医患沟通学期末答案2023秋

1.医患关系要做到真诚相处，最主要的是（ ）
A:互相尊重 B:尽职尽责 C:平等相待 D:互相信任 E:关系和谐
答案:互相信任
2.在护患语言交流的过程中，应该禁忌（ ）
A:忌用粗话、脏话，还有让人羞涩的话 B:忌用不文明的言语 C:忌用伤人的话、恶语 D:禁忌谈个人隐私话题 E:其他皆是
答案:其他皆是
3.常见的医患沟通障碍不包括（ ）
A:患方对疾病认知不足 B:医方没有进行充分解释 C:病情突然加重甚至危及生命 D:检查充分且目的明确
答案:检查充分且目的明确
4.主动安乐死是指（ ）
A:放任病人自己结束痛苦的生命 B:协助病人自己结束痛苦的生命 C:对治愈无望的患者，利用人工干预的医学方法，加速其死亡 D:放弃抢救濒死者生命的措施，任其死亡 E:对濒死病人给予适当的维持治疗，使其安然死亡
答案:对濒死病人给予适当的维持治疗，使其安然死亡
5.以下哪种情况属于医源性医患纠纷范畴：（ ）
A:患者因高血压门诊治疗，门诊医生处方时误将药量处方至常规剂量3倍，患者出现低血压，因此不满； B:患者因胆囊结石门诊就诊，诉在门诊诊间等候过程中，手机丢失，因此不满； C:患者因头痛门诊治疗，对症治疗1周仍觉头痛，对治疗不满； D:患者因慢性胃炎门诊就诊，诉门诊等候时间过长，投诉医生看诊过慢。
答案:患者因高血压门诊治疗，门诊医生处方时误将药量处方至常规剂量3倍，患者出现低血压，因此不满；
6.应用SBAR沟通模式汇报病情中，A评估不包括以下哪项？（ ）
A:目前存在问题 B:相关因素 C:已采取的护理措施 D:潜在因素
答案:目前存在问题
7.评价他人医疗的流程不包括（ ）
A:解决问题价 B:倾听 C:负面评价 D:情绪安慰
答案:负面评价
8.“你最近睡得非常不好，是吗？”是（ ）。
A:澄清性问题 B:复杂问题 C:诱导性问题 D:消极问题
答案:AI参考:“你最近睡得非常不好，是吗？”这个问题是在询问对方最近的睡眠状况，属于一种事实性的询问，目的是为了了解对方的近况。这种问题不涉及对方的观点、态度或情感，因此不属于澄清性问题、复杂问题、诱导性问题和消极问题。因此，正确答案是A：澄清性问题。'
9.社会对医疗质量的评价不包括（ ）
A:传统医疗统计指标评价 B:病例评价 C:三级结构质量评价 D:医院分级管理评价 E:就医体验评价
答案:AI参考:正确答案是A:传统医疗统计指标评价。\n\n社会对医疗质量的评价通常包括病例评价、三级结构质量评价、医院分级管理评价、就医体验评价等，但不包括传统医疗统计指标评价，因为传统医疗统计指标评价只是对医疗质量的一个方面进行评价，不能全面反映医疗质量的好坏。'
10.操作沟通中最重要的一个环节是（ ）
A:操作前 B:接触即沟通 C:操作后 D:操作中
答案:AI参考:正确选项是【D:操作中】。\n\n操作沟通是指在操作过程中，通过语言、文字、肢体动作等媒介与受术者建立的一种交流。由于操作过程中的需要密切配合的特点，使得沟通需要及时、准确、有效地进行。操作沟通最重要的一个环节是操作中，因为在操作过程中需要进行不断的反馈、协商、修正和调整，确保操作的安全和效果。在这个过程中，需要良好的沟通技巧和应对能力，以便有效地传递信息、处理冲突、解决问题，确保操作的成功。因此，操作中是操作沟通中最重要的一个环节。'
11.疑难患者的沟通特点，不正确的描述是（ ）。
A:希望患者及时补充汇报疾病动态变化信息，配合治疗 B:当需要做特殊辅助检查时要分析特殊检查的优劣及必要性 C:病情疑难诊断未明时，要尽可能解释未能及时诊断的客观原因 D:为了顾及患者情绪，告知病情及可能的预后情况时可以适当隐瞒；

