第三章单元测试
- 服装、家具等购买时需慎重考虑的产品，一般属于（ ）
- 对待（ ）顾客，应尊重其选择，适时地对其选择加以费许和肯定，不要过多地参与意见，以免引起对方的反感。
- 一个人的家庭成员、同事、朋友等的言行观点，对一个人的行为会产生直接影响，这种影响因素主要来自（ ）。
- 马斯洛的需要层次理论以人的需要为出发点来研究人的动机，把人们的需要由低到高分为了五个层次，在这些层次中最基本的需要是（ ）。
- 企业长期不断重复同一广告语，是利用了人们的（ ）过程，力图给人们留下深刻。
- 属于消费者市场特征的有（ ）
在研究消费者购买行为模式过程中，消费者的购买决策和购买反应要受到相关因素的影响,其中营销刺激包括（ ）几个方面。
- 影响消费者购买的心理因素通常包括（ ）
- 消费者市场以个人或家庭为购买和消费单位。购买次数多，数量小。（ ）
- 一般不经过挑选与比较，就可以作出购买决定，而且大多数是重复购买，购买行动非常迅速。这是全确定型顾客的典型特征。（ ）
A:选购品 B:奢侈品 C:便利品 D:特殊品
答案:选购品
A:健谈型 B:理智型 C:经济型 D:疑虑型
A:个人因素 B:相关群体 C:社会阶层 D:团体因素
A:安全需要 B:生理需要 C:自我实现的需要 D:尊重需要
A:选择 B:习惯 C:动机 D:知觉
A:购买次数多，数量小 B:人多面广，购买行为差异性大 C:需求的易变性，商品的可替代性 D:非专家购买
A:价格因素 B:分销因素 C:产品因素 D:个人因素
A:需要和动机 B:学习 C:感觉和知觉 D:态度和信念
A:对 B:错
A:错 B:对
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