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电子商务数据分析与应用

  1. 在Excel中,最适合反映单个数据在所有数据构成的总和中所占比例的一种图表类型是( )

  2. A:饼图 B:散点图 C:折线图 D:柱形图
    答案:饼图
  3. 以下各项,对Excel中的筛选功能描述正确的是( )。

  4. A:按要求对工作表数据进行排序 B:隐藏符合条件的数据 C:只显示符合设定条件的数据,而隐藏其它 D:按要求对工作表数据进行分类
    答案:这显示符合设定条件的数据,而隐藏其他
  5. 合并单元格是指将选定的连续单元区域合并为( )。

  6. A:1个单元格 B:1行2列 C:任意行和列 D:2行2列
    答案:1个单元格
  7. 在Excel中,要统计一行数值的总和,可以用下面的( )函数。

  8. A:AVERAGE B:SUM C:MAX D:COUNT
    答案:SUM
  9. 当移动公式时,公式中的单元格的引用将( )。

  10. A:公式引用不存在了 B:视情况而定 C:不改变 D:改变
    AI参考:当移动公式时,公式中的单元格的引用将(D)改变。在Excel中,当移动公式时,公式中的单元格引用会根据移动的方向和距离进行相应的调整和改变。'
  11. ( )则是一款主要面向网店而非针对淘宝平台的工具。

  12. A:生意参谋 B:酷宝数据 C:数据魔方 D:“量子恒道
    答案:量子恒道
  13. 消费者对某品牌产品或者服务的重复购买次数称为( )。

  14. A:客户流失率 B:客户留存率 C:客户回购率 D:客户活跃率

  15. 在“记录单”中要迅速地找出性别为“男”且总分大于350的所有记录,可在性别和总分字段后输入( )。

  16. A:=男>350 B:="男">350 C:"男">350 D:男>350

  17. RFM 模型中,M代表的是( )。

  18. A:消费频率 B:消费金额 C:距离最近一次消费的时长 D:消费比例
    AI参考:正确答案是B:消费金额。 RFM模型是商家衡量客户价值和购买的能力,评估市场消费者的特征,对现有客户进行分类的一个很好的工具,尤其在化妆品的行业中运用非常广泛。在RFM模型中,M代表最近一次消费的金额。所以,选择B选项,即消费金额。 希望以上答案可以帮助到你。"
  19. 若要修改图表背景色,可双击( ),在弹出的对话框中进行修改。

  20. A:数值轴 B:绘图区 C:分类轴 D:图表区

  21. 对( )进行分析是为了考察企业的实际盈利能力以及客户的实际贡献情况。

  22. A:客户注意力 B:客户忠诚度 C:客户营销 D:客户收益率

  23. Excel提供的数据透视表,( )进行汇总。

  24. A:不是用来汇总的 B:既能对多字段也能对一个字段 C:只能对一个字段 D:只能对多字

  25. 以下关于Excel的叙述中,错误的是( )。

  26. A:新建工作簿的临时文件名是Sheet1 B:公式必须以等号“=”开始 C:在Excel中,公式计算的错误值都以“#”开始 D:工作簿的扩展名是.XLS

  27. 函数AVERAGE(A1:B5)相当于( )。

  28. A:求(A1:B5)区域的最小值 B:求(A1:B5)区域的最大值 C:求(A1:B5)区域的平均值 D:求(A1:B5)区域的总和

  29. 通过生意参谋的“交易”板块中的( )功能可以了解店铺的交易总览和交易趋势,从整体的角度来分析店铺的运营情况。

  30. A:交易构成 B:交易明细 C:交易概况 D:交易数量

  31. 在使用Excel对重复数据进行清洗前,首先应该查找重复数据,可以采用的方法有( )。

  32. A:条件格式法 B:数据透视表法 C:函数法 D:高级筛选法

  33. 影响客单价的因素主要有( )。

  34. A:关联营销 B:促销优惠 C:购买数量 D:商品定价

  35. 电商数据分析的常用方法主要有( )。

  36. A:转化漏斗法 B:AB测试法 C:直接观察法 D:对比分析法

  37. 下列有关市场潜力分析,说法正确的是( )。

  38. A:蛋糕指数大,市场容量大|这是典型的蓝海商品特征,遇到这种行业肯定是值得做的,因为需求大,同时竞争和缓。 B:蛋糕指数大,市场容量大|说明商家少,市场竞争度很小,这种商品值不值得进入需要做进一步分析。 C:蛋糕指数小,市场容量大|这是典型的蓝海商品特征,遇到这种行业肯定是值得做的,因为需求大,同时竞争和缓。 D:蛋糕指数大,市场容量小|说明商家少,市场竞争度很小,这种商品值不值得进入需要做进一步分析。
    AI参考:正确选项为D:蛋糕指数大,市场容量小|说明商家少,市场竞争度很小,这种商品值不值得进入需要做进一步分析。市场潜力分析中,需要考虑蛋糕指数和市场容量两个因素。蛋糕指数大,市场容量大,说明市场容量大,但是商家数量也多,竞争激烈;蛋糕指数小,市场容量大,说明市场需求大,但竞争相对缓和,更适合进入;而蛋糕指数大,市场容量小的情况则需要进一步分析市场竞争情况。因此,选项D是正确的描述。选项A和C都过于片面,而选项B的表述过于简单,无法全面分析市场潜力。'
  39. CRM的运营指标主要包括( )。

