行问题通常是指在某一特定工作流程中反复出现的问题，例如设备故障、供货商未按时履行合同等。这些问题的出现通常有规律可循，可以通过一定的方式进行处理或解决。而开拓新市场通常是一个新的、具有挑战性的工作，不属于例行问题范畴。它需要新的思考、新的策略、新的资源投入，并可能涉及新的风险和不确定性。因此，开拓新市场属于特殊问题或创新问题，不属于例行问题的范畴。'
A:B、（9，1）型 B:C、（9，9）型 C:D、（5，5）型 D:A、（1，9）型
A:把事做正确 B:做正确的事 C:正确地分析 D:正确地执行
A:强化理论作为动机激励理论，在注重行为及其结果的同时，并不忽视人的内在心理状态 B:强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素 C:尽管强化作用对行为有影响力，但却不是行为的唯一控制因素 D:当人们做出某种行为后，若有所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，增加刚才的行为
AI参考:关于说法不正确的是D：当人们做出某种行为后，若有所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，增加刚才的行为。这个说法过于绝对，实际上，强化理论认为人们的行为受到强化物的驱动，但并不只是希望的结果成为控制行为的强化物，其他因素如个人动机、外部环境等也会影响行为。因此，D选项过于片面，是错误的。其他选项均符合强化理论的本质和特点。'
A:管理应当理论联系实际 B:管理要兼顾社会效益与经济效益 C:权力分配不能过于集中，也不能过于分散 D:管理必须有层次观点
A:Y式 B:链式 C:轮式 D:环式
A:动态和复杂的环境 B:稳定而复杂的环境 C:动态而简单的环境 D:稳定和简单的环境
A:原决策错误 B:原决策正确，主观情况有重大变化而客观情况基本不变 C:原决策正确，主客观情况基本不变 D:原决策正确，客观情况有重大变化而主观情况基本不变
A:精英决策模型 B:渐进决策模型 C:政治协调决策模型 D:领导集体决策模型
A:群体决策能够最大范围地汇总信息，活动更多组织成员的认同，因此各方面都优于个人决策。 B:程序化决策和非程序化决策分布对应组织中的例行问题和例外问题。 C:战略决策对组织而言最为重要，涉及组织的方方面面，具有长期性和方向性 D:风险型决策的主要问题是如何对备选方案发生的概率作出合理估计，选出最佳方案
A:社会协作系统 B:管理科学 C:权变理论 D:管理过程
A:没有反馈的沟通是单向式沟通 B:双向沟通比单向沟通需要更少的时间 C:双向沟通有更好的沟通效果 D:有了反馈的沟通是双向式沟通
A:参谋系统设计 B:层级设计 C:部门设计 D:沟通系统设计
A:管理决策 B:战术决策 C:业务决策 D:战略决策
A:一般环境 B:微观环境 C:直接环境 D:具体环境
A:按照主管人员与控制对象的关系划分 B:按照控制的时间划分 C:按照控制对象的全面性划分 D:按照所采取的手段划分
AI参考:正确答案是：A:按照主管人员与控制对象的关系划分。直接控制是直接作用于下属或组织中的工作与行动的一种控制方法，如人事部经理根据具体情况给每个下属定岗位责任。间接控制是上级对下级不直接发生作用，而是通过中介环节（如计划、组织、指导、监督、检查、考核等）来控制下级的工作。所以直接控制与间接控制的划分标准是主管人员与控制对象的关系，A选项符合题意。故选A。'
A:预算管理是一种计划思想的体现 B:预算是一种理性决策的方法 C:预算管理是预测方法的运用 D:预算是一种控制手段
AI参考:选项C：预算管理是预测方法的运用，不属于预算管理的内涵。预算管理是一种系统化管理思想，它通过事先预算、过程控制、事后分析，把企业生产经营活动规范在预算管理框架之内，达到协调、激励企业各级计划行为，控制经济活动过程，完成企业特定计划目标的功能。预算管理不仅仅是预测方法的运用，它涵盖了更多的内涵。'
A:微分法 B:排队论 C:决策树法 D:线性规划法
AI参考:适用于风险决策的方法是决策树法。决策树法是一种用于风险决策的方法，它通过将问题分解为多个子问题，并使用树状图来表示决策过程，从而帮助决策者做出最优决策。排队论是用于分析排队现象的概率模型，主要用于通信工程和计算机科学领域。线性规划法是一种用于优化问题的数学方法，主要用于求解具有多个约束条件的资源分配问题。而微分法主要用于动态系统的分析和控制。因此，正确答案为C：决策树法。'
A:一般环境 B:间接环境 C:宏观环境 D:具体环境
A:《科学管理原理》 B:《社会组织与经济组织理论》 C:《工业管理和一般管理》 D:《车间管理》
AI参考:正确选项是【C:《工业管理和一般管理》】。法约尔的代表作是《工业管理和一般管理》，本书是他的管理思想的集大成者，对后世管理理论的发展产生了深远的影响。其他选项虽然也是他的重要著作，但并不是代表作。'
