第七章 市场调查的组织实施:作为调查的初学者,必须在认知岗位职责的范围、要求、调查方法实施技术要求的基础上,卓有成效的开展调查资料的收集工作。调查活动的组织实施,需要做好四方面:实地调查项目领导组的建设;调查员的选拔;调查技巧培训;实地调查过程的协调与控制。7.1组建调查队伍:从市场调查活动实践意义的角度,了解调查队伍结构,认知不同角色的职责。
7.2调研员基本素质与能力:认知专职与兼职调查员调查实施的基本素质与能力要求,并有意识的培养与提升。
7.3市场调查人员的培训:认知市场调查人员培训的意义与特点,掌握专职与兼职调研员培训的具体内容,并理解培训的要求。
7.4管理控制市场调查:从市场调查活动实践意义的角度,认识活动管理的重要作用。在此基础上了解调查项目管理工作,并掌握调研员管理监督实施方法。
[单选题]调查过程中,( )要对访问员进行技术指导。
调查督导
项目主管
调查对象
实施主管
答案:调查督导
[单选题]( )是决定调查人员选择的关键因素。
文化素质
思想素质
身体素质
心理素质[单选题]( )是调查的基础和核心。
提问
沟通
引导
追询[多选题]在调查过程中,调研员要培养自己的“三心”,即( )。
诚心
耐心
细心
信心[多选题]调查人员培训的方式有( )。
虚拟访问
试调查
督导员陪同调查
讲课[多选题]( )情况下,调研员要加强与被访者的沟通。
调查对象对提问不理解
对提问回答有意回避
回答时离题太远
回答时明显说谎[判断题]拦截访问时,要给调研对象一个好的第一印象。

[判断题]对于训练有素的调查员,公开的监督没有必要。

[判断题]隐蔽监督没有必要。

[判断题]思想道德素质是决定调查人员选择的关键性因素。

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