山东商务职业学院
- 会见贸易伙伴的礼仪 某外国公司总经理怀特先生在得知与三元贸易公司的合作很顺利时，便决定携带夫人一同前来中方公司进一步的考查察和观光，小李陪同三元贸易公司的张总经理前来迎接，在机场出口见面时，小李把张经理介绍给怀特先生，张经理热情的与怀特先生握手，并主动与怀特夫人握手，之后递上名片给怀特夫妇，表示非常欢迎怀特夫妇来到中国。
- 难熬的西餐宴会 张琪是一家外贸公司总经理秘书，各项表现都不错。一次，公司与瑞典一公司签署了一份合同。为了庆祝合作成功，自然公司准备设宴款待对方。宴请安排的是西餐，本来陪同客人进餐的是公关部李经理。但不巧的是公司另有要事需要李经理亲自处理，公司考虑到张琪的一向表现，决定派张琪陪同客人进餐。张琪接到邀请后，很烦恼，她从来没参加过正式的西餐宴会，从电视电影上看到过，是觉得就餐过程很浪漫，可刀刀叉叉换来换去很是麻烦。而且，听说西餐很讲究礼仪，点菜的顺序、刀叉汤匙桌布的摆放和使用，都有其规矩。她很想推辞下去，但在同事的鼓励和好友热情传授吃西餐经验的促动下，毅然赴宴了。毕竟是第一次吃西餐，再加上也是第一次应酬外国客人，餐桌上还是出了不少洋相。回来之后，张琪很是懊悔自己的失误，但对周围同事说起时还不断抱怨：“吃什么西餐，讲究那么多，活受罪，下次再也不去了”。果真，从那之后公司凡有外事接待都不再安排她了，但张琪总感到无以言状的失落。
- 女士握手时不允许戴手套( )
- 吃西餐时，使用刀叉时，右手握叉，左手握刀。
- 奉茶时应注意：茶不要太满，以七分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
- 习近平主席指出共建“一带一路”倡议，目的是聚焦互联互通，深化务实合作，携手应对人类面临的各种风险挑战，实现互利共赢、共同发展。
- 名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片( )
- 清乾隆年间四大鲁班进京，为京剧的出现做了铺垫（ ）
- 国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士( )
- 西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上( )
- 出席会议时，工作人员无论身份和职位高低，都应该严格要求自己，不应迟到早退、四处走动、交头接耳、接听手机、闭目养神、当场吸烟。
- 李嘉诚先生在用人理念上秉持的“长江不择细流，有容乃大”，是一种开放的人才观。
- 商务场合尽量选用冷色调衣服。（ ）
- 井盐商路是文化传播与交融的通道，促进了沿线地区文化的繁荣及多元文化相融共生的局面，对沿线民族文化的多元性和包容性的形成，及当地文化的传播和交流有深远的影响。
- 南京云锦木鸡妆花织造技艺列入第一批国家级非物质文化遗产名录。
- 若一个人与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人、后客人，先上级后下级，先女士后男士。
- 乔致庸在产出的茶砖上印上大大的“大”字，提升了自有品牌的识别度。
- 下属受到领导的责备和训斥，总是希望能为自已辩护几句。在其火气正盛之时，一句解释的话也是多余的。（ ）
- 教养体现于细节，细节展示素质。
- 在西方国家送人的鲜花通常为 单数 。 （ ）
- 国际商事条约对于缔约国有确定的约束力，缔约国法院在解决相关商事争议时应优先适用。
- 茶马古道起源于唐代的茶马互市措施，即古代中原地区与西北、西南边疆少数民族地区间一种传统的以茶易马或以马换茶为中心内容的贸易往来。
- 西服穿着的三大禁忌包括:（ ）
- 时间一定要写明具体的年月日或期限，禁止使用（ ）等模糊词语
- 下列说法正确的是 ( )
- 领导已明显地表露出对你有某些看法，而且他不可能主动找你谈心，你就应该如何处理：
- 近代晋商乔致庸的经商经历给我们哪些启示（ ）
- 演讲过程中，对手势的要求以下正确的是（ ）
- 鲁商包含了许多不同的帮派，以下属于鲁商的是（ ）
- 井盐商路特指历史上运销（ ）所产的井盐而形成的辐射四川、云南、贵州、湖北、湖南、重庆等地区的商贸路线。
- 在商务交往中有哪种袜子不穿为妙( )
- 掌握（ ）规则和技巧，所有的位次的排列就不在话下。
- 商事法规在我国可以表现为（ ）
- 海盐商路的历史影响主要表现在（ ）几个方面。
- 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（ ）方法称呼。
- 通过海上丝路的贸易往来，促进了当时国内商品经济的发展，推动了（ ）。
- 坐或站和你所用空间的方式正确的是（ ）
- 茶马古道的历史影响主要表现在（ ）几个方面。
- 中餐宴请活动中，桌次安排应遵行以下原则( )
- 以下关于商号和商标的表述不正确的有（ ）
- 推动会馆发展的直接动力是（ ）的需要。
- 下列哪些途径可以帮助提升意志力？（ ）
- （ ）经营的不是普通商品，而是票据、存款、贷款、汇款这些业务，是中国最开办这种业务的票号。
- 佩带首饰需要注意什么？（ ）
- 以下不是交谈的禁忌的选项是:（ ）
- 主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你应该坐在（ ）
- 领带的下端应（ ） 。
- 按照西餐进餐的顺序，（ ），每享用完一道菜就换用下一副刀叉。
