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职场心理学
- 要处理好同事关系， 前提是要（）。 （ ）
- 在新入职期间， 要带着谦虚谨慎、 好学向上的心态尽快（） 本职岗位的业务知识。 （ ）
- 表达也不是一味诉说，（ ）是综合表达能力中的基本能力。 （ ）
- 当遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，错误的做法是（ ）
- 在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（ ）
- 竞争能给社会发展带来生机和（）。 （ ）
- 未来的职场竞争中的核心竞争力是（ ）
- 现代社会，其潮头已进入“知识经济”时代，人们相互间的依存关系更为密切，分工更为细密，个人所掌握的知识和信息非常有限，因而对相互协作的要求也更高。这说明（ ）
- 在确定自己的职业发展方向之前，需要了解多方面的信息，不包括： （ ）
- 《三国演义》最经典的莫过于三气周瑜，周瑜赔了夫人又折兵 恼羞成怒，吐血而死告诉我们什么 （ ）。 （ ）
- 在职场上，老板不愿意接纳没头脑的员工，这样会是老板不得不分出精力去指导具体业务事项的进行。这句话给了我们哪方面启示（ ）
- 怎样做才算敬业（ ）
- 管理者的沟通角色不包括（ ）。 （ ）
- 不同企业对优秀人才有不同的定义标准，但是高素质的人才除了专业上的优势外，还有着一定的共同点，这些共同点不包括： （ ）
- 下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（ ）
- 对幸福比较有利的社会心态是( )。（ ）
- “一屋不扫何以扫天下”这个典故主要告诉我们（ ）
- 初入职场时，我们应该保持怎样的态度？（ ）（ ）
- 情绪一般可以分为“正面情绪” 和“（）” 两大阵营。 （ ）
- （ ）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。（ ）
- 第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。第一印象一旦形成，就不易改变，并且会一直影响着双方以后的交往过程。即使后来的印象与第一印象之间不甚吻合，我们仍然习惯于服从最初的印象。这种现象称为（ ）
- 面对生活中、社会上出现的不诚信现象，做法错误的是（ ）
- 三种基本的积极情绪不包括哪一个？（ ）
- 当你收到同事的排挤时，你应该（ ）。（ ）
- 被称为职场公认的“第一美德”的是（ ）
- 面对别人真诚的表扬，夸奖我们应该持什么样的态度。（ ）（ ）
- 提高自己竞争（）， 而不是和人竞争， 才能建立持久的自我价值感。 （ ）
- 若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（ ）
- “素养”一词.在《汉书·李寻传》中“马不伏历，不可以趋道；士不素养，不可以重用。”其“素养”本义是（ ）。 （ ）
- “合则彼此有利，分则伤害大家”这句话告诉我们（ ）
- 避免和克服急躁情绪的方法（）。 （ ）
- 如何让领导采纳你的意见（）。 （ ）
- 消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（） 的复杂情绪。 （ ）
- 制约情绪的因素主要有（ ）。 （ ）
- 职业素养是职业人对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在（ ）等方面。 （ ）
- 造成职场压力的组织因素包括（）。 （ ）
- 外向型的人（）。 （ ）
- 如何塑造自己的魅力， 很好地消除你的职场社交压力（）。 （ ）
- 符合职业场的原则是（ ）
- 务实要讲方法，掌握了正确的方法，端正了态度，做今天能做的事情，就会取得意想不到的成果。学会务实从以下几个方面着手：（ ）
- 职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括（ ）。 （ ）
