1.<p><br/><span style="font-size:14px;font-family:宋体">如果压缩机电磁离合器不工作,可能的原因是( )</span> </p>
答案:<p><span style="font-size: 14px; font-family: 宋体;">制冷剂严重缺乏 </span></p>
2.<p><br/><span style="font-size:14px;font-family:宋体">如果压缩机电磁离合器不工作,可能的原因是( )</span> </p>
答案:<p><span style="font-size: 14px; font-family: 宋体;">制冷剂严重缺乏 </span></p>
3.企业家们常常号召职工“以厂为家”、“以公司为家”，试图以此来增加企业的凝聚力，为企业创造更好的效益。但真正能让职工感到企业是自己的“家”，却没有那么容易。这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。 香港新鸿基证券有限公司，是1969年由冯景禧所创办，该公司在日成交数亿港元的香巷证券市场上，占有30%的份额，公司年盈利额达数千万元，冯景禧的个人财产达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大王”。“新鸿基”之所以能创造出世界证券业少有的佳绩，主要得益于冯景禧的“大家庭”式的经营管理哲学。 “新鸿基”执行董事谭宝信介绍说：“在冯景禧的掌管下，公司形成了一股难以形容的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造性。在这里工作，成就肯定比别的机构大。”实际情况正如谭宝信所说，冯景禧的“大家庭”式的经济哲学，不但使本国职工感到和谐，而且也使外籍职工感到“大家庭”的温暖。这样，一种奇妙的力量就自然形成。这种力量之大是难以形容的。 为了实施“大家庭式”的经营哲学，在管理方式上，他十分重视人的作用，强调发挥人的创造性。他曾声明：服务行业的资产就要靠管理，而管理是靠人去实行的。新鸿基集团不以拥有巨额资产为荣，而以拥有一大批有知识、有能力、有胆量、善于运用大好时机、敢于接受挑战的人才队伍为骄傲。 冯景禧的管理哲学和用人艺术，既有西方人的科学求实精神，又有东方人和谐情趣的气氛；既有美国现代化管理原则，又有日本人的以感情为核心的人际关系，融东西方优点于一炉，在管理原则上，他十分强调团结的力量，注重全公司上上下下的团结一致。他在经营业务的大政方针决定之前，总是广开言路，尤其是重视反面意见，然后加以集中，再向全体员工解释宣传，使大家齐心协力。他在实施公司的决策时俨然像一位“铁血将军”，而在体谅下属时又俨然是一个宽厚的长者。如果有哪个职工向他辞职，他首先会询问是否有亏待过他的地方？如有，就诚恳道歉、改正，并全力挽留。因为他知道，失去一个人容易，但培养一个人难。 在管理作风上，他注重以身作则，平易近人。为了使员工心情愉快，他还刻意创造一种“大家庭式”的生活气氛，如组织业余球赛，在周末用公司的游艇观赏海景，亲自参加员工们的“国语”学习，等等。 许多企业的职工“吃里扒外”，对企业不负责任，“大家庭式”的管理，不失为医治这种病症的良方。
答案:
4.智慧职教: <p>一名队员在前场运球，计时钟在走动，他的同队队员在对方限制区内停留（ ）秒钟是违例？ </p>
答案:超过持续3
5.当________时，结果是角色冲突。
A:服从团队是一种理解我们是谁以及我们如何融入这个世界的尝试
B:具有相似价值观和特征的成员会加强对团队的依从性
C:遵守一个角色有助于我们在另一个角色中的表现
D:符合一个角色的要求可能会导致很难符合另一个角色的要求
E:依从性表现为倾向于注意和强调群体中那些与众不同的方面
答案:符合一个角色的要求可能会导致很难符合另一个角色的要求
6.两个人之间的冲突被称为“（ ）冲突”。
A:组间
B:并矢
C:对偶
D:组内
E:双边
答案:并矢