A:学院型组织文化 B:俱乐部型组织文化 C:棒球队型组织文化 D:堡垒型组织文化
A:甘特 B:西蒙 C:法约尔 D:泰勒
AI参考:正确选项为B：西蒙认为管理的本质是“决策”。西蒙是管理学的奠基人之一，他提出了管理的本质是“决策”，强调了决策在管理中的重要性。甘特、法约尔和泰勒都是管理学领域的著名人物，但他们的观点中并没有涉及到管理的本质是“决策”。因此，选项B是正确答案。'
A:制度层 B:精神层 C:物质层 D:道德规范
AI参考:正确选项是B：精神层。组织文化的核心和主体是精神层，包括组织的价值观、组织的精神、道德规范等。这些因素是组织文化中最重要、最核心的部分，对组织的发展和员工的行为具有深远的影响。物质层和制度层是组织文化的外在表现和保障，而道德规范则是组织文化的重要组成部分之一。'
A:管理的职能 B:经理人员的职能 C:组织结构 D:如何提高工人的生产效率
A:直接控制原则 B:有效标准原则 C:控制关键点原则 D:例外原则
A:枪打出头鸟，大家都不敢尝试 B:500金的效价太低 C:居民对完成要求的期望值很低 D:居民对得到报酬的期望值很低
A:信息化 B:网络化 C:智能化 D:自动化
A:工程的招投标 B:工程监理 C:工程验收 D:A+B+C
A:在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 B:具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系 C:独立于环境，始终保持其高雅性和洁性 D:以不变应万变，始终保持稳定性
AI参考:正确答案是D:以不变应万变，始终保持稳定性。组织文化是组织成员共同拥有的价值观、行为准则和行为方式的总和，应当在内外条件发生变化时保持稳定性，始终保持稳定性，这是组织文化应该有的作用。因此，正确选项为D。组织文化并不是具有创新性、打破传统观念和价值体系，也不是独立于环境，而是组织成员共同拥有的。同时，淘汰旧文化和发展新文化并不是组织文化应有的作用。因此，A、B、C选项都是错误的。'
A:SWOT分析 B:五种力量模型 C:PEST分析 D:脚本法
AI参考:属于内外部环境综合分析方法的是（A）SWOT分析。SWOT分析是一种基于企业内外部环境的综合分析方法，包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面，能够全面地分析企业的内外部环境，从而为企业制定战略提供依据。其他选项：B选项五种力量模型是一种用于分析行业竞争格局和市场竞争程度的方法，通常用于理解行业内的企业竞争状况。C选项PEST分析是一种宏观环境分析方法，包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和科技（Technological）四个方面，用于分析企业所处的外部环境。D选项脚本法主要用于制定演示、演讲、戏剧等表演的脚本，与企业的内外部环境分析无关。因此，答案为（A）SWOT分析。'
A:麦格雷戈 B:泰罗 C:马斯洛 D:梅奥
AI参考:最早提出经济人假设的是**巴纳德**。答案选项B：泰罗。因此，本题的答案是B。'
A:从组织层面看，决策为组织提供了可参考的目标 B:当决策内容与成员的需求相一致或密切相关，可以激发员工的积极性 C:决策的目标不应当具有挑战性，以免挫伤员工的自信心 D:从个体层面看，决策会限制组织成员的主观能动性
AI参考:关于决策功能的表述正确的是B:当决策内容与成员的需求相一致或密切相关，可以激发员工的积极性。选项A、C、D都是不正确的。选项A表述错误，因为决策为组织提供了目标，这个目标应当是具有挑战性和明确性的。选项C表述错误，因为决策的目标应当具有挑战性，以激发员工的积极性和创新精神。选项D表述错误，因为决策能够促进组织成员的主观能动性，提高他们的创造力和解决问题的能力。因此，只有选项B是正确的。'
A:法约尔的 B:泰勒 C:西蒙 D:甘特
A:辐射功能 B:凝聚功能 C:导向功能 D:调适功能
A:环式 B:全通道式 C:轮式 D:链式
A:西蒙 B:泰勒 C:德鲁克 D:法约尔
A:对人的行为进行协调 B:管理艺术 C:科学管理 D:管理各种组织资源
A:组织文化分为物质层.制度层和精神层三个层次 B:物质层是制度层和精神层的物质基础 C:有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志 D:制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