- 职业倦怠感的发生来自于（ ）。 （ ）
- 所谓魅力， 指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()。 （ ）
- 在接收和递送名片的过程中，下列哪些做法有利于塑造良好的职业形象？ （ ）
- 沟通在职业发展中发挥着至关重要的作用，如何做到沟通高手（ ）
- 嫉妒产生的原因有虚荣心在作怪； 没有正确认识自己； 心胸比较狭隘等。 嫉妒就像一把双刃剑， 既伤害别人， 也对自己不利。 （ ）
- 大学生的职业定位是个人价值与社会价值的统一。你认为该说法： （ ）
- 沟通是了解他人思想、情感、观点及价值观的单向途径。（ ）
- 企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法 （ ）
- 在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。 （ ）
- 睡眠、 运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用。 （ ）
- 由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。 （ ）
- 创新是指人们为了发展的需求，运用已知的信息不断突破常规。（ ）
- 情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。 （ ）
- 当我们遇到困难时，要暗示自己冷静。 （ ）
A:怕须溜马 B:义不容辞 C:以牙还牙 D:谨言慎行
答案:谨言慎行AI参考:要处理好同事关系，前提是要谨言慎行。谨言慎行意味着要三思而后行，不说未经考虑的话，不做未经思考的事，这样可以减少与同事发生冲突的可能性，从而有助于建立良好的同事关系。其他选项如怕须溜马、义不容辞、以牙还牙，与处理同事关系没有直接的关系。因此，正确答案是D：谨言慎行。'
A:思维 B:智力 C:熟悉 D:分析
AI参考:正确选项为C：熟悉。新入职期间，需要尽快熟悉本职岗位的业务知识，以便更好地开展工作。谦虚谨慎、好学向上的心态是重要的，但更重要的是要掌握实际业务知识，才能更好地胜任工作。思维、智力、分析等词语与岗位业务知识的掌握没有直接关系。因此，选项C“熟悉”是最符合题意的答案。'
A:善于倾听 B:赞美和幽默 C:虚心、耐心、会心 D:角色互换，适当反馈
答案:善于倾听
A:不分青红皂白，武力解决问题 B:学会控制自己的情绪 C:冷静下来分析一下冲突的主要原因 D:努力寻找解决问题的方式
答案:C.不分青红皂白,武力解决问题
A:目不转睛地注视对方以示礼貌 B:目光接触，但避免凝视 C:低头认真听 D:不能看着对方，那样不礼貌
答案:目光接触,但避免凝视
A:烦扰 B:活力 C:希望 D:胜利
答案:活力
A:自控能力 B:表达能力 C:学习能力 D:创新能力
A:团队协作是自身发展的需要 B:团队协作是国家发展的需要 C:团队协作是社会发展的需要 D:团队协作是企业发展的需要
A:了解自己 B:了解同事 C:了解企业 D:了解工作
A:要学会当大丈夫 B:要学会以牙还牙 C:要学会自控 D:要学会反击的方法
A:职场中要学会自我控制 B:职场中要有敬业精神 C:职场中要积极主动 D:职场中要从小事做起
A:做好手头事，允许有误差 B:工作岗位是流动的，应当不断寻找适合自己的工作 C:找准自己的位置 D:只需要对领导或老师交代的任务立即行动
A:小道消息传播者 B:领导者和危机驾驭者 C:挂名领袖 D:联络员
A:沟通交际能力 B:创新能力 C:团队合作能力 D:数学计算能力
A:谨慎虔敬 B:服从领导 C:用心做事 D:加班加点
AI参考:最符合“敬业”本质要求的是C：用心做事。“敬业”的本质要求是用心去做事，而不是仅仅完成任务或达到表面上的标准。用心做事意味着全身心投入，关注工作的质量，思考如何更好地完成工作，不断追求卓越。选项C中的“用心做事”最符合“敬业”的本质要求，因为它强调了用实际行动来体现对工作的尊重和热爱。其他选项如A、B、D虽然也与工作有关，但不一定最符合“敬业”的本质要求。'
