体育场馆管理与维护答案2023秋

模块三测试

1.体育中心按照功能和用途划分属于（ ）
A:体育中心 B:大众体育场馆 C:竞赛场馆 D:训练场馆
答案:C
2.如果要系统学习和掌握有关体育场馆服务质量的内容，应重点解读（ ）两个文件。
A:《公共体育场馆基本公共服务规范》 B:ISO9000 C:ISO9001 D:《体育场所服务质量管理 通用要求》
答案:AD
3.健身休闲服务包括（ ）
A:教学 B:娱乐活动 C:企文体活动业 D:体育游戏
答案:BCD
4.优质服务是指人们在消费过程中，认为其满意度达到了期望值的那部分服务。（ ）
A:错 B:对
答案:B