汽车销售实务答案2023秋

第一章测试

1.汽车行业是国民经济主要的？（ )
A:副业
B:支柱行业
C:服务业

答案:B
2.汽车销售顾问包括哪些基本过程？（ )
A:销售导购
B:销售成交
C:销售洽谈
D:客户开发
E:客户跟踪

答案:ABCDE
3.汽车销售顾问的职业素养包括哪些？（ )
A:全面的工作能力
B:合理的知识结构
C:良好的心理素质
D:强烈的公关意识

答案:ABCD
4.讲究谈判的艺术要热情和气、诚恳，耐心礼貌。（ )
A:对 B:错
答案:A
5.自控应变能力要求和颜悦色，保持清醒头脑。（ ）
A:对 B:错
答案:A