提示:内容已经过期谨慎付费，点击上方查看最新答案
秘书理论与实务综合实训教程
- 邀请新闻媒体参加新闻发布会，说法错误的是（）
- 选好会议场地是开好会议的（）
秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（）。
- 文书处理工作中的，发文处理的正确顺序为（）：
- 会见时，合影最好安排在什么时候（）
- 什么是沟通？（ ）
- 秘书人员所具备的知识应具有（ ）、专业性和动态性。
- 举办新闻发布会的最佳时机是（）
- 秘书在工作时，接到投诉电话时应如何处理？（）
- 比较善于制造热烈的氛围，情绪感染力强，再加上办事果断，绝不拖泥带水，这样的人属于（ ）
出差时，下列不是秘书分内的职责是（）
穿西服套裙时，应（ ）。
在正式场合下用（ ）方式称呼对方较合适。
假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（ ）？
- 签字仪式中，座位的摆放应该是（）
- 下列说法错误的是（）：
- 办公室在开具介绍信时必须加盖（）
- 所谓的职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与的（ ）总和。
- 秘书指专门从事办公室（ ）工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施服务的人员。
- 作为一名秘书，我们应：
- 电话记录表包含以下哪几个必备要素（）
会客的座次排序分（）。
- 有效沟通应具备的条件有（ ）
- 秘书在会中期间，需要提供的服务有（）：
与人交往中，不恰当的举止有（ ）。
- 秘书的劳动价值主要体现在哪些方面呢？（ ）
- 秘书在团队中的相处之道有哪些？
- 对于未预约的客户在与其沟通时应注意以下哪些方面？
- 与别人交谈时三不准是指：（ ）
- 谈判桌上一般要摆放（）
- 在面对同事的误解时，我们应：
- 要想充分了解上司，与其合拍，可从以下哪些方面入手？
- 出差过程中，秘书要做的工作有（）
- 什么情况需要举办新闻发布会（）
- 会议记录原稿通常要（ )
- 秘书的职业道德规范都有哪些呢？总体来讲，有几个词可以概括。（ ）和严守机密
- 在团队中，秘书应：
- 宴请前，秘书要注意了解（）
- 秘书在接待工作需要掌握的要领有（）
- 秘书根据上司的工作安排，制定的时间表有以下哪几类？（）
- 在正式场合，女性不化妆是不礼貌的。
- 职场女性穿一件西装上衣，搭配一条西装短裤去上班，是符合规范要求的。
- 在值班期间，秘书可以离开岗位做私人事情。
- 用手势招呼或示意他人时，必须用手掌不可以用手指。
- 秘书往往是领导身边最信赖的人，因此在同事面前以“二首长”自居一点也不为过。
- 领导在洽谈业务时，若秘书发现领导掌握的数据有误，可随时打断领导。
- 思想中断法指的是在压力过大时，适当的给自己叫停，不再继续原来的思维或者是改换自己的思维，是很有智慧的一种做法
- 签字仪式实际上传达的就是一种契约精神。
- 秘书在有些情况下，可以用普通的邮政快递来传送秘密文件资料或者是其他的秘密文件。
- 会议纪要是由标题、正文、结尾三部分组成。
- 男士穿着中山装，纽扣必须全部扣好。
- 秘书职业所必须具备的基础学科知识构成了秘书从业资格的核心要素。
- “缺乏信任就是对糟糕的人际关系最好的定义。”因此，信任是拥有良好人际关系的基础。
- 会场的周边环境是选择会场的重要因素之一。
- 着装的TPO原则只适用于女性，对男性不适用。
- 提高秘书的表达能力主要是提高语言文字的表达能力。
- 充满嫉妒的人际环境对于职场中任何人都是不利的，若想突出重围，只需通过实力来证明自己，让他人心服口服。
- 要做到有效传达上司指示，正确的传达态度是前提，合适的传达方法是关键，确认指示传达到位是保障。
- 团队是为完成共同的任务、实现共同目标而通力合作的队伍。
- 外部会议发送邀请通知时，要检查通知上的姓名、地址是否正确，并及时查收回复。
A:邀请主流媒体 B:邀请新兴媒体 C:邀请行业媒体 D:邀请权威媒体
答案:邀请新兴媒体
A:条件 B:基础 C:关键 D:前提
答案:关键
A:换位思考 B:善于自制 C:求同存异 D:感情投资
答案:换位思考换位思考
A:起草、审核、复核、签发、登记、核发、印制 B:登记、审核、核发、起草、签发、印制、复、 C:起草、审核、签发、复核、登记、印制、核发 D:审核、起草、签发、印制、复核、登记、核发
答案:起草.审核.签发.复核.登记.印制.核发
A:客人离开时合影 B:会谈结束后 C:茶歇间合影 D:会谈前合影
答案:会谈前合影
A:沟通是单向的自我表达 B:沟通是一种信息的传递与交流的过程 C:沟通是通过当面交流来分享信息 D:只有口语表达才是沟通
AI参考:正确选项是B：沟通是一种信息的传递与交流的过程。沟通是一个涉及信息接收、理解和反馈的过程，它不仅仅是一种单向的自我表达，而是一个双向的交流过程。因此，选项B“沟通是一种信息的传递与交流的过程”最符合沟通的定义。选项A、C、D都过于片面或过于简单，不能全面地描述沟通的本质。'
A:适应性 B:普遍性 C:条理性 D:广博性
A:在媒体报道之前 B:产品下架之后 C:在所有媒体都关注了之后 D:新闻刚出来时
