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营销管理：需求密码解析
- 王同学想换一台笔记本电脑，选择联想还是华为一直犹豫不决，请问联想和华为属于
（ ）。 - 参与企业采购的各部门人员多为受过相关专业训练的专业人员，这说明了企业采购行为中的（ ）。
- 只要努力推销，产品都可以售出，是（ ）的观念体现。
- 火锅店推出的中餐和晚餐的价格不同，这是采用了（ ）定价策略。
- （ ）媒介具有自媒体表达的特点。
- （ ）是指企业集中生产一种产品，但向不同的顾客分别销售该产品的不同品种或款式。
- 体验产品的产品本质是（ ）
- 超市中的便利品的定价方法一般是（ ）
- 下列关于市场营销内涵说法错误的是（ ）
- 企业面对激烈竞争或不利的宏观环境，处于生存困难时，可以采用（ ）定价目标。
- 结束一天的劳累工作，有的人选择喝酒，有的人选择睡觉，还有人会选择运动，这体现
了消费者需求的（ ）特征。 - 娃哈哈由儿童饮料起步，起步阶段属于（ ）市场模式。
- 阿里巴巴和京东通过开发和管理新渠道而获得优势，这体现了企业在（ ）上的优势塑造。
- 消费者人均收入（ ），消费品社会购买力（ ），企业的市场营销机会（ ）。
- 消费者缺乏认识和评价产品所必需的专业知识，不能理性评价，体现出消费者购买行为中的（ ）特征。
- 消费者在购买过程中，容易受到现场氛围的影响，甚至改变既有的决策，这是由于（ ）所带来的影响。
- 消费者针对消费的产品是否满意，有的跟同事沟通、有的通过朋友圈发表观点，在购买决策过程中，这属于（ ）中的体现。
- （ ）强调品牌在同行业或同类中的领导性、专业性地位，标识某些方面的行业第一等给予顾客信心。
- 住宅诉求中，有居住面积的诉求，有学区的诉求，还有配套设施的关注等，企业可以运用消费者市场变量中的（ ）去进行细分。
- 我国电子信息产业集中在珠江三角洲、长江三角洲等区域，这说明了企业市场的需求具有（ ）。
- 互联网分销平台包括（ ）。
- 产品层次演变规律的影响因素是（ ）。
- 营销者在进行面向企业的营销时，要注意（ ）。
- 网络购物有（ ）。
- 品牌价值主要体现在（ ）。
- 企业采购人员可以通过（ ）等渠道去了解、物色能够满足需求的产品和供应商。
- 技术环境中的要素变化，对要素力量、发展动向等都有着较大的影响，技术环境包括
（ ）。 - 长期定位基于顾客对品牌的整体情感、态度而进行的形象特色的提炼与塑造，这类特色可以包括（ ）。
- 体验产品的特征是（ ）
- 社会—文化环境包括（ ）。
- 代理商拥有产品的所有权。（ ）
- 渠道的本质是合作和竞争共存。（ ）
- 营销差异性是细分市场的衡量指标之一，两个市场没有差异性，就没有细分的必要。（ ）
- 对于企业而言，产品的革新改进，基本遵循核心产品——形式产品——附加产品——新的核心产品的路径。（ ）
- 生产某个产品的材料花了20元，则该产品成本为20元。（ ）
- 营销者可以适当利用人们的冲动性。（ ）
- 公司生产的产品原来是属于高档次产品，现由于公司战略的改变，公司开始生产中档次产品，这属于产品组合决策中的产品项目的向下延伸。（ ）
- 企业营销部门与其他部门之间，既有多方面的合作，也存在资源争取方面的矛盾。（ ）
- 服务产品的分销渠道通常是密集分销。（ ）
- 需求只能由内部刺激才能被激发。（ ）
- 只要营销计划好，执行并不是很重要。（ ）
- 企业在选择渠道成员时只需考虑那些与企业能够市场匹配和能力匹配的渠道成员。（ ）
- 储蓄率越高，当前购买力越强。（ ）
- 满足顾客核心利益相同的产品，价格也应一样。（ ）
- 在传播过程中，竞争品牌、替代产品和社会评论等信息都属于干扰信息传播的噪声。（ ）
- 一般来说，消费者的购买决策都是基于理性判断和精确计算的结果。（ ）
- 按照企业与渠道成员关系的不同，渠道类型有直营、加盟、代理、经销和合资等。（ ）
- 如果企业某产品与竞争者产品的质量相当，则价格可以略高一些。（ ）
- 某产品的需求弹性反映了顾客对该产品价格的敏感度。（ ）