12.“你头痛是不是已经不频繁了？” 是（ ）。
A:诱导性问题 B:澄清性问题 C:消极问题 D:复杂问题 13.慢性病患者的医患关系是（ ）。
A:共同参与的关系 B:父母和青少年子女的关系 C:指导和合作的关系 D:主动被动的关系 14.健康身体发展为疾病的时间历程不包括（ ）
A:确诊疾病 B:疾病预后 C:伴随症状 D:典型症状 E:不典型症状 F:亚健康 15.慢病沟通中疾病宣教时，以下说法不正确的是（ ）。
A:加强对患者情绪和心理的疏导 B:交代随访时间和内容 C:每天坚持运动 D:指导患者培养良好的生活习惯 E:指导紧急处理方法 16.非语言沟通中，医方摆弄戒指可能意味着（ ）。
A:紧张 B:担心 C:炫耀 D:愤怒 17.“什么时候开始的?” 是（ ）。
A:开放性问题 B:澄清性问题 C:封闭性问题 D:探究性问题 18.“什么让你这么想?” 是（ ）。
A:开放性问题 B:封闭性问题 C:探究性问题 D:澄清性问题 19.由于外科患者疾病特点及病情特征，外科患者治疗的预后有时候不能达到患者预期，尤其是外科急重症患者，往往产生不良预后甚至死亡，容易产生医疗纠纷，所以要重视医患沟通的时机，充分与患者进行病情沟通，以下沟通时机描述正确的是（ ）
A:住院期间的医患沟通包括病情变化、有创检查及有风险处置前后、变更诊疗方案、贵重药品、耗材使用等及时沟通，术前、术中改变手术方式、的沟通，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，如患者及其家属要求十分明确，医生只要听从患者及其家属选择，签字确认即可。 B:急诊入院患者在诊疗抢救的时候，应当先进行紧急抢救，抢救生命第一，后续再与患者家属沟通，告知相关內容，并由患方签字同意。 C:医护人员在患者入院72小时内必须向患方介绍病情、主要诊疗措施、取得的预期效果以及下一步治疗方案、需要患者在哪些方面予以配合、以及患者对诊疗的意见等进行细致沟通，如医生太忙或家属不在，谈话签字亦可适当延迟。 D:出院时，应向患方明确说明患者在院诊疗情况、岀院医嘱及岀院注意事项,尤其要告知其体内是否有存留的引流管、支架等需要及时回院取出 20.产科疾病特点不包括：（ ）
A:由于胎儿关系到整个家庭，因而需要患方有一致意见才能做出处理 B:病情变化快、急症多： C:涉及个人或家庭隐私； D:意外情况多，需要医生快速判断处理； 21.医生首次接触病员最初行为是：（ ）
A:倾听 B:开医嘱 C:开化验单 D:体检 22.现代医患模式中医生处于什么位置：（ ）
A:作为诊疗方案的提出者，结合患方意见，提出合理诊疗方案的建议； B:诊疗方案提供者，全凭病人自主选择； C:作为诊疗方案的提供者，结合自身能力给患方提出诊疗方案的建议 D:作为诊疗方案的决定者，希望病人按医生决定的方案诊疗； 23.对于病情尚稳定且趋于好转的重症患者，以下哪种沟通方式更为妥当：（ ）
A:如实告知患者及家属病情，鼓励患者； B:告知患者本人病情走向的不确定性，以及文献报道的死亡率。 C:反复对患者本人强调病情严重性，以及可能预后不佳； D:如实告知患者家属病情，回避患者本人； 24.使用SBAR模式]向医生汇报的优点不包括（ ）
A:可以减少由于沟通不良而引起的临床不安全因素 B:提高护士批判性思维能力 C:避免医护无效沟通 D:提高护士对病人病情的整体把握与评估 E:不利于临床工作高效开展 25.医患沟通的主体是指？（ ）
A:医生和患者家属 B:医务人员和患者及其家属 C:医生或患者 D:医生和患者 E:医疗机构和患者 26.医务人员（手术医师）须以简明易懂的方式和语言告知患者，在书面文件的基础上综合运用口头解释、图表和照片等方法，一般应告知患者如下信息，不包括（ ）
