国际货运代理答案2023

第四章测试

1.根据现代营销学的观点，企业的一切活动都应以（ ）为中心。
A:经济效益 B:产品销售 C:目标市场 D:满足目标客户的需求

答案:D
2.下列不属于人员推销的基本形式的是（ ）
A:会议推销 B:广告推销
C:柜台推销 D:上门推销 3.（ ）是指推销人员运用能刺激顾客某种需求的说服方法，诱导顾客采取购买行为的一种推销策略。
A:针对性策略 B:试探性策略
C:诱导性策略 D:刺激-反应策略 4.根据货运市场客户需求层次分析，客户的基本需求是（ ）
A:物流服务
B:增值服务 C:门到门 D:港至港 5.市场营销观念的四大支柱是：目标市场、顾客导向、协调的整体性营销和通过满足需要获取利润。（ ）
A:对 B:错 6.目标营销的市场营销观念要求公司从顾客观点出发，而不是从自己的观点出发来辨别目标市场上的需要。（ ）
A:错 B:对 7.客户需求的满意程度取决于客户总价值与客户总成本的比值。（ ）
A:错 B:对 8.国际货运市场的需求方是指船东及货运代理商。（ ）
A:对 B:错 9.货运市场的需求有（ ）。
A:派生性
B:运输产品的非储存性
C:滞后性
D:个别需求的差异性和整体需求的规律性
10.国际货物运输作为服务的一种，其产品的特征有（ ）。
A:无形性
B:缺乏所有权
C:差异性
D:不可分离、不可储存性