AI参考:关于组织结构文化的说法，不正确的是：有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志。选项A、B、D都是对组织文化三个层次的正确描述，正确选项为C。一个组织是否形成了自身组织文化，除了有无制度层之外，还包括物质层和精神层的表现，因此有无制度层只是衡量组织文化形成的一个方面，但不是主要标志。'
A:标准应有利于组织目标的实现 B:标准应便于衡量 C:建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合 D:建立的标准不可以更改
A:管理幅度设计 B:管理规范设计 C:沟通系统设计 D:职能设计
AI参考:选项D：职能设计属于组织结构设计的内容。组织结构设计是指根据组织的目标和业务特点，对组织的各个组成部分进行合理的安排和配置，包括职能设计、部门设计、层次设计等。其中，职能设计是指根据组织内不同部门或岗位的职责和任务，明确其职能和权限，以便更好地发挥组织的作用。其他选项如管理幅度设计、管理规范设计和沟通系统设计，虽然也是组织设计的重要内容，但它们更多地涉及到具体的操作层面和管理技巧，不属于组织结构设计的核心内容。因此，正确答案是D：职能设计。'
A:管理制度 B:行为准则 C:价值观 D:权力设置
AI参考:正确选项是“价值观”。企业文化是由企业价值观、企业愿景、企业使命、企业精神等共同构成的一种企业氛围，它反映了企业的基本信念、价值观和行为准则。因此，企业文化的性质决定了企业文化的基本特征。其中，价值观是企业文化的核心和灵魂，它反映了企业的道德标准、社会责任、价值取向和行为准则，从而决定了企业文化的基本特征。其他选项如管理制度、行为准则和权力设置等，虽然对企业文化有一定的影响，但它们并不是决定企业文化基本特征的主要因素。'
A:调适功能 B:凝聚功能 C:激励功能 D:导向功能
A:奖赏权力 B:法定权力 C:强制权力 D:处分权力
A:鼠标实验室 B:脑成像技术 C:鱼刺图 D:眼动技术
AI参考:基于个体决策的追踪与调整方法不包括：B:脑成像技术。其他选项包括：A鼠标实验室、C鱼刺图和D眼动技术，这些都是在决策追踪与调整中常用的方法。脑成像技术主要用于研究大脑活动和神经机制，与决策追踪与调整没有直接关系。因此，正确答案是B:脑成像技术。'
A:作用型组织文化 B:个性型组织文化 C:使命型组织文化 D:权力型组织文化
A:体态语言太原始，大可不必重视它 B:这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言 C:人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解 D:在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
A:反馈控制 B:即时控制 C:前馈控制 D:现场控制
A:减轻管理人员压力 B:专业化程度高 C:设置简单 D:有利于降低管理成本
A:目的性 B:创造性 C:B可行性 D:整体性
A:支持型 B:参与型 C:指示型 D:成就导向型
A:人际关系学说 B:管理科学理论 C:社会协作系统学派 D:科学管理理论
A:科学决策理论 B:行为决策理论 C:理性决策理论 D:古典决策理论
A:目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的目标 B:目标管理时目标设定可以自上而下，也包括自下而上的过程 C:目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论 D:目标管理主张参与决策
A:信息沟通 B:共同利益 C:破坏正式组织 D:人际关系和谐
A:管理就是提高工人的生产效率 B:管理就是决策 C:管理就是由他人来完成工作 D:管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制
A:具体环境 B:一般环境 C:组织文化 D:宏观环境
A:最优供应商战略 B:一体化战略 C:基于低成本的聚焦战略 D:差异化战略 E:防御型战略
A:服务对象的分布 B:决策的数目 C:决策问题的重要程度 D:领导者的指导思想 E:决策审批手续的简繁
A:销售毛利率 B:存货周转率 C:利润总额 D:销售利润率 E:应收账款周转率
A:权变研究 B:科层组织 C:组织趋同理论 D:组织协作 E:一般管理
A:协调平衡 B:定责授权 C:跟踪检查 D:咨询指导 E:调查研究
A:环境评估 B:资源获取 C:资源配置 D:人员招聘与配置 E:竞争对手分析
A:规模 B:技术 C:发展阶段 D:战略 E:环境
A:提出一种新发展思路并加以有效实施 B:提出一个新的管理方式方法 C:设计一种新的管理模式 D:进行一项制度的创新 E:创设一个新的组织机构并使之有效运转
A:统一领导 B:协作 C:公平 D:统一指挥 E:个人利益服从整体利益