A:手术的预期效果； B:手术的潜在风险； C:手术并发症的发生率； D:预计需要支付的费用； E:手术的目的、方法； F:术中可能出现的问题； 27.如果你是消化内科医生，一位住院的急性胃炎患者，在病床休息时突然出现血压心率下降，意识丧失，哪种处理方式较为妥当：（ ）
A:由护士进行现场急救，医生进行病程记录。 B:立即进行急救处理，回避家属的疑虑； C:由护士进行现场急救，医生先与家属沟通； D:立即进行急救处理，并呼叫团队其他人员，空余人员与家属进行简单沟通； 28.安抚性沟通指的是（ ）：
A:断不明或病情恶化，应医护一起讨论，统一认识后由上级医生进行沟通。 B:在沟通前设身处地的为患儿及家属着想，才能取得他们的信任。便于更好的沟通。 C:在医疗活动中，如果发现可能出现问题的患儿，应立即将其作为重点沟通对象，针对性的沟通， D:如与患儿或家属沟通时有困难，应另换其他医护人员进行有效沟通 29.协调统一后的沟通指的是（ ）
A:诊断不明或病情恶化，应医护一起讨论，统一认识后由上级医生进行沟通。 B:如与患儿或家属沟通时有困难，应另换其他医护人员进行有效沟通。 C:下级医生对疾病解释不肯定时，应先请示上级医生或与上级医生一起沟通。 D:对丧失语言能力或某些特殊检查、治疗时，患儿或家属不能理解，可采用书面形式进行沟通。 30.患者入院 五天后仍未手术时，在做好前述病情告知的同时还应( )
A:向上级医师汇报，由上级医师出面解决； B:告知未及时手术的原因； C:安抚患者情绪，先告知患者继续等待，不要着急； D:告知未及时手术的原因及后续诊疗安排，如病情复杂需上报科室讨论； 31.门诊不正确沟通语气（ ）
A:你不要检查自己负责任 B:你怎么不好 C:你好请坐 D:不要急慢慢说吧 32.医疗冲突是指医患双方在认知、行为、态度上存在严重偏差，进而发生信任危机或危机事件，其主要原因是（ ）
A:不同原因引起的医患肢体冲突 B:医务人员服务不周引发的摩擦性事件 C:因不同原因引起的人身攻击 D:医务人员态度冷淡引发的摩擦性事件 33.操作中沟通的具体沟通流程包括：（ ）
A:注意给予情绪的安慰。 B:遵循躯体接触前交流原则； C:出现特定异常需及时告知操作者； D:按操作进程，告知躯体感觉； 34.医院分级管理评价的分级标准( )
A:医院功能 B:医院装修档次 C:医院规格 D:就医人员数量 E:医务人员数量 35.慢病沟通中，商讨治疗策略时，以下说法正确的是（ ）。
A:要告知目前的治疗策略 B:要告知有否替代的方案 C:要了解患者的想法，鼓励共同参与 D:要告知后续如何调整 E:要告知所替代方案的疗效及不良反应 36.哪些属于中级的辅助性回应技巧（ ）。
A:表达共情 B:解释 C:接受 D:倾听 E:确认线索 F:澄清 G:表达了解 37.哪些动作或语言适合提示患者此次门诊沟通可以结束了（ ）。
A:眼睛看着患者 B:口头宣布结束 C:看看表 D:拍拍患者 E:先站起来 38.在告知坏消息时，下列哪些做法是正确的（ ）
A:注意停顿，以给患者或家属足够的反应时间 B:给患者或家属一些预警信号，让他们能有个心理准备 C:尽量使用医学术语，以彰显专业水平 D:使用简单易懂的语言，检查他们是否听懂 39.医务人员在告知不良消息时，下面哪几种做法种是对的（ ）
A:积极争取家属配合 B:充分了解患者，因人施法 C:为了提高医疗效率，直截了当告知不良消息 D:对不同患者，都采取单一策略告知 40.下列哪些患者评估为院内转运分级2级，由护士陪护转运：（ ）
