乡村旅游规划与运营管理章节测试课后答案2024春

第七章测试

1.用“五色”宁夏来说明宁夏最宝贵的5种代表性的资源属于（ ）讲解法。
A:画龙点睛法 B:创新法 C:对比法 D:留下悬念法
答案:A
2.乡村旅游服务举止规范中要熟练掌握“1334原则”中的“4”是指（ ）。
A:手勤 B:眼勤 C:心勤 D:嘴勤 E:腿勤 3.乡村旅游服务规范的第三阶段主要要求有（ ）。
A:周到 B:热情 C:规范 D:耐心 E:主动 4.人际交往中的73855定律中的数字分别指（ ）。
A:55%的信息是指外表、妆扮、仪态 B:8%来自纯粹的语言表达 C:73%的信息是指外表、妆扮、仪态 D:38%的信息是说话的语调、声音的抑扬顿挫 E:7%来自纯粹的语言表达 5.乡村旅游的顾客是（ ）。
A:村民 B:妇女 C:邻居 D:城市居民 6.现代乡村旅游中最吸引游客的是（ ）。
A:美景 B:美食 C:便宜的价格 D:和谐的人际关系 7.服务过程中应尽量注视对方的双眼，时间一般为（ ）。
A:时间越长越好 B:以20秒为佳 C:以50秒为佳 D:以3-6秒为佳 8.乡村旅游服务是指乡村旅游业从业人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和热情好客的种种表现形式。（ ）
A:错 B:对 9.心态改变的第一步是尊重、包容游客。（ ）
A:对 B:错 10.“干净整洁”是对从业者仪容仪表的基本要求。（ ）
A:对 B:错