- 噪声指传播过程中存在的各种环境因素。（ ）
A:品牌竞争者 B:属类竞争者 C:产品竞争者 D:欲望竞争者
AI参考:答案：C。竞争者分析的基本模型：行业竞争对手的类型是分析的重点，一般包括品牌竞争者、产品形式竞争者、属类竞争者、渠道竞争者和定价竞争者。品牌竞争者指生产同样品牌的公司或同一类中的其他品牌；产品形式竞争者指生产不同形式但功能相同或类似的产品；属类竞争者是制造不同类别但顾客购买过程中彼此感知与不感知不到的区别并不存在的产品的竞争者；渠道竞争者指因在各自目标市场中所采取的分销渠道存在差别而彼此形成的竞争；定价竞争者是通过各自价格策略的不同而形成的竞争。联想和华为是笔记本电脑制造行业的品牌，他们属于产品形式竞争者，因为他们生产的是不同形式的但功能相同或类似的笔记本电脑。因此，选项C“产品竞争者”是正确答案。'
A:专家性 B:多样性 C:重复性 D:营利性
AI参考:正确选项是A：专家性。根据题目描述，参与企业采购的各部门人员多为受过相关专业训练的专业人员，这说明企业采购行为具有一定的专业性，即专家性。企业采购行为涉及到供应商选择、价格谈判、合同签订、质量控制、物流配送等多个环节，需要专业的采购人员具备相关的知识和技能，才能更好地完成采购任务。因此，选项A“专家性”是符合题意的正确答案。选项B“多样性”、选项C“重复性”和选项D“营利性”虽然与企业采购行为有关，但不符合题干中的具体描述。'
A:营销观 B:推销观 C:产品观 D:生产观
AI参考:正确答案是B：推销观。推销观认为只要努力推销，产品都可以售出，是推销者对推销活动的认识和看法。这种观念强调推销人员的努力和技巧，认为只要通过努力推销，就可以把产品销售出去。因此，正确答案是B：推销观。'
A:销售时间差别 B:产品地点差别 C:产品形式差别 D:顾客差别
AI参考:正确选项是【产品形式差别】。题目中提到火锅店推出的中餐和晚餐的价格不同，说明店家是根据产品形式（如餐品类型、品质、包装等）来进行定价的，而不是根据销售时间、地点、顾客等其他因素。因此，选项C“产品形式差别”是正确答案。'
A:电视台 B:报纸 C:广播 D:互联网
AI参考:选项D，互联网媒介具有自媒体表达的特点。互联网媒介，如微博、微信公众号、社交媒体等，用户可以自由发布内容，表达观点，具有很强的自主性和互动性，这是自媒体表达的主要特点。而电视台、报纸、广播等传统媒体，虽然也具有一定的自主性，但与互联网媒介相比，其自主性和互动性还是有所欠缺。因此，正确答案是D：互联网媒介具有自媒体表达的特点。'
A:产品专业化 B:市场专业化 C:相关多元化 D:密集单一化
答案:错AI参考:正确选项是【B:市场专业化】。市场专业化是指企业集中生产一种产品，但向不同的顾客分别销售该产品的不同品种或款式。这意味着企业生产的产品种类相同，但面向不同的市场和客户群体，提供不同的产品品种或款式。这与产品专业化（生产多种相似产品）和相关多元化（生产不同但相关联的产品）等选项不同。而密集单一化通常指的是企业专注于生产单一产品，并在同一市场上进行销售，这是一种较为传统的经营模式。'
A:感觉 B:物质 C:无形 D:活动
AI参考:正确选项是【C:无形 】。体验产品的产品本质是无形的，它涉及到客户的主观感受和体验，而不是具体的物质或活动。在体验经济中，产品不再是被制造和销售的实物产品，而是为客户提供一种体验和服务，如旅游、娱乐、餐饮等。客户通过参与和感受这些体验，获得愉悦、满足和情感上的共鸣，从而形成对产品的认同和忠诚度。因此，无形性是体验产品的核心特征之一。'
A:竞争导向定价法 B:感知价值定价法 C:需求导向定价法 D:成本导向定价法
AI参考:正确答案是D：成本导向定价法。超市中的便利品的定价方法一般是成本导向定价法，即根据产品成本加上预期利润来定价，不考虑市场竞争、消费者感知和需求等因素。这种方法简单易行，但可能会因为忽略了市场需求和竞争情况而导致定价过高或过低。'
A:通过交换让特定顾客接触并获取 B:营销就是推销 C:强调创造或者提供有价值的产品 D:影响顾客的选择并维系顾客
答案:是企业处理与市场利益方面的指导思想.