A:心情烦躁、态度气愤地与对方理论 B:一口回绝，表示没有时间帮忙处理 C:直接挂断 D:心平气和与冷静耐心地听、诚恳道歉与解释原因并提出建议
A:多血质类型的秘书 B:抑郁质类型的秘书 C:黏液质类型的秘书 D:胆汁质类型的秘书
A:安排领导行程 B:提醒领导有关事务 C:帮领导定好三餐 D:准备领导名片
A:穿肉色长统丝袜 B:穿彩色丝袜 C:光腿 D:穿短袜
AI参考:正确选项是【A:穿肉色长统丝袜 】。西服套裙是一种正式的着装，通常搭配肉色长统丝袜可以增加整体造型的优雅和正式感。长统丝袜的颜色与肤色相近，可以更好地掩盖腿部皮肤的瑕疵，提升整体美感。因此，穿西服套裙时，穿肉色长统丝袜是最佳选择。选项B、C、D都与正式着装的规范不符，不符合题目要求。'
A:代词称呼 B:头衔称呼 C:亲属称呼 D:职务称呼
A:随意，没固定要求 B:请示以后，自己先挂 C:上级先挂 D:自己先挂
A:无硬性原则 B:主左客右 C:主右客左 D:主客相向
A:不应随意更换公章管理人员 B:印章的保管者也是具体的用印者 C:不应将公章交给其他人管理 D:应由专业技术人员保管
AI参考:答案：D推理过程：本题为日常管理常识题，根据常识可知，公章应由专人保管，故A、C项说法正确。印章的保管者不一定是具体的用印者，故B项说法正确。印章保管人员不一定是专业技术人员，故D项说法错误。因此，本题选择D选项。'
A:领导公用私章 B:钢印 C:日期章 D:行政公章
A:道德品质 B:道德标准 C:道德约定 D:道德评价
AI参考:正确答案是：B:道德标准。职业道德的含义是指在一定职业活动中应遵循的、体现特定职业特征的道德准则和规范。它是社会道德体系的重要组成部分，是社会道德在职业实践活动中的具体表现形式。它一方面是从业人员在职业活动中必须遵循的道德规范，同时也表现为行业为规范本行业从业人员的某些行为，或指导本行业人员树立行业良好风尚的准则。故选B。'
A:基础性 B:重要性 C:条理性 D:程序性
A:了解所处团队的行事风格、惯例、规则等 B:全心投入团队，不顾自身的独立性 C:做墙头草，哪边对自己有利往哪边靠 D:疏离团队独特的小氛围
A:电话内容 B:时间 C:来电话人 D:接电话人
A:并列式排列 B:自由式排列 C:一排式排列 D:相对式排列
A:沟通者良好的外在气质 B:有效地传达信息 C:沟通的双方达成共识 D:适当的沟通形式
AI参考:有效沟通应具备的条件是：B、C、D。选项A中的沟通者良好的外在气质并不是有效沟通的必要条件，因为沟通的内容和方式更为重要。选项B中的有效地传达信息是有效沟通的核心，只有准确、清晰地传达信息，才能确保双方对信息的理解一致。选项C中的沟通的双方达成共识也是有效沟通的重要条件，只有双方在沟通中达成共识，才能确保沟通的效果。而选项D中的适当的沟通形式则可以根据具体情况选择，但需要注意不同的沟通形式会对沟通效果产生影响。因此，B、C、D是有效沟通应具备的条件。'
A:采购办公用品 B:合理安排参会人员的休息 C:组织医务人员提供诊疗服务 D:及时陪同领导和与会人员
A:斜视对方 B:架起“二郎腿” C:以食指点指对方 D:头部仰靠在椅背上
A:合成价值 B:经济价值 C:社会价值 D:功利价值
A:不管人情世故，只顾一心工作 B:与其他部门的有效合作 C:在团队中树立良好的形象 D:注意与本部门成员间的有效沟通
A:耐心倾听 B:机敏应对 C:尽量了解来访者 D:礼貌送客
A:补充对方 B:更正对方 C:看重对方 D:打断别人
A:签字文本 B:文具 C:花瓶 D:旗驾
A:换位思考，宽容待人 B:及时沟通，消除误解 C:自我反省 D:把精力用在工作上
A:上司的职业目标和工作部署 B:上司的性格特点 C:上司的情绪变化规律 D:上司的价值观
AI参考:正确选项为ABD。要了解上司并与其合拍，应该从以下几个方面入手：职业目标和工作部署、性格特点、价值观。通过了解上司的职业目标和工作部署，可以知道上司的工作重点和方向，有助于自己更好地配合上司的工作。通过了解上司的性格特点，可以知道上司的喜好和习惯，有助于更好地与上司相处。通过了解上司的价值观，可以知道上司对工作的态度和看法，有助于自己更好地理解上司的工作要求和期望。而选项C上司的情绪变化规律虽然也是了解上司的一部分，但是情绪变化是不稳定的，难以把握规律，因此不是最佳选项。'
A:携带领导名片 B:安排车辆 C:叫醒领导 D:整理资料
A:总经理出国谈合作 B:公司产品上市 C:解决公关危机 D:总经理结婚
A:装订成册 B:编号 C:进行复制 D:予以销毁
A:廉洁自律 B:甘居幕后 C:忠诚守信 D:谦和谨慎
A:发挥桥梁和纽带的作用 B:自觉融入团队 C:优先考虑团队的集体利益与荣誉 D:遇到问题时只强调自己的困难，不顾及他人的难处
A:客人的口味偏好 B:客人的身体状况 C:客人的饮食禁忌 D:客人的宗教信仰
A:做好来访记录 B:必要时学会帮助上司中止会客 C:交换名片 D:记住访客的姓名
A:季度时间表 B:周工作安排表 C:日程安排表 D:会议记录表
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
温馨提示支付 ￥2.65 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
