模拟导游章节测试课后答案2024春

第二章测试

1.地陪导游服务流程包括（ ）。
A:送行服务 B:迎接服务 C:游览服务 D:准备服务
答案:ABCD
2.以下选项中不属于地陪服务准备阶段工作内容的是（ ）。
A:落实住房 B:预订风味餐 C:了解不熟悉的景点 D:商定活动日程
答案:D
3.用餐过程中地陪应去旅游者用餐餐厅一两次，了解情况，并解答旅游者问题，如发现有用餐质量问题，必要时可报告接待社。（ ）
A:错 B:对
答案:B
4.地陪应向酒店大堂值班经理确认旅游团队的叫早时间。（ ）
A:对 B:错
答案:A
5.地陪通常应提前30分钟抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅 行车停放位置。（ ）
A:错 B:对
答案:B
6.赴饭店途中包括致欢迎词和首次沿途导游。（ ）
A:错 B:对
答案:B
7.地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览,出发前应做好的工作有（ ）。
A:召集游客登车 B:提前抵达饭店 C:核实实到人数 D:联系游览事宜 E:提醒注意事项
答案:ABCE
8.送行服务主要包括的服务内容有（ ）。
A:做好陪同小结 B:致欢送词 C:办理离站手续 D:与司机结账 E:提前到达机场(车站)，照顾旅游者下车
答案:BCDE
9.地陪导游小李带旅游团游览黄山，当旅游车抵达黄山风景区停车场后，在游客未下车以前，小李应该讲清并提醒旅游者记住（ ）。
A:旅游车的型号和标志 B:旅游车的停车地点 C:游览后的开车时间 D:旅游车司机的姓名 E:旅游车的颜色和车牌号
答案:ABCE
10.在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项。（  ）
A:对 B:错
答案:B