A:使用镇静药后有意识低等改变的患者 B:持续输氧的患者 C:带有人工气道、心包、胸腔、脑室、腹腔及其它专科高危引流管的患者 D:有静脉输液的患者 41.发生困难沟通时,哪些做法是正确（ ）
A:调动亲朋好友的关系 B:以患者为中心 C:全面发挥全科医学团队协作能力 D:发挥社区力量关系 42.决定医疗质量好坏至关重要的因素有哪些（ ）。
A:让医生去探出患者的期望和需求 B:让医生去关注患者的需求 C:让医生去处理患者的期望和需求 D:让医生去认同患者对疾病的情绪反应 E:让医生去响应患者对疾病的情绪反应 43.早期识别困难沟通情境，哪些做法是正确（ ）
A:灵活应用沟通技巧 B:灵活应用沟通方法 C:早期察觉患者的不满意情绪 D:早期识别潜在的曲解或误会 44.在没有获得确凿证据之前，医生不得负面评价他人医疗的原因？( )
A:负面评价他人的医生不一定真正了解被评价医生当时诊疗的具体情况 B:负面评价他人医疗在本质上损害医务人员的整体形象 C:负面评价不利于患者后续诊疗工作 D:在医学诊疗过程中误诊和漏诊是客观存在的现象 45.造成困难沟通的原因是多方面的，信任度不够的原因哪些正确（ ）
A:一部分医生的综合素质、专业水平与患者需求存在很大差距 B:乡镇卫生院卫生服务能力不完善 C:大城市卫生服务能力完善 D:医生队伍的整体学历层次不一 46.如何做好患者的情绪安慰( )
A:言语轻柔 B:情绪平稳。 C:充分利用共情的能力 D:在患者或家属述说时，安慰患者 E:要设身处地地从病人或家属的角度考虑问题 47.SPIKES模式的第五步共情,在这阶段，下列哪些做法是正确的（ ）
A:不尊重他们的表达方式 B:从心理上支持他们 C:打断或阻止患者的情感释放 D:认可、认同患者的情感 48.在如何采集病史的测评量表中要重点关注的内容包括（ ）。
A:非语言辅助 B:称呼 C:问题类型 D:总结 49.医生在处理困难沟通的情境中，哪些做法是正确的（ ）
A:坚持早期快速反应的原则 B:坚持以安全为中心的原则 C:坚持以患者为中心的原则 D:坚持团队协作的原则 50.评价他人医疗的注意事项：（ ）
A:强烈反驳患者不当言论 B:给予患者充足时间 C:不负面评价他人医疗 D:探究内在的原因 51.下列哪些患者评估为院内转运分级1级，需医师、护士共同陪护转运？（ ）
A:生命体征不稳定者 B:使用机械或人工呼吸机者 C:转运过程必须配带监护仪器、抢救药械者。 D:转运过程随时有病情变化的可能，有转运禁忌症，但因抢救需要必须转运者 52.下列有关医学职业精神的论述，哪些是正确的？（ ）
A:医学职业精神面临着复杂经济社会环境的冲击，威胁和影响着医疗职业的社会存在及其作用的发挥。 B:医学职业精神是医学在形成和发展过程中，逐渐形成了一种对社会责任和医务人员的行为规范的总认识， C:医学职业精神是以医学人文精神为基本内核的价值理念，体现医学存在和发展的本质特征， D:将患者的利益放在首位，是医学职业精神的核心。 53.医患沟通的重要意义包括：（ ）
A:医患沟通有助于加强理解、及时诊疗 B:医患沟通本身就有解释、疏导的功能 C:医患沟通是一切医疗活动的基础 D:良好的医患沟通有助于避免医患纠纷 54.医患关系是一种社会互动关系，这种互动关系有以下哪些特征？（ ）
A:互动的向度：亲和关系；利益一致关系；人格上平等，地位上遵循互补性; B:互动的深度：因利益关联大小、情感投入多少、互动延续的时间长短而深度不同,受患者病情严重程度和医生技术影响; C:互动的广度：交往领域只限于治病就医，广度不大; D:互动的频度：视患者的病情和医生的疗效区别较大。 55.儿童医患关系的沟通技巧主要有（ ）
