走进乘机服务课堂章节测试课后答案2024春

第三章测试

1.研究中国礼仪，离不开儒家经典，（ ）三部经典号称“三礼”。
A:《周礼》 B:《礼记》 C:《诗经》 D:《仪礼》
答案:ABD
2.《周礼》偏重政治制度；《仪礼》偏重行为规范；而《礼记》则偏重对具体礼仪的解释、论述。（ ）
A:错 B:对 3.《礼记》成为儒家经典四书五经中的五经之一，其作者历来盛行的说法是西汉戴圣所辑。（ ）
A:错 B:对 4.《礼记》可以说是一部先秦至两汉时期儒家关于各种礼仪的论著以及礼学文献汇编。内容广博，门类杂多，涉及到（ ）等诸多方面。
A:政治、法律 B:道德、哲学 C:历史、祭祀 D:文艺、日常生活、历法 5.关于中国礼学叙述正确的是（ ）
A:要求行为与道德相互促进 B:理论博大精深 C:对于当代社会具有重要的实践指导价值 D:目的是培养德行 6.男生面容要求面颊干净，不留胡须、鬓角。（ ）
A:对 B:错 7.地面服务人员应按照岗位的着装要求，着岗位制服。切忌不同季节的制服不可混穿。（ ）
A:对 B:错 8.坐姿文雅、端庄，坐在椅子上，应坐满椅子的（ ）
A:2/3 B:1/3 C:1/2 D:全部 9.在服务过程中，语言运用适当、得体、清晰、悦耳，就会使乘客有愉快、亲切之感，对服务人员也会产生相应的好感。（ ）
A:错 B:对 10.常见的礼节礼貌形式有问候礼、称谓礼和迎送礼。（ ）
A:错 B:对