第三章单元测试
  1. 企业系统的商业价值主要体现在两个方面,一是提高业务运行效率,二是提供全面的企业信息,帮助管理人员更好地做出决策。( )

  2. A:对 B:错
    答案:对
  3. 绩效指标的定义与使用同样如此,借助企业系统高层管理人员可以随时发现组织单元的运营状况,确定哪些产品的利润最多或最少,并计算企业整体的运营成本。( )

  4. A:错 B:对
  5. 供应链是把前端的原材料通过企业内部的加工,最后形成商品或服务,最后提供到客户手里。( )

  6. A:对 B:错
  7. 客户安全管理最初是由Gartner Group Inc公司提出,客户安全管理又叫做CRM概念。( )

  8. A:对 B:错
  9. CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。( )

  10. A:对 B:错
  11. 单个企业系统、客户关系管理系统、供应链管理系统未来几年内现在仍是主流。( )

  12. A:对 B:错
  13. 企业应用系统供应商已经增加了商业智能的功能,帮助管理人员从这些系统产生的海量数据中获得更有意义的信息。( )

  14. A:错 B:对
  15. 电子商务共有八个特征,分别为无所不在,全球化,统一标准,丰富性,交互性,信息密度,个性化客户化以及互动技术。( )

  16. A:对 B:错
  17. 电子商务技术具有一项显著的特性,那就是互联网的技术标准,即开展电子商务的技术标准是全球通用的。( )

  18. A:对 B:错

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