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ICT行业人才职业素养
- 下列方法中，能够最有效地提高时间利用率的是（ ）。
- 在乔哈里视窗理论中盲区的信息是：（ ）
- 一次沟通结束后，最好是：（ ）
- 沟通的基础是：（ ）
- 一般在软件开发项目中，产品开发工程师属于团队中的（ ）角色（ ）
- “上下同欲者胜”出自（ ）
- 以下风险管理的活动，并非所有项目中都进行的是（ ）
- 对开发出的有问题的产品进行返工属于哪种质量成本（ ）
- 一个完整的沟通过程包括：（ ）
- 反馈是指：（ ）
- 以下对项目经理领导力描述正确的是（ ）。
- 对抗拖延症最有效的方法是（ ）。
- 以下哪一个问题不利于收集信息：（ ）
- 项目沟通管理不包括以下哪个过程（ ）
- 最好的沟通方式是：（ ）
- 有一句话说“你的气质里，藏着 ” （ ）
- 大多数人们更愿意跟第一次见面时 的人交流沟通。（ ）
- 估算成本时需要考虑到以下哪种成本（ ）
- 戈尔曼认为领导者情商包括哪几个方面（ ）
- 批评别人的时候不应该：（ ）
- 从犀牛和犀牛鸟的合作中我们可以看出（ ）
- 以下对于每天日程检查和复盘的作用描述正确的是（ ）。
- 领导者素养三部曲包括（ ）
- 沟通是有目的的活动，通过沟通实现的目的包括：（ ）
- 人们获取第一印象一般会通过哪些方面：（ ）
- 下列属于重要但不紧急事件的有（ ）。
- 以下描述中属于矩阵型组织结构的是（ ）
- 以下哪些话是说明颜值重要性的：（ ）
- 以下关于项目管理五大过程组的描述正确的有（ ）
- 估算活动持续时间需要考虑下面哪些方面（ ）
- 倾听的好处包括：（ ）
- 根据麦克利兰提出的冰山模型，最底层的因素是哪些（ ）
- 下列可能属于项目相关方的群体有（ ）
- 影响团队表现的最关键因素有？（ ）
- 我们讲了体态问题上半身的上交叉综合症主要有以下哪几种情况：（ ）
- 在评估项目相关方时，我们应该更关注相关方的立场而非利益。（ ）
- 气质主要是看一个人的外貌，跟这个人的谈吐和言词无关。（ ）
- 项目资源管理指的是对人力资源的管理。（ ）
- 心理学讲“初次见面45秒就能产生第一印象”，这个说明的是近因效应。（ ）
- 颜值越高平均工资越高是不可能的。（ ）
- 项目需求的变更会引起项目范围的变更。（ ）
- 掌握结构化思维可以考虑按时间、程度、空间等方式进行。（ ）
- 我们学习和工作中的主要压力来自于第二象限重要但不紧急的任务。（ ）
- 沟通的过程中，所有信息都能100%完全按自己希望的意思的传递给对方。（ ）
- 性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（ ）
- 非语言信息的沟通所传递的内容往往比语言类信息更丰富。（ ）
- 如果可以利用情境或环境因素，就不要用你的意志力来抵制欲望。（ ）
- 在沟通过程中，听比说更重要。（ ）
- 沟通时语言表达最重要，行为表达并不重要。（ ）
- 制定计划是为了执行任务，即使无法按时完成，计划也不能改变。（ ）
A:减少休息时间 B:管理自身注意力 C:使用番茄时钟 D:制定计划表
答案:管理自身注意力
A:自己和别人都不知道 B:自己知道，别人也知道 C:自己知道，别人不知道 D:自己不知道，别人知道
答案:自己不知道,别人知道
A:终于说服了对方 B:双方形成一个共同的协议 C:约定下次沟通的时间 D:把准备好的台词都讲了，舒坦！
AI参考:一次沟通结束后，最好是双方形成一个共同的协议。沟通的目的是为了解决问题、达成共识，而形成一个共同的协议是解决问题和达成共识的最有效方式。其他选项如说服对方、约定下次沟通的时间或讲台词都不是沟通结束后最好的选择。因此，正确答案是B:双方形成一个共同的协议。'
