配送作业管理期末答案2023秋

1.按订单拣取是先拣后播的拣货方式。（ ）
A:对 B:错
答案:错
2.储存功能是配送的准备工作或基础工作。（ ）
A:错 B:对
答案:错
3.伴随着客户需求的多样性和个性化，配送中心拣选业务越来越复杂，如何提高整箱拣选的效率是许多企业考虑的重点。（ ）
A:对 B:错
答案:错
4.在节约法计算过程中，客户之间的距离越近，而且它们距离配送中心越远，则节约的里程越多。（ ）
A:错 B:对
答案:对
5.无论什么时候，都应当按照订单到达的先后次序进行处理，以保证公平。（ ）
A:错 B:对
答案:错
6.在进行防潮包装时，应注意采用悬浮式包装。（ ）
A:对 B:错
答案:错
7.存货查询的目的在于确认库存是否满足客户的需求。（ ）
A:错 B:对
答案:对
8.在配送作业评价指标的选择中，要控制指标数量，不一定要面面俱到。（ ）
A:对 B:错
答案:错
9.在某工作地完成加工的各项任务平均所需经过的时间是指平均流程指标。（ ）
A:对 B:错
答案:对
10.子母穿梭车更具有柔性，最大特点是子车可以抵达仓库每一个货位。（ ）
A:错 B:对
答案:错
11.补货方式可以分为（ ）。
A:整箱补货 B:整托补货 C:单品补货 D:货架之间补货

12.属于生产资料流通加工的是（ ）
A:大包装或散装物分装成适合依次销售的小包装 B:木材流通加工 C:玻璃流通加工 D:水泥流通加工 13.与订单处理要求一致的是（ ）。
A:效率高 B:服务全 C:速度快 D:成本高 14.退货管理的主要性主要是( )。
A:赢得顾客忠诚度 B:保障了正向物流的畅通 C:提高了潜在事故的透明度 D:提高企业竞争力 15.北京伍强智能科技研发的 Auto 4D Shuttle货到人拣选系统包括信息系统、入库换箱系统、复核打包系统以及（ ）。
A:输送系统 B:拣选工作站 C:四向车系统 D:密集货架系统 16.拣货策略包括分区、（ ）四种策略。
A:订单分类 B:订单分割 C:订单分批 D:订单组合 17.配送中心常用的补货技术主要有（ ）。
A:人工视觉检测补货技术 B:DRP系统技术 C:定期检测补货系统技术 D:双箱补货系统技术 18.存货分配模式可分为（ ）。
A:时间分配 B:数量分配 C:批次分配 D:单一分配 19.智能分拣机器人小黄人的主要技术优势（ ）。
A:可负载30Kg货物，行驶速度0.8-3m/秒 B:具备自动充电功能，充电5分钟可连续运行4小时 C:机器人小巧灵活，全程自动化 D:通过二维码光学导航，行驶精度可达±10mm 20.配送作业质量指标可包括（ ）。
A:送达货物完好率 B:准时送货率 C:平均配送速率 D:无误交货率 21.在商业连锁企业中配送中心退货中还必须做以相关配合处理主要表现为( )。
A:若有保险公司理赔，应立即依照保险理赔程序办理。 B:立即补送新货以减少客户抱怨。 C:会计账目上也应立即修正，以免收款或付款错误，造成进一步的混乱。 D:分析退货原因，作为日后的改进参考 22.下列属于包装合理化具体做法的是（ ）。
A:采用单元化包装 B:尽量使用一次性包装 C:选择适宜的包装技术 D:应用散装设备、取消包装， 23.配送作业评价指标选择时应当考虑（ ）
A:与评价目的相关性 B:控制数量突出重点 C:与战略目标一致性 D:绩效的市场驱动性 24.应用评价指标量表时，应注意（ ）
A:量表要有被评价者的签字确认 B:在绩效实施过程中积累评价事实依据 C:指标权重设置要反映指标的重要性 D:设定指标数量不宜超过八个 25.拣货作业的基本方式有（ ）。
A:复合拣取 B:批量拣取 C:按订单拣取 D:订单分批拣取 26.库宝箱式机器人系统的优点（ ）。
A:效率高，提高工人3-4倍工作效率 B:要求多，地面平整、空间宽敞 C:成本低，支持使用4米高货架，提升80%存储密度 D:部署快，在一周之内改造为自动化仓，一个月调试上线 27.客户档案的内容有（ ）。
