第三章测试1.生活消费是产品和服务流通的（ ）。
A:终点 B:起点 C:极点 D:中间点
答案:A
2.消费者的购买单位是个人或（ ）。
A:集体 B:家庭 C:社会 D:单位 3.某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。
A:“道德领袖” B:“经济领导者” C:“意见领袖” D:“精神领袖” 4.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。
A:社会需要 B:安全需要 C:尊敬需要 D:生理需要 5.在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成（ ）。
A:超我 B:本我 C:含我 D:自我 6.（ ）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A:驱使力 B:刺激物 C:反应 D:诱因 7.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。
A:购买行动 B:购买意向 C:购买意志 D:购买心理 8.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。
A:一般 B:困难 C:简单 D:复杂 9.（ ）是购买活动的起点。
A:外在刺激 B:需要 C:触发诱因 D:消费动机 10.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A:售前服务 B:售后服务 C:售中服务 D:无偿服务
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