A:相互信任 B:语言表达 C:知识储备 D:思维逻辑
答案:信任
A:信息者 B:凝聚着 C:实干家 D:创新者
答案:实干家
A:老子 B:孙子 C:孟子 D:孔子
答案:孙子
A:识别风险 B:定性风险分析 C:规划风险应对 D:定量风险分析
AI参考:正确选项是【D:定量风险分析】。定量风险分析通常只在大型、复杂或高风险的项目的风险管理中进行，而不是所有项目中都进行的。识别风险、定性风险分析和规划风险应对是所有项目中都进行的风险管理活动。这些活动有助于了解项目中的潜在风险，评估风险对项目的影响，并制定应对策略。因此，选项D是正确答案。'
A:评估成本 B:内部失败成本 C:一致性成本 D:预防成本
AI参考:对开发出的有问题的产品进行返工属于内部失败成本，所以选项B是正确答案。评估成本是质量改进过程中进行质量评估、质量保证、审计和调查等活动所发生的费用。预防成本是预防不合格产品或潜在故障所采取的措施而产生的成本，比如进行质量培训、建立质量管理体系等。一致性成本是与产品一致性有关的成本，主要是产品变更所引起的成本。只有开发出的产品没有出现故障或问题，才能预防其发生，如果开发出的产品存在问题，那么返工就属于内部失败成本，这种成本包括修复成本和替换成本等。'
A:信息发送、接收 B:信息接收 C:信息发送 D:信息发送、接收、反馈
A:对于个人行为的解释 B:对文件的建议或指示 C:沟通双方期望得到的一种信息的回流 D:关于他人言行的正面或负面意见
AI参考:正确选项是C：沟通双方期望得到的一种信息的回流。反馈是指沟通双方期望得到的一种信息的回流，即一方发出信息后，另一方给予的回应或反馈。这种回应可以是正面的，也可以是负面的，但关键在于它是一种信息的回流，即双方期望得到的信息。其他选项A、B、D虽然也与反馈有关，但并不是最准确的定义。'
A:是关于行业和组织的知识和专业技能 B:是与项目管理特定领域相关的知识、技能和行为 C:是指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为 D:主要负责某件事情的管理或实现某个目标
A:追求完美 B:经常自我反省 C:借助意志力克服 D:立即行动
A:您希望这件事如何处理比较好 B:你可以再重复一下吗 C:能谈谈你对这件事的看法吗 D:难道你不认为这样错了吗
A:监督沟通 B:规划沟通管理 C:管理沟通 D:互动沟通
AI参考:正确答案是D:互动沟通。项目沟通管理包括监督沟通、规划沟通管理、管理沟通三个过程，不包括互动沟通。互动沟通是团队内部成员之间的沟通方式，不属于项目沟通管理的范畴。因此，本题的正确答案是D。'
A:打电话 B:面谈 C:电子邮件 D:请人转达
AI参考:从效率和效果的角度来看，面谈是沟通的最佳方式，因为它可以提供直接和即时的反馈。然而，在实际工作中，选择哪种沟通方式取决于具体情况和目的。在某些情况下，电话或电子邮件可能更合适。因此，在所有选项中，最佳选项是B：面谈。'
A:爱过的人 B:见过的风景 C:读过的书 D:走过的路
AI参考:正确选项为【D:走过的路】。“你的气质里，藏着走过的路”的意思是，一个人的气质和修养是通过不断地经历和成长，通过走过的路中所遇到的人、事、物等经历来塑造的。通过不断地行走、旅行、探险等方式，可以拓宽自己的眼界和思维方式，增加自己的见识和阅历，从而提升自己的气质和修养。因此，走过的路对于一个人的气质和修养有着重要的影响。其他选项如爱过的人、见过的风景、读过的书虽然也对一个人的成长和发展有一定的影响，但它们的影响程度和方式不如走过的路那么直接和深刻。'
A:幽默风趣 B:做事刻薄 C:睿智和善 D:言语犀利