A:医疗环境与医患沟通 B:读解婴幼儿及儿童患者的体态语言 C:医疗技术与医患沟通 D:克服儿童患者的恐惧心理 E:与患儿家长有效沟通 F:根据不同患儿的特点，采取不同的方式进行沟通 56.妇科病史采集时医患沟通要点有哪些？（ ）
A:要注意倾听与观察，对于关键信息进行反馈与澄清； B:要理解和接纳患方的观点，有同理心 C:注意倾听，适时提问并总结患者提供的信息； D:要注意环境安全，合理使用躯体语言与患者保持安全距离； 57.循证医学将下列哪些方面完善地结合制定出病人的治疗措施？（ ）
A:临床医生的个人专业技能和多年的临床经验， B:医院的绩效考核。 C:考虑病人的价值和愿望， D:慎重、准确和明智地应用当前所能获得的最好的研究证据， 58.常见的医患沟通障碍的化解（ ）
A:引导患方配合治疗 B:适度告知患方治疗中的风险 C:给予患方治疗方案的知情选择 D:针对患方的医学与健康教育 59.护患沟通中，提问应注意（ ）
A:选择合适的时机 B:使用诱导性提问 C:遵循温暖性原则 D:提问恰当 E:注意提问方式 60.口腔科治疗时医疗纠纷起因包括（ ）
A:拔错牙 B:种植牙松动、脱落或折断 C:矫正牙齿效果不佳 D:拔牙时牙根未取干净 61.对于新入院的危重患者，在与患者或家属详细沟通之前，应做好哪些准备工作：（ ）
A:仔细了解患者病史，查体，以及各项辅助检查资料； B:与门诊或急诊医务人员交换信息，了解情况； C:与病房护士沟通； D:与上级医师沟通并汇报病情。 62.促进有效沟通的技巧包括（ ）
A:同理他人 B:及时打断他人 C:否认他人的观点 D:倾听 E:自我暴露 63.内科疾病患者多伴（ ）
A:紧张 B:多疑 C:抑郁 D:焦虑 64.护患沟通的技巧有（ ）
A:语言简洁清晰 B:适时使用幽默 C:合适的语速 D:合适的词语 E:合适的语调 65.儿童医患沟通中存在社会因素，主要有以下几点（ ）
A:家庭环境与儿童健康 B:学校与儿童身心健康 C:父母的文化、经济条件及性格行为 D:家庭结构与类型 66.以下哪些情况，医患沟通时应首先选择患者本人，而非患者家属：（ ）
A:3岁小儿，急性肠套叠； B:58岁女性，内分泌科诊断为糖尿病，需胰岛素治疗； C:19岁男性，皮肤科就诊，诊断为股癣； D:61岁女性，突发意识丧失，神经内科考虑大面积脑梗死。 67.现代医学体系是有下列哪些单元组成的（ ）
A:应用医学 B:人文医学 C:基础医学 D:技术医学 68.护患冲突的处置技巧有（ ）
A:选择性耳聋 B:冷处理法 C:转移法 D:换位思考 E:深呼吸法 69.医患沟通的意义有哪些（ ）
A:为医学营造良好的发展环境 B:有助于减少医疗纠纷，解决医患矛盾 C:更好的诊治患者疾病 D:有利于保护医务人员的人身安全 E:帮助患者了解疾病，提高患者的依从性 F:可以融洽医患关系 70.门诊工作特点：（ ）
A:应急变换多 B:患者集中多 C:诊疗环节多 D:医师变化多 E:诊疗时间短 71.口腔科医患关系紧张因素有哪些？（ ）
A:费用昂贵 B:等待时间较长 C:治疗时费时费力 D:信任危机 72.当我们介绍完了病情后，核实患者是否真正理解了你的解释：我们可以这么表达：“刚才这些问题，我是否讲清楚了？”（ ）
A:对 B:错 73.英国精神分析学家巴林特教授指出医学核心是“医生与患者之间人的关系”。（ ）
A:错 B:对 74.医患沟通技巧就是练习忽悠病人的技巧。（ ）
A:错 B:对 75.以患者为中心是医患沟通的核心原则。（ ）
A:错 B:对 76.以患者为中心的咨询一般会耗时更长。（ ）
