商务礼仪与沟通章节测试课后答案2024春

第一章测试

1.春秋战国时期是我国奴隶社会向封建社会转型的时期。在此期间，相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人，这一时期属于礼仪的（ ）。
A:礼仪的革创时期 B:礼仪的萌芽时期 C:礼仪的形成时期 D:礼仪的发展和变革时期
答案:D
2.秦朝制定的集权制度成为后来延续两千余年封建体制的基础，西汉初期，叔孙通协助汉高帝刘邦制定了朝礼之仪，突出发展了礼的仪式和礼节。这一时期属于礼仪的（ ）。
A:礼仪的萌芽时期 B:礼仪的衰落时期 C:现代礼仪时期 D:礼仪的强化时期
答案:D
3.（ ）通常指人们用于交际场合的，相互表示尊重、友好的惯用形式。
A:礼貌行动 B:礼貌语言 C:礼仪 D:礼节
答案:D
4.礼仪的文化内涵相对较深，一般来说，产生于礼节之前。（ ）
A:对 B:错
答案:B
5.商务礼仪的基本理念主要有（ ）。
A:形式规范 B:文化交融 C:尊重为本 D:善于表达
答案:ACD
6.商务礼仪的构成要素包括（ ）。
A:媒介 B:环境 C:主体 D:客体
答案:ABCD
7.商务礼仪的各种规范都是在商务活动中共同约定、众所习用的是指商务礼仪的（ ）。
A:约定俗成律 B:等级相称律 C:时空有序律 D:客随主便律
答案:ABCD
8.企业现有形象的调查中公众对本组织的认识、态度和印象属于（ ）。
A:外部调查 B:内部调查 C:组织综合指数调查 D:宏观调查
答案:B
9.古希腊哲学家亚里士多德曾说：“一个人若不和别人打交道，他不是一个神， 就是一只兽。”这句话强调了礼仪的（ ）作用。
A:外塑形象 B:内强素质 C:增进交往 D:平等尊重
答案:C
10.培养个人礼仪需要3种不同力量的作用，其中（ ）是培养个人礼仪的坚实基础。
A:个人的原动力 B:教育的推动力 C:环境的感染力 D:天生的自制力
答案:A