7.如果您支持应该消除冲突的想法，那么您支持以下哪种冲突观点？
A:传统观点
B:互动论观点
C:人际关系观
D:适度接受的观点
E:乐观的观点
答案:传统观点
8.如果为了获得他们的支持而做出改变决定时包括抵制变革的个人，这种方法被称为________。
A:胁迫
B:调解
C:剥削
D:仲裁
E:合作
答案:合作
9.Esther Lugo去曼哈顿的一家广告公司面试，面试官要求她完成一份自我报告调查，以帮助面试官了解她是否适合这份工作。从面试中，他们发现她性格外向、善解人意、严谨、合作，这正是这份工作所需要的关键特质。Esther Lugo的这些特点表明她的________。
A:家谱
B:技能
C:个性
D:人才
E:知识
答案:个性
10.您的组织减少了层次，使组织扁平化。您的员工现在需要执行更多种类的任务。因此，您需要为员工提供培训，以帮助他们发展________技能。
A:解决问题
B:人际关系
C:基本识字
D:技术
E:沟通
答案:技术
11.作为一名区域销售官员，布兰登的职责之一是处理下属的年度考核表，并根据当年的业绩向他们提供增量、奖金或福利。这项工作的责任直接反映了他的（ ）
A:专家权力
B:奖励权力
C:强制力
D:积极的权力
E:参照力
A:评估的重点将集中在关键行为上 B:对于组织而言，评估的成本可能非常高 C:评估者的写作技巧成为评估的决定因素 D:员工更有可能成为实现目标的动力 E:员工通常收到差评 13.________是一种人格评估模型，它利用了基本维度，涵盖了人类人格的大部分显著变化，即外向性、亲和性、责任心、情绪稳定性和对经验的开放性。
A:Birkman方法 B:MBTI C:大五人格 D:Forté Profile E:Keirsey Temperament分类 14.关于主要的工作态度，下列哪个陈述最有可能是正确的？
A:它们之间没有相关性。 B:它们会增加认知失调。 C:他们通常抗拒改变。 D:它们有重叠的趋势。 E:它们彼此之间有很大的区别。 15.以下哪项是在职培训方法？
A:公开研讨会 B:自学课程 C:学徒 D:现场课堂讲座 E:播客 16.艾丽西亚·阿克斯(Alicia Akers)是一名营销主管。她说话声音总是很大，无论她在哪里都能引起很多人的注意。下列哪个陈述最能解释人们注意埃克斯的原因?
A:对现实的感知取决于感知者的性格。 B:我们观察行为的时间影响感知。 C:目标的特征影响人们的感知。 D:感知者的动机和兴趣影响对行为的感知。 E:对现实的感知取决于感知者过去的经历。 17.下列哪一项表示个人在集体工作时付出较少努力的倾向?
A:群体转移 B:社会助长作用 C:集体效能 D:社会惰化 E:群体思维 18.当面临许多紧迫的最后期限时，曼迪·摩尔(Mandy Moore)通常会让大家一起工作。最近，她选择了一些经验丰富的员工来做一个高优先级的项目。她很高兴地看到，被选中的这一组员工正在开无数次会，努力工作。然而，当她在项目进度的中途查看他们的进度时，她惊讶地发现团队在过去的三周内做得太少了。这一情景反映了________。
A:群体转移 B:社会惰化 C:群体思维 D:集体效能 E:小集团偏袒 19.以下哪个理论提出了二元连续体的概念?
A:认知评价理论 B:自决理论 C:马斯洛需求层次理论 D:麦克莱伦的需求理论 E:双因素理论 20.迈克和凯思在同一个团队，他们和同一个团队中的其他人一起工作得很好，但是彼此相处不好。这种类型的冲突可以被最好地描述为：
A:组内 B:组间 C:对偶 D:双边 E:并矢 21.卡洛斯很生气，因为他的老板让他周末完成工作。今天是星期五。下面哪个选项最有可能是卡洛斯振作精神？
A:在家玩电子游戏 B:和朋友去参加聚会 C:参加培训班 D:参加会议 E:和朋友一起看电视 22.组织文化的关键特征是强调人们在多大程度上是有竞争力的，而不是随和的，这个特征被称为________。
A:团队取向 B:厌恶 C:自信 D:侵犯 E:承担风险 23.下列哪一个陈述代表了有效团队所需要的策略?
