礼仪文化与有效沟通第四章测试_智慧树知到答案2021年

第四章 促进日常交往：联系生活案例讲授社交心理和礼仪心理，使学习者掌握常用的人际交往原则并学会灵活运用，克服社交中的心理困扰，改善人际交往能力和团队合作能力，成为社交礼仪高手。4.1礼仪中的心理学:礼仪中的心理学
4.2学习礼仪心理学:学习礼仪心理学
4.3人际交往的原则:人际交往的原则
4.4人际关系:人际关系
4.5人际吸引:人际吸引
4.6礼仪与社交心理的困惑:礼仪与社交心理的困惑
4.7克服礼仪过程中的心理困扰:克服礼仪过程中的心理困扰
4.8转变心态成为社交礼仪高手:转变心态成为社交礼仪高手

[单选题]礼仪心理学中的自我意识，包括自我认知、自我体现、自我调节。其中自我调节包括：（  ）
自尊心、自信心
自我检查、自我监督 、自我控制
自我反思
自我评价、他人评价
答案：自我检查、自我监督 、自我控制
[单选题]人际交往的三个原则是：交互原则、功利原则、自我价值保护原则。其中自我价值保护原则是指：（  ）
人们在人际交往的过程中，心理活动是双向交互的。
也称交换性原则，认为人际交往本身就是一种社会交换的过程。
人际交往中防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。
交换的基本原则是个体期待人际交往是有价值的，交换增值或交换等值。[单选题]引起社交心理困扰的五个方面因素是：自卑、孤僻、多疑猜忌、恐惧心理，以及（  ）
自我任性
狂妄自大
缺乏耐心
学习成绩差[单选题]人际交往中克服自卑心理的方法有：一是发现自己的优点和长处，二是辨证地看待自己的缺点和不足，三是： （  ）
善于施恩
多运动跑步
尽量减少与人冲突
无条件地接纳自己[单选题]在人际交往中要学会赞赏，夸奖别人的常用技巧有：热情，具体，恰当，及时，还有（  ）等。
含蓄
减少抱怨
夸大其词
利用第三方[单选题]在人际交往中，人们可以通过改变心态改变社交礼仪的方式和效果。转变心态的方法有：认知转变法、换位思考法和（   ）
强身健体
转移注意力
修身养性、放松身心
善于赞美