AI参考:法约尔提出的十四条原则包括：统一领导、协作、命令的一致性、权利与责任、统一指挥、等级链、个人利益服从整体利益。选项C“公平”和D“统一指挥”在十四条原则中并未明确提到，因此不正确。综上所述，正确选项为ABE，即“统一领导”、“协作”、“个人利益服从整体利益”。'
A:控制目标 B:控制标准 C:控制客体 D:控制主体 E:控制手段
AI参考:控制的对象主要包括控制客体和控制手段。控制客体是指被控制的对象，也就是需要被控制和管理的对象，如企业、人员、生产过程、质量、成本等。控制手段则是指控制所使用的工具和方法，如检查、审计、统计、反馈、调节等。因此，正确选项是ABCDE。A. 控制目标：控制目标是控制对象，是期望达到的目标或标准。B. 控制标准：控制标准是用来衡量控制目标的工具，是衡量控制效果的尺度。C. 控制客体：被控制的对象，包括企业、人员、生产过程、质量、成本等。D. 控制主体：控制主体是指实施控制的组织或个人，通常是管理者或管理团队。E. 控制手段：控制手段是用来实施控制的工具和方法，如检查、审计、统计、反馈、调节等。因此，答案是ABCDE。'
A:效率性 B:目的性 C:创新性 D:普遍性 E:艺术性
A:预测 B:指导 C:监督 D:纠偏 E:防范
AI参考:现场控制主要包括监督、指导、纠偏和防范职能。具体来说，监督职能主要是对现场工作进行监督和检查，确保工作按照既定的标准和要求进行；指导职能主要是对现场工作人员进行指导和帮助，帮助他们解决工作中遇到的问题和困难；纠偏职能主要是及时发现和纠正现场工作中的偏差和错误，防止问题进一步扩大；防范职能则是通过加强预防和控制措施，减少现场工作中可能出现的问题和风险。因此，选项C、D、E都是正确的。而预测不是现场控制的主要职能，它更多地应用于战略规划和决策制定。因此，本题的正确选项是C、D、E。'
A:直线对参谋的轻视和抵制 B:未授予参谋必要的职能职权 C:参谋不尽责 D:参谋过高估计自身作用 E:统一指挥影响参谋作用的发挥
A:沟通可以改善组织内的关系，调动下属的积极性 B:沟通有利于组织规模的扩大 C:有效沟通可以提高管理的效能 D:沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁 E:沟通有利于组织管理的统一性
AI参考:正确选项为：A:沟通可以改善组织内的关系，调动下属的积极性；C:有效沟通可以提高管理的效能；D:沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。这三个选项分别对应了沟通在管理工作中的几个主要作用：A：改善组织内的关系，调动下属的积极性。有效的沟通能够使得团队成员更好地理解彼此的观点和需求，有助于改善组织内的关系，提高团队的凝聚力，同时也可以更好地调动下属的积极性。C：有效沟通可以提高管理的效能。良好的沟通能够使得管理者更好地理解下属的需求和问题，从而提供更好的指导和支持，进而提高管理的效能。D：沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。有效的沟通能够使得组织更好地了解外部环境的变化和需求，从而调整自身的战略和行动，是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。B选项“沟通有利于组织规模的扩大”和E选项“沟通有利于组织管理的统一性”在沟通在管理工作中的作用中没有直接体现，因此不是正确选项。'
A:工作任务分解 B:沟通系统设计 C:任务组合 D:组织协调 E:责权对等
A:制定一系列备选方案以应对潜在风险 B:对实施过程中的具体任务进行分配 C:宣布决策并为其拟定计划、编制预算 D:对决策实施情况加以监督，必要时加以调节 E:和参与决策实施的管理人员沟通
A:营销控制 B:战略控制 C:激励控制 D:绩效考评控制 E:财务控制
A:下放权力 B:自我控制 C:参与管理 D:注重成果 E:群众监督
AI参考:正确选项为：下放权力，自我控制，注重成果。目标管理的特点包括：1. 下放权力：让下属员工拥有一定的决策权力，以满足他们工作的需要。2. 自我控制：员工应该对自己的工作负责，并能够自我控制工作过程和结果，以达到目标管理的目的。3. 注重成果：目标管理的核心是成果，管理者应该关注目标的达成和实现，而不是过程和手段。因此，选项A、B、D符合目标管理的特点。而选项C、E虽然也是参与管理和群众监督的方式，但并不是目标管理的特点。'
A:线性规划方法 B:计划评审方法 C:甘特图 D:关键路线法 E:系数推导法
A:传递信息的载体 B:两个或两个以上的主体 C:语言或者文字符号 D:信息反馈 E:沟通客体
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