- 善于倾听就是要同意对方的意见。 （ ）
- 创新是指人们为了发展的需求，运用已知的信息不断突破常规。（ ）
- 情商主要是指人在情绪、 情感、 意志、 耐受挫折等方面的品质。 人与人之间先天差别直接决定了一个人的情商。 （ ）
- 情商管理不仅对生活影响巨大， 而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。（ ）
- 表达按目的方向来分，只可以分为与上表达和与下表达两种。 （ ）
- 在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。 （ ）
- 务实就是从小事做起，注意实干，而不是小事不愿做，大事做不来；空谈理想，缺乏实干精神。 （ ）
- 自我意识是一个人对自己的（）， 也就是对自己的心理体验。 （ ）
- 焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应， 产生焦虑症的原因主要有： （）。（ ）
- 符合职业场的原则是（ ）
- 避免和克服急躁情绪的方法（）。 （ ）
- 与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（）。 （ ）
- 职业倦怠感的发生来自于（ ）。 （ ）
- 在接收和递送名片的过程中，下列哪些做法有利于塑造良好的职业形象？ （ ）
- 沟通的基本要素不包括（ ）。 （ ）
- 《三国演义》最经典的莫过于三气周瑜，周瑜赔了夫人又折兵 恼羞成怒，吐血而死告诉我们什么 （ ）。 （ ）
- 压力一旦超过平衡点之后， 就是（）。 （ ）
- 怎样才算诚信也要有度（ ）
- 自我认识的维度之一是心理我。以下选项中，不属于心理我维度的是：（ ）
- 一个悲伤的人想高兴起来，哪种方式最好？（ ）
- 在新入职期间， 要带着谦虚谨慎、 好学向上的心态尽快（） 本职岗位的业务知识。 （ ）
- 现代社会，其潮头已进入“知识经济”时代，人们相互间的依存关系更为密切，分工更为细密，个人所掌握的知识和信息非常有限，因而对相互协作的要求也更高。这说明（ ）
- 在确定自己的职业发展方向之前，需要了解多方面的信息，不包括： （ ）
- 2003年1月，美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后爆炸，飞机上7名宇航员当场遇难，经事后调查，事故的罪魁祸首是一块脱落的泡沫塑料，结合本学科内容，这起事故给我们的主要启示是（ ）
- 当在面试中，HR突然说：通过刚才的面试，我们觉得你不太适合这个岗位。以下哪种反应最理智？（ ）
- 一个人犯罪坐牢，出狱后干个体户，蔬菜水果什么都买，他也是有职业的人。（ ）
- 宽以待人， 就是要我们在职场交际中拥有较强的相容度。 （ ）
- 从某种意义上讲，工作支配着我们的生命。 （ ）
- 对于大学生来说，大学期间学业是最重要的储备，如果因追求爱情而荒废了学业，既减少了职业选择的机会和事业成功的条件，爱情的美好也会大打折扣。对于这种说法，你认为正确月否？（ ）
- 在职场中，可问对方年龄。 （ ）
- 古人云：“天下大事，必做于细；天下难事,必成于易。”当我们将每一件简单的事情都可以认真的做好，做得不简单之时，成功就会向我们走来。 （ ）
- 从广义上说，可以将沟通理解为任何的一种信息交换的过程。（ ）
- 沟通的技巧包括（ ）。 （ ）
- 对个体来说， 积极地开发自己的情商要做到以下（）。 （ ）
- 克服职业倦怠感的办法包括（ ）。 （ ）
- 激励自我， 是指面对自己想实现的目标， 随时进行（）， 始终保持高度热忱、 专注和自制。（ ）
- 主要的负面情绪包括哪些（）。 （ ）
- 沟通在职业发展中发挥着至关重要的作用，如何做到沟通高手（ ）
- 如何让领导采纳你的意见（）。 （ ）
- （） 等良好情绪， 不仅能使人产生超强的记忆力， 而且能活跃创造性思维， 充分发挥智力和心理潜力。 （ ）
- 所谓魅力， 指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()。 （ ）
- 乘坐火车卧铺时，早上起来你发现自己带的鞋不见了，而你又着急下车，你会趁人不备把别人鞋穿走吗？（ ）
- 关于情商的定义以下说法正确的是（）。 （ ）
- 怎样培养自信心（）。 （ ）
- 公认的能够影响情绪的四大食品是： 盐、 酒、 糖、（）。 （ ）
