第十章 运营管理：企业需要根据自身情况选择合适的运营模式，或扬长避短、有效结合多种运营模式以期达到良好的运营管理。10.1企业过程如何组织:ZARA采取“小步快跑”形式经营企业。其实体环节包括原材料地、生产地和物流，管理控制环节包括需求信息如何获得、订单如何传递、如何与销售恰当的连接。[判断题]运营过程包括实体环节和管控环节。
10.2推拉运营模式:推模式优点是反应的速度快、库存的压力大；拉模式的优点是可以满足顾客的个性化的需求、库存的压力小。ZARA能够有效结合两种运营模式，具体表现为当顾客进入ZARA的服装店之后，是以成衣能满足顾客的需要的，所以反应的速度是非常快的；同时零售店的经理根据顾客的偏好或者了解本地市场的需求，由零售店的经理向总部下单。
10.3企业如何摆脱对预测的依赖:企业要减少对预测的依赖，可以从两个方向入手：第一，企业产品线尽可能的短，但是产品要极具影响力；第二，企业运转速度非常快，可以避免产品线长所带来的负面影响。
10.4垂直整合模式如何运作:垂直整合模式是指对供应链的上下游所包含的环节，一个企业拥有更多的控制。使垂直整合模式有效的技能包括两方面，一是过程技能，能够使设计、生产以及零售等环节过程有效地组织在一起；二是组件技能，当拥有了过程技能的前提下，要使得企业系统拥有快速的反应，必须要有很好的组件能力。
10.1企业过程如何组织:ZARA采取“小步快跑”形式经营企业。其实体环节包括原材料地、生产地和物流，管理控制环节包括需求信息如何获得、订单如何传递、如何与销售恰当的连接。
10.2推拉运营模式:推模式优点是反应的速度快、库存的压力大；拉模式的优点是可以满足顾客的个性化的需求、库存的压力小。ZARA能够有效结合两种运营模式，具体表现为当顾客进入ZARA的服装店之后，是以成衣能满足顾客的需要的，所以反应的速度是非常快的；同时零售店的经理根据顾客的偏好或者了解本地市场的需求，由零售店的经理向总部下单。
10.3企业如何摆脱对预测的依赖:企业要减少对预测的依赖，可以从两个方向入手：第一，企业产品线尽可能的短，但是产品要极具影响力；第二，企业运转速度非常快，可以避免产品线长所带来的负面影响。
10.4垂直整合模式如何运作:垂直整合模式是指对供应链的上下游所包含的环节，一个企业拥有更多的控制。使垂直整合模式有效的技能包括两方面，一是过程技能，能够使设计、生产以及零售等环节过程有效地组织在一起；二是组件技能，当拥有了过程技能的前提下，要使得企业系统拥有快速的反应，必须要有很好的组件能力。
错
对
答案：对
[单选题]拉运营模式的优点是（）
运输的经济性差
成品库存的风险小
供货速度快
生产的规模性好[单选题]推式运营模式的优势是（）
存在库存的风险
供货及时性
不需要进行预测
不能满足顾客的个性化的需要[单选题]可以减少企业对预测的依赖的措施（）
产品线尽可能长
降低企业运转速度
产品生命周期长
企业反应速度快[判断题]Zara的供应链企业之间的合作关系属于垂直整合模式。
错
对
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