A:底层认同 B:不公平感 C:非功利 D:相对剥夺感
A:成就伟业的前提是从细节做起 B:要怀有做好不平凡事情的雄心和抱负 C:男子汉大丈夫应当具有匡扶天下的胸怀 D:细节就是简单的重复，能力才是成功的基石
A:初生牛犊不怕虎 B:以自我为中心 C:我最厉害 D:三人行必有我师
A: 负面情绪 B: 行为情绪 C: 消极情绪 D: 激动情绪
A:同理心 B:商务会谈 C:同情心 D:交流沟通
A:破窗效应 B:群体效应 C:首因效应 D:马太效应
A:坚守自己的道德底线 B:以恶制恶 C:自觉抵制不诚信现象 D:学会保护自己的合法利益
A:兴奋 B:快乐 C:兴趣 D:满意
A:辞职不干了 B:无所谓 C:有效沟通解除误会 D:大大出手
AI参考:当你收到同事的排挤时，应该进行有效的沟通，以解除误会。在职场中，同事之间的关系非常重要，如果因为误会或摩擦而产生排挤，会对个人的工作和生活产生不良影响。因此，通过有效的沟通来解决问题是最合适的方法。其他选项如辞职、无所谓或大打出手都不是解决问题的正确方法。因此，正确答案是C:有效沟通解除误会。'
A:协作 B:坚持 C:务实 D:敬业
A:沾沾自喜 B:虚心接受 C:狂妄自大 D:独自窃喜
A:职能 B:关系 C:能力 D:指挥
A:跟身边的人打声招呼，再弯身去拣 B:不要打扰别人，自己弯身去拣 C:无特别要求可随意处理 D:不去拣，不要影响会场纪律
A:道德素养 B:科学精神 C:修炼涵养 D:审美素养
A:要注重协作 B:要具有敬业精神 C:要注重沟通 D:要从小事做起
A:急事冷处理 B:培养韧性 C:进退有节 D:目标适当
A:要坚持原则， 旗帜鲜明 B:直接与领导对着干 C:要注意公私要分明 D:要注意自己表达意见的方式
A:紧张 B:开心 C:郁闷 D:不愉快
AI参考:选项A和D，都是一种面对不明的危险情况产生的复杂情绪。在这种情况下，当人们对未来的不确定性或潜在的威胁感到焦虑时，身体通常会产生一些反应，例如肌肉紧张、心跳加速和呼吸急促等，这会使人们感到紧张或不适。同时，焦虑也会导致人们感到不愉快或沮丧，因为这种情绪通常伴随着对未来的担忧和恐惧。因此，选项A和D都是正确的答案。选项B和C则与焦虑的情境不符，因为焦虑通常不会导致人们感到开心或愉快。'
A:认知过程 B:外部事件 C:情绪的生理基础 D:生理状态
A:职业能力 B:职业个性 C:职业情况 D:职业兴趣
A:工作中人际关系造成压力 B:人治的压力 C:工作目标的压力 D:多少领导的压力
AI参考:造成职场压力的组织因素包括：工作中人际关系造成压力、工作目标的压力。A选项正确，因为工作中的人际关系问题，如与同事、上下级关系紧张、沟通困难等，可能会引发职场压力。C选项也是正确的，因为设定不切实际的工作目标，或者工作要求过高，可能会导致职场压力。因此，选项A和C都是造成职场压力的组织因素。选项B和D则不正确，因为“人治的压力”和“多少领导的压力”并不是组织因素，而是个人因素。'
A:缺少谨慎 B:有服从感 C:容易冲动 D:容易接受外界的各种东西
AI参考:正确选项为：D：容易接受外界的各种东西。外向型的人通常具有开放的心态，容易接受外界的各种东西，如新的观点、思想、信息等，同时善于与他人交流和互动，具有较强的社交能力。他们通常有较高的自信心和自我肯定，容易受到他人的认可和尊重。因此，D选项“容易接受外界的各种东西”是符合外向型人的特点的。其他选项如A选项“缺少谨慎”、C选项“容易冲动”虽然也是外向型人的特点，但与题目要求的多选题不符。B选项“有服从感”则与外向型人的特点不太相关。'
A:以客体的状况为转移 B:需要接近他人并掌握交往的分寸 C:凭着个人的兴趣、 需要、 喜欢等进行 D:以时间、 地点、 对象为转移
AI参考:正确选项为：B:需要接近他人并掌握交往的分寸 D:以时间、 地点、 对象为转移。这两个选项都强调了塑造自己的魅力需要掌握交往的分寸，并且需要考虑到时间、地点和对象等因素，即在不同的时间和地点，面对不同的人，需要采取不同的方式来塑造自己的魅力，以更好地消除职场社交压力。A选项以客体的状况为转移强调的是对于特定场合的适应能力，与消除职场社交压力无直接关系。C选项凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行过于主观，也与消除职场社交压力无关。'