A:维持生存 B:产品质量最优化 C:市场占有率最大化 D:当期利润最大化
AI参考:正确答案是A：维持生存。当企业面临激烈竞争或不利的宏观环境，处于生存困难时，可以采用维持生存定价目标。这意味着企业需要优先考虑生存问题，而不是追求更高的利润或市场份额。因此，选项A是正确的答案。选项B、C、D虽然也是定价目标，但与题干中的情境不符。'
A:发展性 B:情感性 C:周期性 D:差异性
AI参考:正确选项是D：差异性。题目中提到人们选择不同的方式来结束一天的工作，这体现了消费者需求的差异性特征。不同的人有不同的需求和偏好，因此他们会选择不同的方式来满足自己的需求。其他选项如发展性、情感性和周期性都不符合题意。'
A:相关多元化 B:密集单一化 C:市场专业化 D:产品专业化
AI参考:起步阶段属于密集单一化市场模式，即专注于一个产品或服务，集中资源在特定市场上。在这个阶段，娃哈哈专注于儿童饮料市场，致力于打造适合儿童饮用的饮料产品。因此，选项B：密集单一化是正确答案。'
A:低成本 B:形象差异 C:渠道差异 D:产品差异
AI参考:正确选项是【C:渠道差异】阿里巴巴和京东通过开发和管理新渠道而获得优势，说明企业在渠道上存在差异，这体现了企业在渠道差异上的优势塑造。低成本、形象差异、产品差异等选项与题干描述不符。'
A:越低、越低、越多 B:越高、越低、越多 C:越高、越强、越多 D:越高、越强、越少
答案:对
A:非专家性 B:多样性 C:非营利性 D:冲动性
答案:非专家性
A:非专家性 B:多样性 C:冲动性 D:非营利性
AI参考:正确答案是C：冲动性。消费者在购买过程中，容易受到现场氛围的影响，甚至改变既有的决策，这是由于冲动性所带来的影响。冲动性购买是指消费者在现场氛围的刺激下，受到现场氛围的影响，一时冲动而做出的购买决策。消费者可能会因为现场氛围的刺激而改变原有的购买计划或品牌选择，从而产生冲动性购买行为。其他选项如非专家性、多样性、非营利性等，与消费者在购买过程中受到现场氛围的影响这一现象没有直接关系。'
A:购后反应 B:需求确定 C:比较评估 D:信息搜寻
AI参考:正确答案是A:购后反应。消费者针对消费的产品是否满意，有的跟同事沟通、有的通过朋友圈发表观点，在购买决策过程中，这属于购后反应中的体现。购后反应是指消费者购买产品后的感受和反应，包括对产品的满意度、使用体验、与同事或朋友的交流等方面。而其他选项B、C、D与消费者购买决策过程中的信息搜寻、比较评估和需求确定等方面更为相关。'
A:利益定位 B:冠军定位 C:品质定位 D:技术领先定位
答案:对AI参考:正确答案为D：技术领先定位强调品牌在同行业或同类中的领导性、专业性地位，标识某些方面的行业第一等给予顾客信心。技术领先定位指的是通过技术手段，实现产品或服务的独特优势，从而获得市场和消费者的认可。这种定位方式强调品牌在技术方面的领先地位，通过提供优质的技术服务，给予顾客信心和信任感。其他选项如利益定位、冠军定位和品质定位等，虽然也具有一定的作用，但不如技术领先定位强调品牌的技术优势，给予顾客更强的信心和信任感。因此，答案为D。'
A:行为变量 B:人口变量 C:地理变量 D:利益变量
AI参考:正确答案是D：利益变量。利益变量指的是消费者购买某种产品或服务的主要动机，比如购买手机的主要目的是为了通讯，购买电脑是为了学习或者工作。题干中住宅诉求中，有居住面积的诉求，有学区的诉求，还有配套设施的关注等，说明消费者购买住宅的利益诉求包括居住面积、学区、配套设施等，企业可以运用消费者市场变量中的利益变量去进行细分。因此，答案为D。'
A:集中性 B:复合性 C:弱价格弹性 D:衍生性
AI参考:正确选项为A：集中性。题目中提到我国电子信息产业集中在珠江三角洲、长江三角洲等区域，这说明市场对企业产品的需求在这些区域比较集中。因此，企业市场的需求具有集中性的特点。其他选项B、C、D都不符合题目的描述。'
A:专业分销平台 B:独立与平台混合分销商 C:线上线下融合 D:综合分销平台
