第五章测试
1.

一般情况下,应该让客人走在(  )。


A:中央或者内侧 B:内侧 C:中央 D:外侧

答案:A
2.

下楼梯时,陪同人员通常应走在(  )面。


A:前
B:右 C:后 D:左 3.

如果没有特殊原因,出入房间时应该是地位高者( )进或( )出。


A:后、后 B:后、先 C:先、先 D:先、后 4.

接电话要及时,一般应在铃响( )次之内接起。


A:4 B:3 C:2 D:1 5.

名片在我国()就流行了,当时把竹子、木头削成片,上面写上姓名,供拜访者通报姓名使用,称为谒。


A:西汉
B:唐朝
C:东汉 D:宋朝 6.

交谈是一个人知识、阅历、才智、教养和应变能力的综合体现,在交谈的过程中要注意( ):


A:话要说清楚 B:看场合和对象 C:增强反馈意识 D:使用礼貌用语 7.

由专人驾驶车辆时,副驾驶座一般也叫随员座,通常坐于此处者多为( )。


A:警卫 B:译员 C:随员 D:领导 8.

选择礼品不应忽视的禁忌有(  )。


A:宗教禁忌 B:个人禁忌 C:民俗禁忌 D:伦理禁忌 9.

拜访私人住宅时要注意( )。


A:进屋时应礼貌地询问主人是否要换拖鞋 B:活动区域有限,一般限定于客厅 C:客随主便,不要乱翻乱动 D:不能轻易爽约 10.

有一些话题在公务场合不应该谈论,比如有( )。


A:年龄 B:收入 C:婚姻状况 D:健康状况 11.

握手礼是国际社会中最常见的见面礼节,学习握手礼,应掌握的要点有(  )。


A:握手的禁忌 B:握手的顺序 C:握手的场合 D:握手的姿态 12.

2男1女并排行进时,应让女士居于外侧。( )


A:错 B:对 13.

与客人成一条线行进,标准的做法是前方高于后方,以前方为上。( )


A:错 B:对 14.

吉普车上座位顺序均依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座。( )


A:错 B:对 15.

大巴车上,越靠近车门,位置越好,以右为尊。( )


A:错 B:对 16.

按照国际惯例,受礼后一定要当面打开包装,仔细欣赏,适当赞美。( )


A:错 B:对 17.

按照现代礼仪,长辈和晚辈打电话,应该是晚辈先挂电话;上级和下级打电话,应该是下级先挂电话。( )


A:错 B:对 18.

拜访私人住宅时,要注意把握时间。一般情况下拜访时间要控制在30分钟之内,或者办完事情后马上告辞。如果遇到主人反应冷淡,主人频频看表,或者主人双臂交叉、身子往后靠这样的举止行为,作为客人应该及时告辞了。( )


A:错 B:对 19.

为尊重女性,男士在和女性打招呼时要主动伸手与其握手。( )


A:对 B:错 20.

接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( )


A:对 B:错

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