- 会场上在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（ ）。
- 正式场合下女士不宜穿着（ ）
- 送名片的方式是( )
- 在点餐时，点餐的主动权应掌握在（ ）手中。
- 北起北京南至杭州的南北向京杭大运河贯通于（ ）朝。
- 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ ） 。
- 宴会，实际是一种（ ）的形式，所以不能始终保持沉默。
- 日升昌为首的山西票号在挤兑风波中，以甘冒风险的代价换来了名利双收。战乱过后，他们在北京的分号重新开业时，不但普通百姓纷纷将积蓄放心大胆地存入票号，甚至 也将大笔的官银交给票号汇兑、收存。（ ）
- 海上丝路的繁盛时期在（ ）朝，出现了郑和七下西洋这样的人类航海史上的伟大壮举。
- 礼仪形成于（ ）
- 以下哪一种脸型适合这个说法的：发型设计就要从视觉拉长脸型，让脸型显瘦、显长。 （ ）
- 穿着套裙的四大禁忌不包括( )
- 与下级沟通不应该（ ）
- 商务通话可选：（ ）
答案:小李把张经理介绍给怀特先生。
答案:张琪在西餐宴会上出了不少洋相，之后对公司外事接待不再安排她感到失落。
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
答案:A
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 B:袖口上的商标没有拆 C:西装没有熨平 D:在正式场合穿着夹克打领带
A:大约 B:近期内 C:具体时间 D:左右
A:沟通效果不仅取决于信息的内容 B:在不同情况下，要采取不同的沟通方式，要抓住最有利的沟通时机 C:领导者要心怀坦诚，言而可信 D:上级与下级沟通时，下级要绝对服从
A:对自己一些缺点勇敢地承认。 B:一定要显示自己的真诚，向领导多提供一些正面的信息，培养自己在领导心中的良好形象。 C:主动地走上前去，找准机会，向领导展示你的真实个性和真正意图。 D:针对领导对自己的误解坦白地来谈。
A:诚信行天下 B:注重品牌管理 C:知人善用 D:做生意先做人
A:第一手势动作要“出格” B:动作要保持生理弧度。 C:适当转换动作 D:无动作，手可以不要下垂，应放于腰间
A:胶东帮 B:济宁帮 C:济南帮 D:东昌帮
A:四川 B:云南 C:湖北 D:湖南
A:黑色袜子 B:白色袜子 C:尼龙丝袜 D:红色袜子
A:以远为上 B:居中为上 C:以右为上 D:面门为上 E:前排为上
A:商事规则 B:商事法规 C:国际商事条约 D:商事法律
A:促进社会稳定 B:促成文教繁荣 C:实现国之重利 D:形成商贸网络
A:入乡随俗 B:以职务职称相称 C:同志 D:先生／女士／小姐／夫人／太太
A:中医药的发展 B:科学技术的进步 C:造船行业的发展 D:文化的多元化
A:直接地坐在或站在某人的对面或上方，让人产生一种下意识的对抗的感觉。这会使交流者进入敌对状态。 B:尽可能坐或站在与你交谈的人的相同水平。 C:我们当中很少有人能注意到我们自己的身体语言，这使我们对其他人所发出的非正式的信息和沟通过程的本身失去了大量的潜在控制。 对 D:人与人之间都有一个不可侵犯的个人空间范围，这个空间任何人可以闯入。
A:联结边疆与内陆政治融合的纽带 B:促进民族与地域文化交流的天路 C:锻造不畏艰险勇闯商路的商业精神 D:推动区域经济与社会发展的通道
A:居中为上 B:以右为上 C:以远为上 D:前排为上 E:面门为上
A:商标、商号都按照《公司法》登记注册； B:商标主要用来区别企业，商号主要用来区别商品或服务； C:商号可以用作商标； D:带有某公司商号标记的含注册商标的商品销售到另一国家时，商号和商标都需要在该国另行注册；
A:组建同盟 B:交换商情 C:评议市价 D:规范市场行为
A:确定目标并专注它 B:充足的睡眠 C:适量的运动 D:明确目标后，将大任务拆分成小任务去完成
A:蔚盛长 B:蔚泰厚 C:大德通 D:日升昌
A:特立独行 B:越名贵越好 C:与社交场合的气氛相适应 D:越多越好
A:忌迎合对方 B:忌纠正对方 C:忌打断对方 D:忌质疑对方
A:副驾驶位 B:后排右位 C:后排左位 D:随意
A:在皮带上下缘之间 B:在皮带下缘处 C:比皮带下缘略长一点 D:在皮带上缘处
A:由上而下 B:由下而上 C:由外向内 D:由内向外
A:里侧为尊 B:中间为尊 C:以左为尊 D:以右为尊
A:皮裙 B:深色长袜 C:连衣裙或中式上衣配长裙 D:半高跟皮鞋
A:双手 B:左手 C:双手或者用右手 D:右手
A:其余均可 B:客人 C:主人 D:推荐者
A:唐 B:明 C:宋 D:元
A:烟、酒 B:书画 C:产品模型 D:纪念章
A:吃 B:娱乐
C:交友 D:社交
A:百姓 B:朝廷 C:小商 D:小贩
A:元 B:明 C:唐 D:宋
A:封建社会 B:奴隶社会 C:现代社会 D:原始社会
A:方脸型 B:长脸型 C:椭圆脸型 D:圆脸型
A:裙、鞋、袜不搭配 B:穿白色套裙 C:穿黑色皮裙 D:三截腿
A:要选择有利的时机 B:沟通要以诚相待。 C:第一点在信息交流之前， D:心存成见
A:周一上午 B:周二上午 C:周五下班前 D:晚上10点后
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