AI参考:大多数人更愿意与睿智和善的人交流沟通。幽默风趣和言语犀利可能会引起一些人的兴趣，但并不一定能够建立良好的信任和关系；做事刻薄的人可能会让人感到不舒服，不利于建立良好的交流氛围。因此，选项C是正确答案。'
A:沉没成本 B:可变成本 C:间接成本 D:机会成本
AI参考:在估算成本时，需要考虑到的成本包括可变成本、间接成本和机会成本。所以选项B、C、D都是正确的。而沉没成本是指已经投入且无法改变的成本，与估算成本无关。因此，正确选项为B:可变成本、C:间接成本、D:机会成本。'
A:关系管理 B:社会意识 C:自我管理能力 D:自我意识能力
A:对事不对人 B:说话最好模棱两可，以免太刺激对方 C:一定要彻底、强硬，才能让对方意识到自己的错误 D:要抓住别人错误的细节不放，翻旧账，让对方对这次批评印象深刻
A:团队的组织管理非常重要 B:团队成员具备奉献精神的重要性 C:团队成员之间不同能力和价值相互交换、补充的重要性 D:团队成员应展示自己的价值并认可对方的价值
AI参考:从犀牛和犀牛鸟的合作中我们可以看出，团队成员之间不同能力和价值相互交换、补充的重要性（C对）。犀牛和犀牛鸟之间的合作是一种互惠互利的关系。犀牛的皮肤虽然坚硬，但有一些部位裸露在外，容易受到蚊虫的叮咬，这会让犀牛感到很不舒服甚至影响健康。而犀牛鸟选择在犀牛身上筑巢，不仅可以得到安全的庇护，还可以获得食物来源。双方在这种交换中，都能得到自己所需的价值，这是团队合作中的一种常见模式。这强调了团队成员之间不同能力和价值相互交换、补充的重要性。因此，从这个例子中可以看出团队成员应该认识到各自不同的价值和能力，并在团队合作中通过互补来增强团队的效率。因此本题答案为C。团队成员之间不同能力和价值相互交换、补充的重要性；ABD项均与该答案不符。'
A:评估计划制定的合理性 B:检查是否偏离了原定目标 C:找出执行不力的地方 D:明确自己的效率和能力
AI参考:正确选项为ABCD。每天日程检查和复盘的作用包括：1. 评估计划制定的合理性：检查每天的计划是否符合实际情况，是否合理安排了时间和任务，是否有遗漏或不合理的地方。2. 检查是否偏离了原定目标：每天复盘可以检查工作是否偏离了原定目标，是否有偏差或错误，需要及时调整和纠正。3. 找出执行不力的地方：通过每天的复盘，可以发现执行过程中的问题，找出执行不力的地方，分析原因并采取相应的措施。4. 明确自己的效率和能力：每天复盘可以了解自己的工作效率和能力，找出自己的优势和不足，及时调整和改进，提高自己的工作能力和效率。因此，ABCD都是正确的描述。'
A:自我分析 B:分析群体 C:展现魅力 D:优秀的表达和沟通能力
AI参考:正确选项为：C:展现魅力 D:优秀的表达和沟通能力。领导者素养三部曲包括展现魅力、优秀的表达和沟通能力。领导者需要具备吸引和影响他人的能力，展现魅力是一种重要的手段，通过展现自己的自信、热情、智慧等特质，可以吸引他人的关注和认可。同时，领导者还需要具备良好的表达和沟通能力，能够清晰地传达自己的想法和意图，与团队成员进行有效沟通，从而更好地推动团队的发展。因此，选项C和D是正确的。选项A和B虽然也是领导力的重要组成部分，但并不是领导者素养三部曲的全部内容。'
A:传播信息 B:学习知识 C:实现自我 D:建立关系
A:谈吐 B:神态 C:服饰 D:举止
AI参考:正确选项为ABCD。人们在获取第一印象时，通常会通过谈吐、神态、服饰和举止等方面来进行判断。谈吐和举止是关于个人修养和品性的，神态则能够反映出人的精神状态和情绪，服饰则可以反映出人的审美和个性。因此，这些方面都是人们在获取第一印象时需要考虑的因素。'
A:人生目标分解的常规任务 B:防患于未然的行动 C:技能提升 D:知识管理