AI参考:正确选项是【ABD】。互联网分销平台主要包括专业分销平台和综合分销平台，以及独立与平台混合分销商。其中，专业分销平台专注于某一类产品的分销，通常会和生产商进行合作，获得产品在互联网的代理权，然后通过自己的分销渠道将产品销售给消费者。综合分销平台则涵盖了多种类型的产品，通过整合多个生产商的产品资源，提供一站式购物体验。独立与平台混合分销商则是既有线下实体店，又有线上分销渠道的分销商。而线上线下融合并不是互联网分销平台的类型，它是一种销售模式，是将线下实体店和线上电子商务相结合的一种模式。因此，选项C不正确。'
A:对产品技术的认知 B:产品生命周期 C:技术进步 D:供求变化 E:消费者收入水平
A:注重双方之间的关系维护 B:强调经济利益 C:构建重点客户的示范效应 D:多做广告、促销吸引企业
AI参考:正确答案是【ABCD】。营销者在进行面向企业的营销时，要注重双方之间的关系维护，强调经济利益，构建重点客户的示范效应，并多做广告、促销吸引企业。因此，所有选项都是正确的。'
A:电话销售 B:电视购物 C:移动互联网购物 D:邮购目录销售 E:互联网购物
A:识别价值 B:符号价值 C:区域价值 D:代言价值
A:贸易展览会 B:供应商内部 C:专业网站信息 D:工商名录
AI参考:正确选项为：A:贸易展览会 C:专业网站信息企业采购人员可以通过贸易展览会、专业网站信息等渠道去了解、物色能够满足需求的产品和供应商。贸易展览会可以提供直接的面对面交流机会，便于采购人员了解供应商的产品、服务和价格等信息；专业网站信息则可以提供行业内的市场动态、产品信息、供应商信息等，方便采购人员快速筛选合适的供应商。而供应商内部、工商名录等信息渠道虽然也可能提供一些有用的信息，但在采购人员寻找供应商时，其作用相对较小。'
A:产品技术 B:信息技术与竞争规则 C:沟通技术 D:可支配收入
AI参考:技术环境中的要素变化，对要素力量、发展动向等都有着较大的影响，技术环境包括：产品技术、信息技术与竞争规则。所以选项A和B是正确的。选项C和D虽然也是技术环境中的要素，但是它们不是主要的影响因素。所以正确答案为AB。'
A:产品功能 B:价值观 C:文化因素 D:象征性价值
AI参考:长期定位基于顾客对品牌的整体情感、态度而进行的形象特色的提炼与塑造，这类特色可以包括价值观、文化因素和象征性价值。因此，正确选项为B、C、D。'
A:生产者和消费者统一 B:精神产品 C:参与的个性化 D:无形性
A:信仰和价值观 B:亚文化群 C:传统与风俗 D:沟通技术
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是A，对。渠道的本质是合作和竞争共存。在渠道中，不同的渠道成员之间存在着合作关系，共同开拓市场和销售产品，同时也存在着竞争关系，如争夺市场份额、销售业绩等方面的竞争。因此，渠道的本质是合作和竞争共存。'
A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。营销差异性是细分市场的衡量指标之一，但并不是两个市场没有差异性就没有细分的必要。细分市场需要考虑许多因素，如市场潜力、竞争状况、企业资源等。因此，这个判断题是不完全正确的。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。产品的革新改进通常遵循核心产品、形式产品、附加产品，然后在此基础上进行新的核心产品创新，即产品升级换代。这种路径符合企业持续创新和升级的需求，也是产品发展的普遍规律。因此，选项B是正确的。选项A则表示错误，不符合实际情况。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。根据题目描述，生产某个产品的材料花了20元，说明生产该产品所花费的材料成本为20元。因此，该产品的成本应该包括材料成本以及其他可能的生产成本，如人工、设备折旧等。所以，该产品的成本不一定是20元，应该综合考虑所有成本因素。因此，该题判断为正确选项B：对。'