A:个人理想情况下应该在团队中扮演一个角色，因为多个角色会降低他们的效率和效率。 B:多元化应该被避免，因为多元化的团队在日常运作中涉及很多冲突。 C:如果自然工作单元较大，则必须保持其大小，因为工作的性质需要大型团队。 D:在组建团队时，必须考虑单个成员作为团队的一部分工作的偏好。 E:将能力极高和极低的人结合在一起有助于建立一个平衡的团队。 24.________的原则有助于保持权威的完整。
A:集中 B:统一指挥 C:控制范围 D:跨功能 E:部门化 25.以下哪一项是个别变革阻力来源的例子？
A:结构惯性 B:产品定位 C:变化的有限焦点 D:对未知的恐惧 E:员工入职培训 26.下列关于领导力的陈述中哪一个是正确的?
A:正式的权利保证了良好的领导力。 B:正式任命对于培养领导者至关重要。 C:非正式的领导和正式的影响一样重要。 D:所有 的领导者在等级上都高于追随者。 E:所有的管理者都是领导者。 27.交流的情感表达功能涉及___激励员工
A:管理者通过设定具体的目标来 B:组织成员遵循其工作描述 C:管理层与员工沟通公司政策 D:管理者对员工进行决策策略培训 E:组织成员表现出满意和沮丧的 28.权力是一个（ ）的功能
A:无私 B:实现 C:继承 D:目标一致性 E:依靠 29.下列哪种类型的权力可以归类为个人权力？
A:参照物 B:位置 C:强制 D:合法 E:奖励 30.与个人决策相比，以下哪项是群体决策的优势?
A:加强问责制的分散 B:模糊责任增加 C:从众压力增加 D:观点更加多样化 E:决策速度加快 31.在工作场所，（ ）涉及到针对特定员工群体的公然威胁或欺凌。
A:胁迫 B:不平等厌恶 C:模糊厌恶 D:乐观偏见 E:风险规避 32.________组织是指除其创始人或成员外，以其自身的生命为基础的组织;它的价值在于它自己，而不是它所生产的商品或服务。
A:制度化 B:虚拟 C:集中 D:无边界 E:矩阵 33.角色感知定义为________。
A:我们对在特定情况下我们应该如何行动的看法 B:激励成员留在团队的程度。 C:别人认为我们应该在特定环境下采取行动的方式 D:他人给予团体成员的社会地位或等级 E:角色之间存在差异 34.关于沟通，下列哪项陈述是正确的?
A:沟通不能用来激励和控制组织中的员工。 B:交流包括意义的传递和理解。 C:完美的沟通不依赖于渠道及其丰富程度。 D:完美的沟通会导致不同的思维模式。 E:交流仅仅是将意义传递给另-一个人或群体。 35.影响强度 一词是指个体在体验情绪的强度上的个体差异
A:错 B:对 36.以某种方式行事的意图是一种态度的情感成分。
A:对 B:错 37.根据双因素理论, 适当的卫生因素提供了工作满意度。
A:错 B:对 38.根据归因理论, 如果一个行为在共识和独特性上得分很高, 我们往往会将其视为内部造成的行为。
A:错 B:对 39.态度的三个组成部分是认知，影响和行为
A:对 B:错 40.自我效能感越低, 对成功能力的信心就越大。
A:错 B:对 41.当员工致力于整个组织时，他们更愿意接受变更。
A:对 B:错 42.如果一种态度是指我们有直接个人经验的事物，那么态度和行为之间的关系会更加牢固。
A:错 B:对 43.一个组织能够长期生存和成长的证据被称为组织生存。
A:错 B:对 44.研究表明，性格特征在弱环境中比在强环境中更能预测行为。
A:错 B:对 45.在工作场所，胁迫涉及到针对特定员工群体的（）
A:公然威胁 B:欺凌 C:偏见 D:不平等厌恶 46.从领导模式的全方位来看, 哪些领导行为效果较好？
A:自由放任 B:例外管理 (主动) C:个性化考虑 D:或有报酬 47.以下哪些交流方式不属于非言语交际的范畴？
A:个人电子邮件 B:身体距离 C:面部表情 D:语言表达 48.以下哪些是领导的不可取特征?
