旅游法规答案2023

第十一章测试

1.旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是( )。
A:调解 B:协商 C:仲裁 D:诉讼

答案:B
2.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由( )以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。
A:县级 B:市级 C:省级
D:乡级 3.根据《消费者权益保护法》规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是( )。
A:向公安机关报案
B:根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C:请求消费者协会调解
D:向人民法院提起诉讼
E:与经营者协商和解
4.根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利( )。
A:知悉商品和服务真实情况的权利
B:自主选择商品或者服务的权利
C:人身、财产安全不受损害的权利
D:公平交易的权利
E:随时要求销售者退换货的权利
5.

下列关于损害消费者权益的责任主体表述正确的一项是( )。

A:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其消费者合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿
B:展销会结束或者柜台租赁期满后，消费者也有权向销售者或者服务者追偿
C:使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿
D:经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，应退回全额预付款
E:消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿
6.广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。( )
A:错 B:对 7.

甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是( )。

A:旅游者只能向乙旅行社索赔
B:旅游者只能向甲旅行社索赔
C:旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索赔
D:旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同赔偿
8.旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。( )
A:对 B:错 9.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。( )
A:对 B:错 10.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、( )的原则。
A:诚实信用
B:公正 C:公开 D:合法