A:项目经理的地位高于职能经理 B:三分之二以上的项目成员是全职的 C:项目经理和职能经理权力均分 D:项目结束之后组织也随之解散
AI参考:以下描述中属于矩阵型组织结构的是（BCD）矩阵型组织结构是一种将职能（如生产、财务、人事等）管理和项目管理工作结合起来的管理组织结构。选项B描述了三分之二以上的项目成员是全职的，这符合矩阵型组织结构的特点，即项目成员大部分时间用于完成项目任务。选项C和D描述了项目经理和职能经理权力均分，以及项目结束之后组织也随之解散，这也符合矩阵型组织结构的特征。而选项A描述了项目经理的地位高于职能经理，这与矩阵型组织结构的特征不符，因为在矩阵型组织结构中，职能经理通常具有较大的影响力。所以选项A不符合矩阵型组织结构的描述。综上，选项BCD属于矩阵型组织结构的特点。'
A:得知坦然，失之淡然，争之必然，顺其自然。 B:存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。 C:千里之行，始于足下。 D:一个人三十岁之前的容貌是父母给的，三十岁以后的容貌是自己修来的。
A:收尾过程组的作用是测量项目绩效 B:规划过程组的作用是制定工作路线 C:执行过程组是要完成项目管理计划中确定的工作 D:启动过程组的作用是设定项目的目标
AI参考:关于项目管理五大过程组的描述正确的有：B: 规划过程组的作用是制定工作路线。C: 执行过程组是要完成项目管理计划中确定的工作。选项A和D都是错误的，因为收尾过程组和启动过程组的主要作用并不是测量项目绩效和设定项目的目标。选项B和C都是正确的，因为规划过程组负责制定项目的工作范围、执行计划、预算和人员组织等，为项目的执行做好准备。执行过程组则是按照规划过程组制定的计划和方案，完成具体的工作任务。'
A:资源数量 B:范围说明书 C:资源类型 D:资源日历
A:影响他人 B:了解八卦 C:建立关系 D:学习知识
A:知识技能 B:性格 C:动机 D:价值观
AI参考:根据麦克利兰提出的冰山模型，最底层的因素是动机。冰山模型是指将个体素质按照其在个体身上表现的程度划分为不同的层次。其中，最上面的一层是知识技能，这是个体所具备的显性能力，可以通过学习和训练得到提升；中间一层是自我形象与角色，包括价值观、态度、信念等，这些因素是隐性的，不容易被察觉；最底层的因素是动机，它是驱使个体采取行动的内在动力，是决定个体行为方向的关键因素。因此，答案为C：动机。'
A:社会公众 B:团队成员家属 C:新闻媒体 D:供应商
AI参考:可能属于项目相关方的群体包括：A: 社会公众C: 新闻媒体D: 供应商B项“团队成员家属”通常不会直接参与到项目中，除非项目涉及到家庭或家庭娱乐活动。因此，B选项可能不属于项目相关方的群体。'
A:分工 B:动力 C:建议 D:合作
AI参考:影响团队表现的最关键因素有：A、分工；D、合作。团队是由员工和管理层人员组成的一个共同体，这个共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。分工是团队成员明确自己的职责和任务，确保工作的高效性和准确性；合作则是团队成员之间相互协作、配合，共同完成团队目标的重要保障。因此，这两个因素都是影响团队表现的关键因素。至于B、动力，这是激励团队成员积极投入工作的重要因素，也是影响团队表现的重要因素之一；C、建议，这是团队成员之间相互交流、相互学习的重要方式，可以提高团队的协作能力和创新能力，但是不是最关键的因素。因此，这三个选项都是正确答案。'
A:探颈 B:圆肩 C:XO型腿 D:驼背
AI参考:正确选项为：A:探颈 B:圆肩 D:驼背。上交叉综合症是常见的体态问题，主要表现为上半身的肌肉不平衡，如圆肩、驼背、探颈等。其中，圆肩和驼背是较为常见的上半身肌肉不自然弯曲的表现，而探颈则是由于颈椎前倾导致头部向前伸展，也是常见的上半身肌肉不自然伸展的表现。因此，选项A、B、D都是上交叉综合症的主要表现。而选项C中的XO型腿与上交叉综合症没有直接关系，因此不是正确选项。'
