个人礼仪修炼答案2023

第五章测试

1.

以下哪一项是提高沟通效率的重要原则？（  ）

A:模糊沟通 B:其它选项都不是 C:积极聆听 D:学会“抢答”
答案:C
2.

有效聆听的技巧不包括（    ）

A:重复内容 B:提示问题 C:与自己的观点进行比对评论 D:倾听回应 3.

沟通的过程是（  ）。

A:双向的过程 B:多向的过程 C:单向的过程 D:其它选项都是 4.

肯定是语言沟通中的润滑剂，以下哪些是沟通中肯定的技巧？（  ）

A:夸赞表扬要具体化 B:间接表扬效果更佳 C:肯定的话要及时说 D:投其所好 5.

轻松幽默是缓解尴尬的有效方式。所以不管犯了什么样的错误都可以选择用开玩笑的语气来应对。（  ）

A:错 B:对 6.“投其所好”是更好的进行沟通的基础，所以跟别人沟通时应该以对方的利益和立场出发。
A:对 B:错 7.

炙手可热用来形容流行技术或者人物的受欢迎程度其实是不恰当的。

A:对 B:错 8.语境就是语言使用的具体环境。
A:错 B:对 9.认真倾听的意思是听别人说话时不光要听清楚对方表达的内容，还要对其说的话有所思考和回应。
A:错 B:对 10.融洽沟通环境中交谈双方的身体语言会有前倾和靠近的体态，反之则会是背离的体态。
A:对 B:错