- 交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（ ）
- 若想在职场出类拔萃， 你一定得有够深的（） 容量。 （ ）
- 相信自己， 让你的同事信任你， 你的工作将（）。 （ ）
- 一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%。随着知识经济浪潮的席卷而来，“裂变效应”将会导致知识更新速度不断加快。这句话告诉我们（ ）
- 属于汉堡包式沟通方式第一层的是? （ ）
- 不在办公室过多谈论自己的私人生活，不要倾诉自己的个人危机。这在沟通中属于（ ）的注意事项
- 在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（ ）
- 常见的情绪困扰症状有焦虑、 抑郁、（）、 愤怒。 （ ）
- 情绪管理是对个体和群体的情绪（）、 控制、 调节的过程。 （ ）
- 当遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，错误的做法是（ ）
- （） 是建立自信心最快的手段。 （ ）
- 你的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的同事颇为好奇，此时你会（ ）
- 不同企业对优秀人才有不同的定义标准，但是高素质的人才除了专业上的优势外，还有着一定的共同点，这些共同点不包括： （ ）
- 在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。 （ ）
- 当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（ ）。（ ）
- “在一个公司里，并非具有杰出才能的人就容易得到提升，只有那些勤奋刻苦，并有良好技能的人才有更多的发展机会，才会得到更多人的认可”。这句话说得是（ ）的重要性。 （ ）
- “合则彼此有利，分则伤害大家”这句话告诉我们（ ）
- 在竞争过程中更要注重自我()调整。 （ ）
- 情绪一般可以分为“正面情绪” 和“（）” 两大阵营。 （ ）
- 作为一名当代大学生，我们应当树立（）的学习价值观。（ ）
- 组织中的冲突会影响员工的心理健康，因此，组织应加以避免。 （ ）
- 跟别人交谈时一定不能接电话。 （ ）
- 古人云：“赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。”意思是我们在表达过程中，一定要注意内容要言谈得当。 （ ）
- 徐某是家庭妇女，她的职业就是在家里做家务。 （ ）
- 情绪危机就是指人的心理经历了极度的波动， 其中包括愤怒、 沮丧、 恐怖， 以及由期待而引起的激动和悲痛等。 （ ）
- 沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。 （ ）
- 每个人的兴趣是有区别的，别人眼中的兴趣爱好也许对你来说枯燥无味。（ ）
- 情绪是人生色彩， 情绪活动是一个独立的心理过程， 对其他心理活动具有组织协调作用。 （ ）
- 完成从“学校人”到“职业人”的转变，学会自我控制很重要，千万不要试图用自己的习惯去改变环境，而是要入乡随俗，适应新的环境。（ ）
- 周某的职业是刻图章，做办证业务，什么证章都能做。 （ ）
- 造成职场压力的组织因素包括（）。 （ ）
- 古人云：赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。下面那几个是是表达中的大忌。 （ ）
- 常见的情绪困扰（）。 （ ）
- 自我控制方法包括( ). （ ）
- 制约情绪的因素主要有（ ）。 （ ）
- 以下哪种属于商务着装禁忌？ （ ）
- 职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括（ ）。 （ ）
- 宽容是一种力量。 当我们掌握并能运用这种力量时， 我们自然就会显得（）。 （ ）
- 沟通的方法主要包括( ). （ ）
- 务实要讲方法，掌握了正确的方法，端正了态度，做今天能做的事情，就会取得意想不到的成果。学会务实从以下几个方面着手：（ ）
- 在发邮件过程中，以下哪些行为可以给人留下好印象，塑造良好的职业形象？ （ ）
- 如何塑造自己的魅力， 很好地消除你的职场社交压力（）。 （ ）
