第六章单元测试
在事件发生后的第一时间，应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现勇于承担责任，赢得公众的同情和理解，这是真诚沟通中的（ ）。
做好危机事件的应对准备，要从以下（ ）几个方面着手：
《道德经》： “信不足也，有不信焉”，体现的是诚信危机思想。
“凡事豫则立，不豫则废。”强调的是任何事情，事前有准备就可以成功，没有准备就要失败。
在危机出现的最初12-36小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。
A:诚恳 B:诚实 C:诚意 D:忠诚
答案:诚意
A:教育、培训和模拟训练 B:制定危机事件处理预案 C:风险的评估与识别 D:成立危机管理小组 E:充分准备应对危机事件所需的资源
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
温馨提示支付 ￥3.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
