第二章测试
1.“这次接待任务完成得很好!”属于( )。( )
A:直言赞美法
B:对比赞美法
C:间接赞美法
D:否定赞美法

答案:A
2.下列选项哪一个不是作为一名成员快速融入团队的益处?( )
A:能满足心理需求
B:有助于解决问题
C:拓宽了借钱渠道
D:有助于获得安全感

答案:C
3.在进行商务电话沟通时,要选择合理通话、提前准备好所需资料和相关文件。( )
A:错 B:对
答案:B
4.团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。( )
A:错 B:对
答案:B
5.通过四型人格分析性格差异,可以将性格分成哪几类?( )
A:完美型
B:活泼型
C:力量型
D:和平型
E:领导型

答案:ABCD

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