- 首饰佩戴的原则 （ ）
- 要处理好同事关系， 前提是要（）。 （ ）
- 竞争能给社会发展带来生机和（）。 （ ）
- 在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（ ）
- 喜欢创造和自我表达、喜欢艺术的人，属于霍兰德六种类型中的哪一种? （ ）
- 情绪包含情绪体验、 情绪（）、 情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 （ ）
- 对缺乏诚信的人你会（ ）。（ ）
- 微笑是一种富有（） 力的表情。 （ ）
- 下列是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（ ）
- “一屋不扫何以扫天下”这个典故主要告诉我们（ ）
- 当你自己犯了错误，老师却冤枉了你的同学，你是（ ）
- 沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（ ）。 （ ）
- 自卑属于（） 上的缺陷， 是一种瞧不起自己的消极心态。 （ ）
- 未来的职场竞争中的核心竞争力是（ ）
- 下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（ ）
- 快乐可以自找， 情绪可以（）。 （ ）
- 管理自己的情绪， 是指对自己的快乐、 愤怒、 恐惧、 爱、 惊讶、 厌恶、 悲伤、 焦虑等体验能够自我（）、 自我协调。 （ ）
- 激励自我是指面对自己想实现的目标， 随时进行自我（）、 自我说服， 始终保持高度热忱、 专注和自制。 （ ）
- “素养”一词.在《汉书·李寻传》中“马不伏历，不可以趋道；士不素养，不可以重用。”其“素养”本义是（ ）。 （ ）
- 控制（） 是最容易迅速冷静下来的方法之一。 （ ）
- 要找出压力的本质， 先要从压力的（） 说起。 （ ）
- 面对生活中、社会上出现的不诚信现象，做法错误的是（ ）
- 面对别人真诚的表扬，夸奖我们应该持什么样的态度。（ ）（ ）
- 表达也不是一味诉说，（ ）是综合表达能力中的基本能力。 （ ）
- 职场取得卓越的前提是（ ）。 （ ）
- 若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（ ）
- 敬业度表现为 （ ）。 （ ）
- 在职场上，老板不愿意接纳没头脑的员工，这样会是老板不得不分出精力去指导具体业务事项的进行。这句话给了我们哪方面启示（ ）
- 在使用微信的过程中，哪种做法有利于树立良好的职业形象？ （ ）
- 在工作中，我们都应宽厚平和。 （ ）
- 消除职场压力塑造个人魅力的方法有（） 。 （ ）
- 生活方面突然的变动是造成“情绪” 的主要来源之一。 （ ）
- 适度的压力能使人挑战自我， 挖掘潜力， 富有效率， 激起创造性， 而不良的压力， 不管其来源是什么， 对单位的后果都是严重的。 （ ）
- 适当的压力不仅不会妨碍工作， 反而有（ ） 的帮助。 （ ）
- 学会把握开玩笑的分寸（ ）。 （ ）
- 团队将精神的核心是协同协作，优势互补。 （ ）
- 管理者的沟通角色不包括（ ）。 （ ）
- 主动，是一种态度，它反映着一个人对待问题、对待工作的行为趋向和价值取向。是成功人士必须具备的一种重要品质。 （ ）
- 介绍的礼仪是（ ）。 （ ）
- 无论选择何种工作，成功的基础都是你的态度和素养。（ ）
- 收到名片后，可以自行放到裤子口袋。 （ ）
- 女士着职业套装时穿______鞋？（ ）
- 与客户交谈时，表示尊敬的目光语是（ ）
- 大学生的职业定位是个人价值与社会价值的统一。你认为该说法： （ ）
- 人格特点没有好坏之分。你认为这种说法：（ ）
- 我们最好在什么时候开始考虑个人的职业问题? （ ）
- 符合职业场的原则是（ )。（ ）
- 作为一名当代大学生，我们应当树立（ ）的学习价值观。（ ）
- 常见的职场困惑有哪些？ （ ）
答案:错
答案:对
答案:错
答案:对
答案:错
答案:对
答案:对
答案:认识###评价###期望
答案:生理因素###生物学因素###心理因素###遗传影响
答案:有礼貌，有一颗平常心###待上以敬，待下已宽
答案:培养韧性###进退有节###目标适当###急事冷处理
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