A:有礼貌，有一颗平常心 B:好事往坏处想 C:目中无人 D:待上以敬，待下已宽
A:别急着跳槽 B:该抱怨时需抱怨 C:把工作当成一种快乐 D:从小事做起
A:干的这份工作特别没有身份 没有地位 B:成就感低落 C:管理机制不合理 D:他人过度期望
AI参考:正确选项为ABCD。职场上的玩世不恭的态度可能是由于多种原因共同作用的结果。其中，可能包括所从事的工作本身缺乏身份和地位，成就感低落，管理机制不合理，或者他人的过度期望等。这些因素可能影响到个人的工作态度和积极性，从而导致玩世不恭的情况出现。因此，正确选项为A、B、C、D。'
A:管理机制不合理 B:付出与回报不成正比 C:他人过度期望 D:管理者不称职
AI参考:职业倦怠感的发生来自于（ ）和（ ）两项因素。选项中：付出与回报不成正比以及管理者不称职是与职业倦怠感最相关的影响因素。因此，职业倦怠感的发生来自于付出与回报不成正比、管理者不称职、压力大和管理机制不合理的原因，答案是B、D项。以下是可能的解释：如果员工付出的努力没有得到相应的回报，他们可能会感到不满和失望，从而导致职业倦怠感的产生。此外，如果管理者不称职或缺乏有效的管理机制，可能会导致工作环境不佳、工作压力过大，进一步加剧职业倦怠感的产生。当然，具体的选项可能会因为不同的情境和背景而有所不同，但是基于普遍的情况，B、D项是最为常见的职业倦怠感产生的原因。'
A:动力 B:感召力 C:吸引力 D:能力
A:忘带名片的情况下可以交换电子名片。 B:接过名片后第一时间把对方的姓名和电话保存到手机。 C:起身或欠身双手接过名片。 D:重读职务或头衔。
AI参考:在接收和递送名片的过程中，下列做法有利于塑造良好的职业形象：A:忘带名片的情况下可以交换电子名片。B:接过名片后第一时间把对方的姓名和电话保存到手机。C:起身或欠身双手接过名片。对于D选项，“重读职务或头衔”，这可能会被视为炫耀或者过于强调自己的地位，不利于塑造良好的职业形象。因此，答案是A、B、C。'
A:选择合适的方式 B:了解沟通的步骤 C:运用正确的语言 D:掌握沟通的技巧
A:对 B:错
AI参考:答案是B，错。嫉妒产生的原因有很多，除了虚荣心在作怪、没有正确认识自己、心胸比较狭隘等，还包括其他心理因素和社会因素等。因此，仅仅说嫉妒产生的原因有虚荣心在作怪、没有正确认识自己、心胸比较狭隘等是不全面的。所以，该判断题表述错误。"
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:沟通是了解他人思想、情感、观点及价值观的双向途径，而非单向途径。因此，答案是B：错。在沟通过程中，不仅需要表达者的信息传递，还需要接收者的理解和反馈，才能达到有效沟通的目的。"
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。职业倦怠感是一种常见的职业心理健康问题，通常与工作压力、工作疲劳、情绪不稳定等因素有关，而企业文化灌注得结果只是企业管理和组织文化的一部分，它本身并不会直接导致职业倦怠感的产生。因此，企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生没有直接关系。"
A:错 B:对
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。睡眠、运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用。睡眠、运动和营养是维持身体健康和心理健康的重要因素，对于预防紧张和焦虑等情绪问题具有积极的作用。因此，这个说法是正确的。"
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
AI参考:当我们遇到困难时，应该暗示自己冷静。这能够帮助我们更好地思考问题，找到解决问题的最佳方法。因此，正确答案是B：对。"
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