A:客户销售付款以及折扣率条件 B:客户配送区域 C:客户信用度 D:客户姓名、代号、等级形态 28.下列选项中，在送货车辆出发前，调度管理人员要查验证件包括（ ）。
A:驾驶、押运、装卸人员从业资格证 B:身份证 C:驾驶证、车辆行驶证、道路运输证 D:车辆二级维护卡 29.按配送的职能形式分配送可以分为（ ）。
A:销售配送 B:销售与供应相结合的配送 C:供应配送 D:代存代供配送 30.按配送商品的种类和数量分类，配送可以分为（ ）。
A:少品种大批量配送 B:储存型配送中心 C:多品种少批量配送 D:区域配送中心 31.制造厂直接制作在商品销售包装上的标志是（ ）。
A:运输标志 B:识别标志 C:说明书 D:商品标志 32.将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ ）。
A:集货 B:流通 C:分货 D:存货 33.一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（ ）。
A:有缺陷退货 B:无缺陷的缺陷退货 C:无缺陷退货 D:有缺陷的无缺陷退货 34.从价值观点看，流通加工在于（ ）。
A:改变使用价者 B:创造使用价值 C:完善使用价值 D:创造价值 35.对于已办理退货的货品，经检验不存在质量问题时，应（ ）。
A:返回供应商 B:存入暂存区 C:报废处理 D:重新入库 36.平衡积分卡根据战略要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（ ）
A:学习和成长角度 B:内部业务流程角度 C:顾客角度 D:生产率角度 37.一批货物有200箱，则第8箱上的箱号标注正确的写法是（ ）。
A:第8箱 B:8/8 C:200/8 D:8/200 38.补货的安排直接与什么作用相关（ ）。
A:拣货作业 B:送货作业 C:进货作业 D:采购作业 39.退货比例约束政策往往伴随着（ ）。
A:退货责任转嫁给了经销商 B:生产商对商品定价权的丧失 C:对批发商的价格折扣 D:对零售商的价格折扣 40.配送以送货为目的，但（ ）。
A:配和送不分先后 B:送是配的前提 C:配是送的前提 D:拣货是订单的前提 41.退货管理中最重要的一点是（ ）。
A:减少退货损失 B:维护客户权益 C:避免退货 D:维护企业信誉 42.最容易采取整车运输的是（ ）。
A:共同配送 B:分散配送 C:定时配送 D:少品种大批量配送 43.拣货作业计划编制的第一步是（ ）。
A:分析拣货作业工作事项 B:分析拣货资料 C:收集拣货资料 D:编制拣货作业计划 44.将订单按拣货区域进行分解的过程叫做（ ）。
A:订单分配 B:订单分批 C:订单分割 D:订单分类 45.智能分拣机器人进行货物分拣时，系统是通过扫描货物包装外面的（ ）下达指令的。
A:RFID标签 B:芯片 C:二维码 D:图片 46.存货分配不足，无法调拨，客户希望订单一次配送，又不允许过期交货，应当采取的处理方法是（ ）。
A:与下一张订单合并配送 B:将整张订单取消 C:等待有货时再补送 D:重新分配存货 47.为了减少由于退货带来的经济纠纷或责任不明确造成的损失，应当采取的措施是（ ）。
A:签订经济合同时明确退货的各项条款 B:给零售商更多的价格折扣以促进销售 C:禁止退货 D:提高产品质量，保证零缺陷 48.掌握影响订单处理时间的因素。从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（ ）。
A:企业利润 B:客户服务水平 C:订单处理时间 D:减少缺货 49.拣选信息是拣货作业的原动力，主要目的是（ ）。
A:指示客户需求 B:指示配货作业 C:指示拣货作业 D:指示送货作业 50.关于订单编号表述不正确的是( )。
A:订单编号一般由控制单位或成本单位制定 B:每一份订单都要有唯一的订单编号 C:所有的说明单及进度报告都应附有订单编号 D:订单编号只可用于计算成本