商务礼仪与沟通章节测试课后答案2024春

第四章测试

1.在拜访别人办公室的时候,你应该 （ ）
A:直接闯入,不拘小节 B:推门而入,再作自我介绍 C:敲门示意,征得允许后再进入
答案:C
2.去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（ ）。
A:不进行精心包装 B:递给主人时,应说:“送给你的,我家里太多了” C:一到主人家时就应该将准备好的礼物递给主人 D:了解对方喜好,选择对方喜欢的贵重的礼物 3.拜访客户前，要做好充分的准备，包括（ ）。
A:资料准备 B:仪容仪表准备 C:全都是 D:名片准备 4.在拜访客户时，最好（ ）。
A:提前5-10分钟到达 B:可以迟到5-10分钟 C:提前半小时到达 5.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是 （ ）。
A:上下楼时都让领导,来宾走在前方 B:上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样 C:上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反 6.倘若将会谈桌横放,那么洽谈室正对门的一侧为( ),应请( )就座;背对会谈室正门的一侧则为( ),应留( )就座。以下答案正确的是（ ）。
A:上座、 客方; 下座、主方 B:上座、 主方; 下座、客方 C:下座、 客方; 上座、主方 D:下座、 主方; 上座、客方 7.如果会谈桌是竖放的,进门时的右侧为( )，由( )就座；进门时的左侧为( )，由( )就座。以下答案正确的是（ ）。
A:下座、 主方; 上座、客方 B:上座、 主方; 下座、客方 C:上座、 客方; 下座、主方 D:下座、 客方; 上座、主方 8.办公室的礼仪中，不正确的是（ ）
A:如果谈话中对方有来电，应询问是否需要回避。 B:无论办公室的门是关还是开，进入办公室前应先敲门，得到允许后方可进入。 C:去别人办公室拜访时，不要停留过久，以免影响他人的工作。 D:在别人的办公室里，可以随意的入座。 9.出现哪些现象即是被拜访者下逐客令（ ）。
A:对方将茶杯盖盖上，将茶杯或咖啡杯稍微往内移动，整理数据，收好名片。 B:对方开口说：我看谈的差不多了 C:对方说：时间不早了，下次再谈 D:对方看表 10.相对式签字排位是指举行双边签字仪式人员面门而坐，客方居右，主方居左。随员在签字人相对位置。（ ）。
A:对 B:错