A:错 B:对 77.反正患者自己可以选择医院，所以转诊到上级医院临床医师无需熟悉转诊流程。（ ）
A:对 B:错 78.恶性肿瘤属于慢病，传染病不属于慢病。（ ）
A:错 B:对 79.对于不信任的患者，医生要通过“居住地、爱好、孩子、生活习惯、工作”等媒介，努力寻找并强化双方的共同点，增强彼此的信任。（ ）
A:对 B:错 80.转诊时需提供上转转诊单、上级医院医师和签约医师的联系方式，病情变化及时联系。（ ）
A:对 B:错 81.在住院沟通中要注意明确医患双方的角色，医生是专家、老友或战友，但不是家庭成员和亲戚，在尊重病人的同时，也要树立医生/专家的权威性，用和善的态度对待病人，同时也要注意患方的感受。（ ）
A:对 B:错 82.急诊医患沟通，医生处于自我保护，尽量把预后描述严重。（ ）
A:对 B:错 83.告知患者可供选择的治疗方案时，要特别强调治疗方案的利弊、疗效，治疗费用可以忽略。（ ）
A:错 B:对 84.当下级医生对某一疾病的解释不确定时，在沟通前要先咨询上级医生，与上 级医生进行有效沟通后再同患者及家属进行沟通。 （ ）
A:错 B:对 85.对高危人群的识别和筛查，目的是早期干预治疗，可延缓疾病发生发展。（ ）
A:对 B:错 86.转运途中严密监测生命体征、神志及病情变化。（ ）
A:错误 B:正确 87.医事法律关系是特殊的民事法律关系，应采用特殊的法律调整。（ ）
A:错 B:对 88.人文医学是医学人文知识的理论化、系统化，是研究医学人文的学科体系。（ ）
A:错 B:对 89.在医患沟通过程中，考虑到新技术的应用推广，医师可以有意识的引导患者接受新的诊疗技术（ ）
A:对 B:错 90.急诊工作节奏紧张，突发状况多，除了需要扎实全面的专业能力，高效的沟通尤为重要；正确使用沟通语、掌握医患沟通小技巧是重要技能。 （ ）
A:错 B:对 91.对于危重症患者，无论什么情况都应该如实告诉患者本人其病情。（ ）
A:错 B:对 92.医生与患者沟通应保持严肃和冷静的姿态。（ ）
A:对 B:错 93.急诊医学 是唯一用时间维度概念定义学科。 （ ）
A:对 B:错 94.龋病可以引起关节炎、心内膜炎、肾炎等，因此口腔疾病与全身健康息息相关。（ ）
A:对 B:错 95.外科的疾病一般起病急、病情重、变化快、诊断难、风险高、预后差，只要做好医患沟通，一般不会产生医疗纠纷。 （ ）
A:错 B:对 96.医患间的正常会谈，双方适宜的距离是一个手臂长度。（ ）
A:对 B:错 97.治疗费用不是常见的医患沟通障碍。（ ）
A:错 B:对 98.妇产科病人医患沟通与其他科室没有明显差别，主要是个人隐私保护。（ ）
A:对 B:错 99.在进行医患沟通时，沟通时可以借助于实物、图谱、标本、模型、影像等对照讲解,增加患方直观认识, 便于患者对诊疗过程的理解和配合。 （ ）
A:正确 B:错误 100.外科患者的疾病很多都是需要进行侵入性的手术操作才能治疗疾病。 （ ）
A:错 B:对 101.外科疾病病情往往具有其特征，大多数疾病为轻微病症，轻微病症患者沟通较为简单方便，不必拘谨于医患沟通的条条框框。 （ ）
A:错 B:对 102.各个年龄阶段口腔疾病有所不同，因此需要关注全生命周期的口腔健康。（ ）
A:对 B:错 103.护士可以观察患者的姿态和步态来收集有关疾病的信息（ ）
A:对 B:错 104.病人情绪激动时，可以用冷处理法避免与病人发送冲突（ ）
A:错 B:对 105.从一定意义上说，医患沟通是循证医学模式实现的最佳形式。（ ）
A:对 B:错 106.要满足人的高级需要，一定要先满足低级需要。（ ）
A:错 B:对