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。在评估项目相关方时，我们应该关注相关方的利益而非立场。立场通常是个人或团体的观点和态度，而利益是他们所关心和追求的具体好处。在项目管理中，了解相关方的利益是至关重要的，因为利益决定了他们对项目的看法和参与程度。了解他们的真正需求和期望可以为项目决策和资源分配提供有价值的输入。因此，应该关注相关方的利益，而不是立场。"
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:心理学讲“初次见面45秒就能产生第一印象”，这个说明的是近因效应，这个说法是正确的。因为人们在相互交往的过程中，最先注意到的信息会形成最初印象，并在认知中占据主导地位，影响对对方的总体印象判断，这种效应即为近因效应。"
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:正确答案是【对】。项目需求的变更会引起项目范围的变更。项目需求是项目期望达到的目的，项目范围是项目需要完成的工作内容，两者之间存在一定的关联性，因此当项目需求发生变化时，项目范围也可能会随之变更。"
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。我们学习和工作中的主要压力来自于第二象限重要但不紧急的任务。这句话描述的是一种普遍现象，但实际上，我们学习和工作中的主要压力来自于第一象限，即那些紧急且重要的任务。这些任务通常需要立即处理，如果不能及时处理，可能会带来严重的后果。相比之下，第二象限重要但不紧急的任务虽然需要投入时间和精力去规划和管理，但只要合理安排，它们并不会带来直接的紧迫感和压力。因此，学习和工作中的主要压力并非全部来自于第二象限重要但不紧急的任务。"
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B:对。在沟通的过程中，虽然我们希望能够准确无误地传递自己的意思，但有时候因为表达方式、理解程度、环境因素等影响，可能会出现信息传递失真的情况，所以不能完全按照自己希望的意思传递给对方。因此，沟通的过程中，所有信息都能100%完全按自己希望的意思的传递给对方的说法是不准确的。"
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。这个判断题的意思是，当欲望可以被情境或环境因素所影响时，确实可以利用这些因素来抵制欲望，而不是仅仅依靠意志力来对抗。这是因为情境或环境因素可以提供更多的信息和动力，帮助我们更好地理解自己的欲望，从而做出更明智的选择。同时，它们也可以帮助我们转移注意力，减轻欲望对我们的影响。因此，这个判断题是正确的。"
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:B:错。在沟通中，语言表达和行为表达都是重要的，两者相辅相成，缺一不可。语言表达是沟通的基础，它可以帮助我们表达自己的想法、感受和需求，但行为表达也可以传达出更多的信息，比如身体语言、语调、表情等。因此，不能简单地说其中一个比另一个更重要。"
A:对 B:错
AI参考:B:错。制定计划是为了指导任务执行，但计划并不是一成不变的，可以根据实际情况进行调整和修改，以确保任务能够按时完成。因此，这个判断题是错误的。"
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