第五章测试
1.为了进行目标市场营销,机构必须完成三个主要步骤( )。
A:市场定位 B:确定目标市场 C:差异化营销 D:细分市场
答案:ABD
2.品牌是( )的载体和媒介。
A:企业文化 B:企业实力 C:企业精神 D:产品 3.定位是指建立和保持一个有特色的地位,从而使机构(或项目)在目标市场中的消费者的心目中占有一个独特的、受重视的地位。( )
A:对 B:错 4.品牌实质上是一种承诺,学校建立品牌的过程就是孜孜不倦实践其诺言的过程。( )
A:错 B:对 5.客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。( )
A:对 B:错

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