山东财经大学
- 观察法能够直接观察到消费者的需求和决策过程。
- 编纂式规则在每一步都在寻求最佳表现的品牌，而按序排除规则只是在寻求表现满意的品牌。
- 和传统消费者相比，数字消费者的消费行为更加复杂。
- 气味会影响消费者对购物环境的评价。
- 凡是人们感知过的事物、体验过的情感以及练习过的动作，都可以以映像的形式保留在人的头脑中，在必要的时候又可以把它们再现出来，这个过程就是记忆。
- 商品的“炫耀性”是决定群体影响强度一个重要因素。
- 需要直接引发动机，动机直接导致行为。
- 社会群体对消费者行为的影响是存在于特定情境中的。
- 真实世界的社交规范在虚拟世界中不再存在。
- 爱面子的人在选择产品时会更多考虑产品的外在方面
- 知觉和感觉是相互联系的。感觉反映事物的整体，知觉反映事物的属性。
- 在某些商品和服务类型上，家庭规模和人均消费之间可能会呈现负相关关系。
- 越是在收入水平比较低的人群，人情的负担就越重。
- 消费者的评价标准与消费者在购买中所追求的利益、所付出的代价并没有直接关系。
- 研究生活方式便于我们更精确的研究消费者的决策行为。
- 通常来说，个体对群体越忠诚，越有可能引发从众效应。
- 故事作为营销工具，具有（）等三大要素。
- 消费者知觉风险主要有以下类型（ ）。
- 消费者忠诚包括（）。
- 数字化消费者行为产生和发展的数字化市场环境主要表现在：
- 记忆包括（）、（）、（）三个基本环节
- 虚拟现实具有（ ）的特征。
- 延伸的自我由（）和（）组成。
- 体验营销的模式主要包括
- 家庭购买决策采取哪一种类型，会受到（）的影响。
- 以下属于消费者保护领域的是：
- 以下属于消费者应承担的社会责任的是：
- 虚拟网络社群两个关键的概念是
- 消费者行为学的基本问题包括：
- 下列哪些因素对消费者对移动营销的态度有正面影响。
- 按照组织构成、关系原因和隶属的不同，可以将社会群体划分为：
- 文化价值观导致了（）和（）。
- 以下展现政府和社会为保障消费者信用所做的努力有：
- 家庭的基本功能包括：（）。
- （）决策是指某个消费问题被认知后，经内部信息搜集（长期记忆），在脑海中浮现出一个偏爱的品牌或产品，该品牌或产品随之被选择和购买。
- 利用镜子的反射作用解决小面积店铺空间的局促感，这属于（）在营销实践中的应用。
- 由于各种数字化媒体，社交媒体对传统媒体的大范围取代，消费者信息基础结构从金字塔形变成（）。
- 消费者行为学中，群体成员的行为、观念、意见被作为个体行为的参考，这种影响是：
- 以下哪些不是非产品强化因素（）
- 在消费者行为研究中，最常用的是（）量表。
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:故事情节 B:故事人物 C:故事高潮 D:故事风格
A:功能风险 B:经济风险 C:心理风险 D:社会风险
A:品牌忠诚 B:无形的服务忠诚 C:有形的产品忠诚 D:企业忠诚
A:技术环境数字化 B:消费环境数字化 C:生态环境数字化 D:竞争环境数字化
A:再认 B:保持 C:识记 D:遗忘
A:构想性 B:沉浸性 C:生动性 D:交互性
A:拥有物 B:想象物 C:虚拟物 D:自我
A:氛围营销 B:美感营销 C:生活方式营销 D:娱乐营销
A:购买地点 B:购买时间 C:所购商品的重要性 D:家庭气氛
A:儿童营销 B:信息与标示 C:消费者疏忽性行为 D:产品品质与安全
A:保护环境 B:团结 C:节约资源 D:依法举报
A:社群规模 B:连接强度 C:共同目标 D:参与度
A:消费者的心理行为 B:消费者的特征辨析 C:消费者行为的变革和趋势 D:如何影响消费者
A:可信性 B:可控性 C:娱乐性 D:感知冒犯
A:主要群体和次要群体 B:兴趣社团 C:隶属群体和参照群体 D:正式群体和非正式群体
A:正强化 B:负强化 C:惩罚 D:社会规范
A:蚂蚁森林 B:个人征信系统建设 C:芝麻信用 D:失信被执行人员名单制度
A:经济功能 B:赡养与抚养功能 C:文化传播功能 D:情感交流功能
A:扩展型决策 B:有限型决策 C:习惯型决策 D:名义型决策
A:色彩错觉 B:运动错觉 C:时间错觉 D:空间错觉
A:模块形 B:三角锥形 C:链条性 D:去中心的立体网球形
A:示范性影响 B:价值表达影响 C:规范性影响 D:信息性影响
A:免排队特权 B:优惠券 C:口味独特的食物 D:会员奖励制度
A:李克特 B:顺序 C:比例 D:等距
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