职场心理学章节测试课后答案2024春

模块四测试

1.管理者的沟通角色不包括（ ）。 （ ）
A:联络员 B:挂名领袖 C:领导者和危机驾驭者 D:小道消息传播者
答案:D
2.下列是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（ ）
A:沟通是人们传递知识信息和情感的双向过程 B:当我想沟通时，才会有沟通 C:良好的沟通有助于提高办事效率 D:沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术 3.制约情绪的因素主要有（ ）。
A:外部事件 B:情绪的生理基础 C:生理状态 D:认知过程 4.团队将精神的核心是协同协作，优势互补。 （ ）
A:对 B:错 5.主动，是一种态度，它反映着一个人对待问题、对待工作的行为趋向和价值取向。是成功人士必须具备的一种重要品质。 （ ）
A:对 B:错