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。营销者可以适当利用人们的冲动性。营销者可以通过创造一些促销活动、优惠券、赠品等方式来吸引消费者的注意力，激发他们的购买欲望，从而促进销售。这种冲动性购买行为在某些情况下是可以被利用的，因为冲动性购买往往能够带来更高的销售额和利润。因此，营销者可以适当利用人们的冲动性。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。公司生产的产品原来是属于高档次产品，现由于公司战略的改变，公司开始生产中档次产品，这属于产品组合决策中的产品项目的向下延伸。因此，这个决策是正确的。'
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是A，对。服务产品的分销渠道通常采用密集分销策略，即尽可能多地覆盖潜在客户群体，提供广泛的服务范围和多样化的服务种类。这是因为服务产品的无形性和不可储存性使得密集分销成为必要，以便更好地满足客户的需求和期望。因此，服务产品的分销渠道通常是密集分销。'
A:对 B:错
AI参考:答案：B：错。需求既可以由内部刺激激发，也可以由外部刺激激发。'
A:错 B:对
AI参考:答案：A。营销计划是营销活动的基础和前提，只有制定出好的营销计划，才能确保营销活动的科学性和有效性。执行是营销计划得以实现的关键环节，只有严格执行营销计划，才能确保营销目标的实现。因此，营销计划好，执行也很重要。所以本题判断为错误。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。企业在选择渠道成员时需要考虑的因素不仅仅是市场匹配和能力匹配，还需要考虑其他因素，如品牌声誉、财务状况、管理能力、售后服务等。因此，这个说法是正确的。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A：对。储蓄率越高，说明当前可用于消费的资金越多，当前购买力越强。'
A:错 B:对
AI参考:B:对。满足顾客核心利益相同的产品，价格也应一样。这是产品的价值决定价格的原则，满足顾客核心利益的产品在价值上越趋同，价格也越可能一致。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。在传播过程中，竞争品牌、替代产品和社会评论等信息都属于干扰信息传播的噪声。这些信息会干扰受众对品牌和产品的注意力，影响他们对品牌和产品的认知和判断，因此需要进行有效的管理和控制。'
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。按照企业与渠道成员关系的不同，渠道类型可以分为直营、加盟、代理、经销和合资等。其中直营是指企业直接管理渠道成员，加盟是指企业将品牌、产品、服务等授权给渠道成员来经营，代理是指企业将产品或服务的销售权委托给渠道成员，经销商则是指企业与经销商共同合作，以经销商为主体来销售产品或服务，合资则是指企业与渠道成员共同投资、共同经营、共享利润和共担风险。因此，这个说法是正确的。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。如果企业某产品与竞争者产品的质量相当，则价格可以略高一些。在这种情况下，企业可以通过提供更高的价格来获得更高的利润，或者通过提高价格来抵消生产成本，以保持与其他产品相同的利润率。但是，在做出这个决策之前，企业应该充分考虑市场需求、竞争情况、品牌声誉等因素。因此，这个说法是正确的。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。需求弹性是指某种产品或服务的价格变动对需求量的影响程度，反映了顾客对该产品价格的敏感度。因此，某产品的需求弹性反映了顾客对该产品价格的敏感度，选项B是正确的。选项A错误，因为需求弹性的概念与价格敏感度有关，而与价格变动的影响方式无关。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。噪声是指在一定环境中，由于各种环境因素（如交通、工业生产、建筑施工、社会活动等）产生的干扰声音，对人们的生活、工作和学习产生不利影响。因此，题目描述是正确的。'
