第三章单元测试
- 下列哪种营销方式通过特定事件吸引游客，提升乡村旅游知名度？（ ）
- 对于农家乐或乡村民宿，以下哪项不是住宿管理的重要环节？（ ）
- 在乡村旅游中，谁的参与和管理是至关重要的？（ ）
- 质量管理实施与评估的最后一步是（ ）
- 在乡村旅游形象定位过程中，哪个阶段是确定定位模式的关键？（ ）
- 乡村旅游形象设计的五个主要部分包括哪些？（ ）
- 口碑传播对于乡村旅游形象的重要性体现在哪些方面？（ ）
- 乡村旅游产品营销的长渠道可能包含哪些环节？（ ）
- 游客体验管理中，如何提升游客体验？（ ）
- 提升乡村旅游服务质量的途径有（ ）
A:关系营销 B:事件营销 C:影视营销 D:网络营销
答案:事件营销
A:经营动机 B:发展计划和营销计划 C:城市市场推广 D:社区环境分析
答案:城市市场推广
A:外来企业 B:原住民 C:游客 D:政府
答案:原住民
A:对服务质量管理体系进行必要的调整和优化 B:通过客户满意度调查评估服务质量 C:定期开展内部服务质量审核 D:制定质量政策和计划
答案:对服务质量管理体系进行必要的调整和优化
A:危机管理 B:前期基础性研究 C:后期现实性研究 D:常态管理
答案:后期现实性研究
A:视觉识别VI B:理念基础MI C:行为准则BI D:听觉识别HI E:风情识别FI
答案:视觉识别VI###理念基础MI###行为准则BI###听觉识别HI###风情识别FI
A:吸引潜在游客 B:促进长期忠诚度 C:弥补营销预算不足 D:增强信任感 E:提升品牌差异化
答案:吸引潜在游客###促进长期忠诚度###增强信任感###提升品牌差异化
A:旅行社 B:社交媒体平台 C:地方旅游局 D:在线旅游平台 E:旅游企业
答案:旅行社###地方旅游局###在线旅游平台###旅游企业
A:定制合适旅游线路 B:创新旅游产品 C:严格限制游客数量 D:建立集旅游咨询、预订、评价于一体的服务平台
答案:定制合适旅游线路###创新旅游产品###建立集旅游咨询、预订、评价于一体的服务平台
A:定期进行内部服务质量审核 B:提高从业者的服务意识和态度 C:制定明确的服务标准和规范 D:建立有效的服务质量管理体系
答案:定期进行内部服务质量审核###提高从业者的服务意识和态度###制定明确的服务标准和规范###建立有效的服务质量管理体系
