第七章单元测试
平衡计分卡从（ ）四个维度进行测评。
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（ ）。
物流绩效评估的系统性是指（ ）。
（ ）体现了物流绩效评估的客观性。
物流绩效评估的真实性表现在（ ）。
通过物流绩效评估的结果分析来修正企业物流发展的战略目标的本质是（ ）。
交货能力是指（ ）。
完美订单率是（ ）。
某企业的存货持有天数平均为10天，销售未收款天数平均为5天，采购未付款天数平均为12天，该企业的现金周转期为（ ）天。
- 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，不正确的有( )。
- 平衡计分卡的四个维度包括（ ）
优化企业物流市场定位主要是（ ）。
用平衡记分卡法评价物流绩效指标，说法正确的是（ ）。
物流绩效评价的意义在于（ ）。
物流绩效评估应该遵循的原则有（ ）。
下列说法中正确的有（ ）。
关于平衡计分卡数据处理步骤包括（ ）。
企业要成功运用平衡计分卡，需具备的条件包括（ ）。
设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在（ ）的相关工作中。
下面说法中正确的有（ ）。
A:
战略、客户、内部流程、学习与成长
B:财务、客户、内部流程、学习与成长
C:财务、美誉度、内部流程、适应能力
D:战略、美誉度、内部流程、适应能力
答案:
财务、客户、内部流程、学习与成长
A:
客户满意度
B:客户关系
C:新客户开发率
D:盈利率
A:
防止评价人员的倾向性
B:定量分析与定性分析相结合
C:评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面
D:评价所用材料准确可靠
A:
评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面
B:定量分析与定性分析相结合
C:评价所用材料准确可靠
D:防止评价人员的倾向性
A:
防止评价人员的倾向性
B:评价所用材料准确可靠
C:定量分析与定性分析相结合
D:评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面
A:
路径选择
B:确定目标方向
C:优化市场定位
D:理清现状
A:
收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比
B:完美订单率
C:取决于库存水平
D:按客户要求的天数执行订单的百分比
A:
满足全部交货要求的订单完成百分比
B:按客户要求的天数执行订单的百分比
C:取决于库存水平
D:收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比
A:
17
B:3
C:7
D:27
A:外部评价指标与内部评价指标的平衡 B:财务评价指标与非财务评价指标的平衡 C:定期评价指标与非定期评价指标的平衡 D:成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
A:内部业务流程 B:学习与成长 C:顾客 D:财务
A:
路径选择
B:客户分类
C:确定目标方向
D:理清现状
A:
关键绩效指标大部分是财务性的
B:关键指标的选取遵循SMART原则
C:关键绩效指标大部分是非财务性的
D:关键绩效指标存在于关键的物流活动中
A:
为改善物流管理提供依据
B:判断企业实际的经营水平
C:发现物流管理过程中存在的问题和缺陷
D:帮助物流管理人员树立正确的行为导向
A:
真实性
B:系统性
C:科学性
D:客观性
A:
数据处理的顺序是顺序法
B:对银行等金融企业而言，财务指标事关重大，该指标的权重自然也较大。
C:平衡计分卡求得最终值的绝对值具有重大意义
D:将定量指标原值转化为评价值
A:
数据的比较分析
B:定性数据的处理
C:确定平衡计分卡的评价指标的权重
D:数据综合处理
E:定量指标的处理
A:
战略目标能层层分解
B:财务、客户、内部流程、学习与成长之间存在因果关系
C:企业内部信息沟通平台较完备
D:财务制度比较健全
E:岗位权责划分科学合理
A:
绩效目标设计
B:考评反馈体系
C:绩效体系设计
D:考评体系设计
A:
物流绩效评估应该将财务指标作为绩效评估的主要方面
B:物流绩效评估的指标体系应该与物流目标相一致
C:物流绩效评估是一个体系
D:物流绩效评估是一个连续的流程