A:领导者与管理者共存 B:缺乏自由 C:领导者对追随者的单向影响 D:强制权力和权威 49.以下哪些不是服务作业中职位的示例？
A:生产线工人 B:人力资源执行人员 C:环保活动人士 D:行政执行 50.以下哪些不是付出型领导的特征？
A:跨文化的普遍吸引力和有效性 B:追求领导人的自身利益 C:利用权力和权威来实现组织目的 D:关注成长、发展和福祉 51.权力可以归类的两个一般集团是（）
A:个人权力 B:非正式权力 C:正式权力 D:直接权力 52.下列关于领导力的陈述中哪些是错误的?
A:正式任命对于培养领导者至关重要 B:正式的权力保证了良好的领导力 C:所有的管理者都是领导者 D:所有的领导者在等级上都高于追随者 53.以下哪些是控制范围狭窄的优点？
A:它提高了效率 B:它减少了组织层次结构中的级别 C:它增加了参与性决策 D:它比较贵 54.以下哪些陈述在情绪方面不是正确的？
A:情绪总是由特定的事件引起的 B:情绪持续很短的时间, 比如几秒钟 C:情感比情绪更转瞬即逝 D:情绪本质上是认知的 55.根据互动论者的观点，一个没有冲突而起作用的群体是一个( )的整体
A:最有生产力的 B:对变革和创新的需求作出反应 C:漠不关心 D:容易变得静止 56.对于应急变量, 以下哪些是错误的？
A:它们对组织行为中的概念进行简单、准确的概括 B:它们表明, 每个人的动机都是金钱和经济上的特权 C:它们指的是建立在普遍真理基础上的科学因素 D:它们指的是缓和两个或多个变量之间关系的情景因素 57.以下哪些表示组织中的正式通信网络？
A:反馈环 B:全通道网络 C:小道消息 D:链网络 58.根据基本的OB模型，输入是在雇佣关系之前确定的，是指（）等导致过程的变量。
A:性格 B:组织文化 C:群体结构 59.在沟通方面, 下列哪些陈述是不正确的？
A:完美的沟通并不依赖于渠道及其丰富 B:沟通不能用来激励和控制组织中的员工 C:沟通仅仅涉及向另一个人或群体传授意义 D:沟通涉及意义的转移和理解 60.密歇根大学研究发现的领导行为的两个维度是（）
A:以生产为导向的领导 B:绝对领导 C:以员工为导向的领导 D:变革型领导 61.以下哪些团队的领导不那么重要，以协调各团队的努力，以产生期望的结果?
A:自我管理的工作团队 B:技术团队 C:管理团队 D:多团队系统 62.凝聚力是团队成员在工作中（）的程度
A:认可 B:相互支持 C:相互影响 63.（）不是对社会的研究, 以了解人类及其活动。
A:病理学 B:人类学 C:认识论 D:农学 64.关于管理压力的组织方法，以下哪项陈述正确
A:增加与员工的正式组织沟通可减少不确定性 B:管理者应考虑减少员工参与决策，因为证据清楚地表明员工授权的减少会减少心理压力 C:通过组织中的目标设定，个人在具有特定和具有挑战性的目标时表现更好，并获得有关他们实现这些目标的进展的反馈 D:重新设计工作岗位，为员工提供更多责任，更有意义的工作，更多的自主权和更多的反馈，可以减轻压力。