  40. A:消费者忠诚度分析 B:消费者利润分析 C:消费者商品分析 D:消费者概况分析
    AI参考:正确选项为A、B、D。CRM的运营指标主要包括消费者忠诚度分析、消费者利润分析、消费者概况分析等。选项C的“消费者商品分析”属于产品运营指标,与CRM的运营指标不完全相同。'
  41. 下列说法正确的是( )。

  42. A:滚动预测一般分为周预测或月预测 B:滚动预测可以根据形势的变化不断调整需求 C:库存天数预测主要依赖历史销售数据,它代表过去的销售规律 D:滚动预测适合分公司、门店比较多且实行集中采购的零售企业
    AI参考:正确答案是B、C、D。滚动预测可以根据形势的变化不断调整需求,适合分公司、门店比较多且实行集中采购的零售企业。所以B、C、D是正确的选项。滚动预测也可以根据需求预测的结果和销售的情况及时做出调整,具有较大的灵活性。但需要注意的是,滚动预测方法可能受销售数据的精确性和全面性影响,对于业务环境变动大或市场情况不稳定的行业,这种方法可能无法取得良好的效果。所以,在实际操作中需要结合实际情况选择适合的预测方法。A选项表述不够准确,因为滚动预测不仅仅包括周预测或月预测,还包括其他时间段的预测。因此,选项A不正确。'
  43. 下列哪些项目是单元格区域( )。

  44. A:(A1,B2) B:(A4:A5,B4:B5) C:(A1,B1) D:(A1:A1)

  45. 下列有关波士顿矩阵说法正确的是( )。

  46. A:现金牛产品(cash cow)|又称厚利商品,指处于低销售增长率、高市场占有率象限内的商品群,已进入成熟期。 B:明星产品(stars)|指处于高销售增长率、高市场占有率象限内的商品群。 C:问题产品(question marks)|是处于高销售增长率、低市场占有率象限内的商品群。 D:瘦狗产品(dogs)|也称衰退类商品,是处在低销售增长率、低市场占有率象限内的商品群。

  47. 环比可分为( )。

  48. A:日环比 B:周环比 C:月环比 D:年环比

  49. 客户细分的理论依据包括( )。

  50. A:客户群的稳定性 B:消费档次假说 C:企业资源的有限性 D:客户需求的异质性

  51. 插入图表后,用户不能更改其图表类型。( )

  52. A:错 B:对

  53. 统计分析需要Excel加载“分析工具库”,加载后便可以提供丰富的统计分析功能,如描述统计、假设检验、方差分析和回归分析等。( )

  54. A:对 B:错

  55. 要想精确把握销售走势,依据历史数据进行判断即可。( )

  56. A:对 B:错

  57. 对于网上店铺而言,如果一款拖鞋有蓝色、红色和黑色3种颜色,那么该拖鞋就有3个SKU。( )

  58. A:错 B:对
    AI参考:正确答案是B:对。 根据问题描述,如果一款拖鞋有蓝色、红色和黑色3种颜色,那么意味着该拖鞋有三种不同的颜色,即有不同的外观或款式。既然有三种颜色,那么它自然就会有三种不同的SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位),即该拖鞋有3个SKU。因此,该题判断为正确选项B。"
  59. PV上升,UV下降,说明网站页面被浏览的次数变多了,并且有更多人来访问网站。( )

  60. A:错 B:对

  61. 在Excel中采用数据透视表法、函数法、高级筛选法查找出重复数据的同时可以同时实现删除重复数据项的操作。( )

  62. A:对 B:错

  63. 客户保持分析就是通过分析客户的购买情况,可以对企业的产品在各个地区的分布情况有一个大概了解。( )

  64. A:对 B:错

  65. 分析市场容量大小,有利于制定销售和运营的计划与目标。( )

  66. A:对 B:错

  67. 在创建数据透视图的同时,Excel会同时创建数据透视表。( )

  68. A:错 B:对

  69. 一个数据透视表若以另一数据透视表为数据源,则在作为源数据的数据透视表中创建的计算字段和计算项也将影响另一个数据透视表。( )

  70. A:错 B:对

  71. Excel中的记录单是将一条记录的数据信息按信息段分成几项,分别存储在同一行的几个单元格中,在同一列中分别存储甩有记录的相似信息段。( )

  72. A:对 B:错

  73. 通过中文Alexa除了可以免费得到网站的综合排名数据、网站访问量数据、网站浏览量数据和排名变化趋势数据外,还可以得出分类排名数据。( )

  74. A:对 B:错

  75. 编写报告流程就是商业报告的数据分析流程。( )

  76. A:错 B:对

  77. 通过淘宝客户运营平台或专门的CRM会员管理软件能够获取到会员的昵称、姓名、地址数据。( )

  78. A:错 B:对

  79. 在商业报告结论的撰写过程中,要从企业的诉求出发,为企业发展提供建议。( )

  80. A:错 B:对

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