第十章测试1.组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是（ ）。
A:下行沟通 B:上行沟通 C:横向沟通 D:斜向沟通
答案:A
2.（ ） 指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和谅解,最终改善相互之间的人际关系。
A:工具式沟通 B:口头式沟通 C:感情式沟通 D:书面式沟通 3.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时,解决冲突的策略（ ）。
A:回避策略 B:强制策略 C:合作策略 D:迁就策略 E:妥协策略 4.下列关于单向沟通和双向沟通的比较中，哪一项是不正确的（ ）
A:双向沟通时的群体规模较小 B:单向沟通中接收者接收信息的把握度更大 C:单向沟通速度更快 D:单向沟通中沟通者的压力较小 5.在组织中，（ ）构成组织沟通的基础
A:团队沟通 B:人际沟通 C:正式沟通 D:组织间沟通
温馨提示支付 ￥3.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
