第一章测试1.当旅客持有携程网的电子客票，且没有需要托运的行李，可前往（ ）办理自助值机手续。
A:人工值机柜台 B:逾重行李柜台 C:自助值机柜台 D:行李查询柜台
答案:C
2.携带出境物品超出海关规定的限量、限值或其他限制规定的旅客需须填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，应选择（ ）进行通关。
A:红色通道 B:蓝色通道 C:绿色通道 D:黄色通道
答案:A
3.以下属于国内转国内类型的中转航程的是（ ）。
A:SIN-CAN-PEK B:HAK-CAN-ICN C:HAK-CAN-PEK D:SIN-SHA-TYO
答案:C
4.机场广播词为”前往北京的旅客请注意，我们抱歉的通知，您乘坐的HU7609次航班由于飞机出现故障，本次航班决定取消飞行，在此我们深表歉意。”属于（ ）机场广播。（ ）。
A:通知旅客登机类 B:办理乘机手续类 C:航班延误类 D:航班取消类
答案:D
5.中转航班是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转,使用（ ）及以上不同航班号的航班抵达目的地的航程。（ ）。
A:2 B:1 C:4 D:3
答案:A
6.国内航班乘机流程包括（ ）。
A:候机与登机 B:办理值机手续 C:接受安全检查 D:出入境检查
答案:ABC
7.国际航班乘机流程包括（ ）。
A:候机与登机 B:出入境检查 C:接受安全检查 D:办理值机手续
答案:ABCD
8.常见的值机柜台类型有（ ）。
A:值班主任柜台 B:VIP柜台 C:团体旅客柜台 D:普通旅客柜台
答案:ABCD
9.乘坐国际航班，办理值机等手续时不需要提供护照、签证。（ ）
A:错 B:对
答案:A
10.病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近乘务员、方便出入的座位，但不应该安排在紧急出口。（ ）
A:对 B:错
答案:A
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